Entrega efectiva en sus primeros 30 días

Pasar a un nuevo proveedor de correo electrónico es como cambiar su nombre de dominio y perder su clasificación de Google para SEO. No siempre sucede, pero es posible que vea una caída en la entrega efectiva. Hay pasos que puede seguir para facilitar esta transición con redireccionamientos de enlaces, pero tendrá que volver a construir la reputación que había establecido anteriormente con su antiguo nombre de dominio.

Siguiendo las sugerencias del artículo, puede restablecer su reputación de remitente, y su generación de interés debería volver a la normalidad rápidamente. La mayoría de las empresas consideran que, siguiendo los pasos de esta guía, su capacidad de entrega efectiva es tan buena, o incluso mejor, con ActiveCampaign.

Qué se puede esperar

Tasas de apertura temporalmente más bajas

Es natural ver una disminución temporal en la entrega efectiva, lo que puede conducir a tasas de apertura más bajas. Esta circunstancia se debe a que los nuevos remitentes aún no pueden ser de confianza, por lo que es más probable que vea algunos mensajes en la carpeta de spam. Esto sucederá al trasladarse a cualquier proveedor de correo electrónico.

No espere ver las mismas tasas de apertura que ganaba con su proveedor anterior. Necesitará al menos 30 días de envíos regulares para que sus estadísticas de generación de interés, como las aperturas y los clics, se nivelen. A veces, puede llevar incluso más tiempo si los envíos no se realizan con frecuencia.

Errores más comunes

Reactivación de contactos no interesados

El error más común es transferir los datos incorrectamente de modo que las cancelaciones de suscripción se reactivan o los contactos no interesados se vuelven a mezclar repentinamente en sus listas principales. Preste mucha atención para que todos sus datos se transfieran de forma precisa y sin problemas desde su antiguo proveedor a ActiveCampaign. Tenemos fantásticas guías de migración para orientarle a través de este proceso.

Envíos demasiado rápidos

El segundo error más común es enviar demasiados correos electrónicos muy rápido. Como remitente nuevo, los ISP como Outlook tienen límites estrictos en la cantidad de mensajes que envía por día. Al principio, solo permiten unos pocos miles de mensajes diarios de un "nuevo remitente". Si comienza a enviar decenas de miles de mensajes al día a Outlook, destruirá su reputación de remitente.

Es muy importante comenzar el envío con calma para que pueda establecer correctamente su reputación como buen remitente.

Cómo puede preparar su envío

Determine el tamaño de la lista de contactos

Si su lista tiene menos de 50 000 contactos, el resto del plan es muy simple. Durante las primeras una o dos semanas con ActiveCampaign, solo haga envíos a sus contactos más interesados. Después, puede empezar con los envíos al resto.

Si su lista tiene más de 50 000 contactos, debe ser mucho más cauteloso, especialmente si la lista está muy ponderada con direcciones en un ISP como Outlook. Este es un plan de preparación básico de 30 días que la mayoría de los remitentes pueden seguir, pero los gerentes de Éxito del Cliente pueden ayudarle a crear un plan personalizado si es necesario:

  • Semana 1: 25 000 por día
  • Semana 2: 50 000 por día
  • Semana 3: 75 000 por día
  • Semana 4: 100 000 mensajes por día
  • Semana 5: lista completa

Haga sus envíos a sus contactos más interesados

Lo más importante es empezar de la mejor manera enviando inicialmente solo a sus contactos más interesados, aquellos que han realizado aperturas recientemente o comprado en los últimos 30, 60 o 90 días. Sí, esto significa enviar menos mensajes inicialmente, pero es muy importante para establecer una reputación a largo plazo.

Si comienza solo por sus mejores listas, puede inflar su tasa de apertura y exhibir realmente que su correo es deseado. Así también garantiza que no enviará a ninguna dirección inactiva que pueda perjudicar a su reputación.

Cómo realizar una preparación agresiva

Aunque no es lo recomendado, entendemos que los negocios a veces necesitan un período de preparación más rápido. Es importante realizar un seguimiento muy atento de su preparación. De esta forma se garantizará que la preparación no sea demasiado rápida y le ayudará a determinar cuándo aumentar el volumen para su próximo envío.

Estas son algunas estadísticas que hay que vigilar:

  • Picos en las quejas de spam
  • Rebotes altos (podrían ser indicativos de limitación)
  • Picos en cancelaciones de suscripción
  • Tasas de apertura bajas

Si tiene problemas de entrega durante un período de preparación agresivo, puede hacer lo siguiente:

  • Detenga el envío y vuelva al volumen anterior. Así permitirá que los filtros de spam se ajusten a la nueva IP.
  • Deje de enviar a los proveedores de correo que limitaron los envíos. Reduzca la escala de los envíos a este proveedor hasta que se resuelva el problema.
  • Asegúrese de que no ha efectuado un envío a una lista suprimida, a la lista completa o a una gran cantidad de contactos no interesados.

A continuación se muestra un ejemplo de un período de preparación agresivo:

  • Día 1: 50 contactos
  • Día 2: 500 contactos
  • Día 3: 5000 contactos
  • Día 4: 50 000 contactos
  • Día 5: 500 000 contactos

El enfoque descrito anteriormente solo tendrá éxito con los remitentes más reputados y aquellos que tengan los destinatarios más interesados.

Indicaciones adicionales

Aquellos que quieran tomar todas las precauciones necesarias pueden seguir los siguientes consejos adicionales:

  • El nombre de dominio debe ser el mismo que el de la dirección de correo electrónico del remitente.
  • Si le sobran 10 minutos, configure DKIM y SPF. No es necesario, pero puede ayudar a facilitar la transición.
  • Mantenga una marca consistente (diseño, nombre, etc.). No hay necesidad de arriesgarse a confundir a los destinatarios, lo que acaba provocando quejas.
  • No introduzca ninguna lista nueva.

En conclusión, la transición a un nuevo proveedor puede crear mucha incertidumbre. Es importante darse cuenta de que una bajada en el rendimiento es natural. Sin embargo, esta situación se corregirá por sí misma si sigue las prácticas recomendadas anteriores y envía un buen contenido a buenas listas.

Obtenga más información sobre cómo mantener una buena capacidad de entrega efectiva al migrar a ActiveCampaign.

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