Este artículo te muestra cómo crear y enviar mensajes de sitio personalizados a tus contactos.
Toma nota
Esta función requiere Site Tracking. Debe incluir su sitio web en la lista blanca de en la página Sitio web > Seguimiento de su cuenta de ActiveCampaign. Lea nuestros artículos Visión general del seguimiento de sitios y Configurar el seguimiento de sitios para obtener información sobre cómo realizar este paso.
¿Qué son los mensajes del sitio?
Los mensajes del sitio son notificaciones ligeras que aparecen en su sitio web. Estos mensajes se envían con la acción de automatización "Enviar un mensaje de sitio". Puede mostrar el mensaje del sitio a todos los contactos que se encuentren con este paso en su automatización, o a un segmento de esos contactos.
Los mensajes del sitio no se muestran a:
- Usuarios anónimos
- Contactos que no entran/no encuentran esta acción en su automatización
De forma predeterminada, los mensajes del sitio se muestran primero como un "mensaje inicial" en la esquina inferior derecha de su sitio web. Esta posición se define globalmente. Sin embargo, puedes ajustar dónde aparecen para tus contactos. Cualquier cambio que realice en la posición de un mensaje del sitio afectará al resto de sus mensajes.
Cuando un contacto hace clic en un mensaje del sitio, se expandirá a un "Mensaje detallado". Puedes personalizar la apariencia de ambos mensajes. También puede utilizar etiquetas de personalización para referirse a los contactos por su nombre de pila o mostrar otra información específica del contacto, como fechas, información geográfica, campos de contacto y datos profundos de ecommerce.
Envío de un mensaje de sitio
Una vez que un contacto ha entrado en una automatización, si encuentra la acción "Mensaje del sitio" en su ruta, el mensaje del sitio se pondrá en cola para mostrarse. La próxima vez que el mismo contacto visite su sitio, se mostrará el mensaje del sitio.
crear un mensaje del sitio.
Los mensajes de sitio se envían con la acción de automatización "Enviar un mensaje de sitio". Para configurarlo:
- Haga clic en "Automatizaciones" en el menú de la izquierda.
- Haga clic en "Automatizaciones" y luego en "Editar" para la automatización que desea actualizar.
- En el panel derecho, seleccione "Opciones de envío" > "Enviar un mensaje de sitio" y arrastre la acción a su automatización.
- Aparecerá una ventana modal. Complete lo siguiente:
- Nombre del mensaje - Haga clic en el desplegable y seleccione un nombre de mensaje existente o cree uno nuevo. Asigne a su Mensaje del sitio un nombre claro que lo describa de una manera que tenga sentido para usted en el futuro o para su equipo. El nombre del mensaje no es visible para los contactos
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Mostrar en - Aquí, usted puede mostrar el mensaje del sitio en cualquiera de sus páginas web o páginas específicas. Para utilizar cualquiera de las dos opciones, haga clic en "Editar" y elija "Cualquier página de mi sitio web" o "Páginas específicas"
- Si ha seleccionado "Páginas específicas", utilice los campos para seleccionar su dominio y añadir el subdominio donde deben aparecer los mensajes de su sitio. Puede utilizar un asterisco como marcador de posición comodín.
- Haga clic en el botón "Agregar una nueva página".
- Haga clic en "Guardar" cuando haya terminado.
- Ubicación - Seleccione cómo y dónde aparecerá el mensaje del sitio para los contactos. Haga clic en el botón "Editar", y luego utilice los desplegables para seleccionar un efecto y una ubicación para el mensaje del sitio. Cuando termines, haz clic en "Listo".
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Diseñar mensaje - Haga clic en "Diseñar mensaje" Te redirigiremos a una página donde podrás construir tus mensajes iniciales y detallados del sitio
- Mensaje inicial
- Elija un diseño, un tema, un estilo de icono, defina los colores de fondo y primer plano del icono y seleccione un efecto y una posición para el mensaje del sitio. Su selección aquí se traslada al mensaje "detallado"
- Haga clic en "Texto del mensaje" en el compositor para crear el mensaje de su sitio. Si haces clic en "Atributo de datos" podrás personalizar el mensaje y mostrar información específica de tus contactos. Si haces clic en "Emoji", podrás añadir un emoji a tu mensaje
- Cuando termine, haga clic en "Guardar".
- Mensaje detallado
- Haga clic en la opción "Mensaje detallado" en la parte superior del compositor
- Haga clic en "Título del mensaje" para dar un nombre a su mensaje
- Haga clic en "Texto del mensaje" para añadir su mensaje. Aquí puedes insertar etiquetas de personalización y emojis
- Haga clic en "Texto del botón" para añadir texto a su botón. Tenga en cuenta que puede alinear el texto a la derecha, izquierda o centro del botón. Si no desea utilizar un botón, haga clic en la "X" para eliminarlo
- Al pasar el ratón por sobre el constructor de mensajes, observará una opción para incluir imágenes y botones adicionales
- En el panel derecho, haga clic en el menú desplegable "Estilo" para elija "Fijado" o "Flotante"
- Cuando haya terminado, haga clic en el botón "Guardar".
- Mensaje inicial
Envío de varios mensajes de sitio
En este momento no es posible "retirar" un mensaje del sitio que ya se ha enviado a un contacto. Sin embargo, si edita el mensaje del sitio que se distribuyó, el contacto recibirá la versión actualizada del mensaje del sitio.
Si un contacto recibe varios mensajes del sitio, aparecerán "apilados" verticalmente hasta que el contacto los descarte.