Cómo eliminar registros de contactos

Puede eliminar registros de contactos de su cuenta de ActiveCampaign si tiene permisos para Eliminar contactos. 

Toma nota

• Si elimina un contacto por error, un administrador de cuenta puede restaurar ese registro durante un máximo de 30 días
• Todas las cuentas de ActiveCampaign tienen un límite mensual de borrado. Una vez que alcances ese límite, no podrás eliminar más contactos hasta tu próximo período de facturación

Cómo eliminar un contacto del registro de contactos

1. Haga clic en Contactos en el menú de la izquierda.
2. Vaya a página de perfil de ese contacto.
3. Haz clic en el menú desplegable junto al botón "Enviar una campaña" en la parte superior derecha.
4. Seleccione "Eliminar".
   
   
   
   
5. Haga clic en "Eliminar" nuevamente para confirmar esta acción. Haga clic en "Aceptar" para salir.
   
   

Cómo eliminar uno o varios contactos de la página Sección de contactos

1. Haga clic en "Contactos" en el menú de la izquierda para ir a página de sección de contactos.
2. Busque el contacto o los contactos que desea eliminar.
3. Haga clic en la casilla de verificación junto al contacto o contactos que desea eliminar.
4. Haga clic en el botón Eliminar que aparece junto al botón "Editar" una vez que haga clic en una casilla de verificación.
   
   
   
   
5. Haga clic en la casilla de verificación para aceptar la declaración. Tenga en cuenta que una vez que elimina un contacto, la acción no se puede deshacer.
   
   
   
   
6. Haga clic en "Eliminar."

Notas adicionales

Este artículo de ayuda contiene información que te ayudará a prepararte para el RGDP. Véase el artículo 17, Derecho de supresión.

Haga clic aquí para obtener más información sobre el RGDP.