Cómo configurar y gestionar conversiones en ActiveCampaign

Puedes configurar un evento de conversión para desencadenar de diferentes maneras. Puedes usar parámetros "OR" para crear una combinación de diferentes criterios para desencadenar una conversión. Las diferentes formas en las que puedes desencadenar una automatización son:

• Seguimiento de sitio (cuando un contacto visita una página web clave)
• Seguimiento de eventos (cuando el contacto desencadena un evento de API específico)
• Manualmente a través de la automatización (cuando un contacto alcanza un objetivo o pasa por un desencadenante de conversión en una automatización)
• Manualmente mediante fragmento de JavaScript

¿Qué son las conversiones?

Una conversión es un evento que intentas que un contacto realice. Esto podría ser una visita a una página específica de tu sitio web. También puede ser cuando un visitante anónimo se convierte en un contacto conocido, o cuando un contacto realiza una acción específica en una automatización.

Una conversión puede tener un valor de atribución. Por ejemplo, si sabes que uno de cada diez contactos que se suscriben a tu boletín informativo termina gastando $200, entonces podrías asignarle a la conversión "Suscripción al boletín informativo" un valor de $20.

Cómo crear una conversión

1. Ve a Configuración > Conversiones para acceder a la vista general de conversiones.
2. Haz clic en el botón "Agregar una nueva conversión".
3. Se cargará la página "Crear una nueva conversión". Tú necesitas completar los siguientes campos.
   • Nombre de la conversión - Escribe el nombre de la conversión en el campo indicado. Este es un nombre interno. Solo tú y otros usuarios en tu cuenta de ActiveCampaign verán este nombre.
   • Evento de conversión - Elige una de las cuatro siguientes opciones de evento de conversión:
     • • Usar un Evento de Conversión Estándar - son plantillas predefinidas de los eventos de conversión más comunes. Los eventos de conversión estándar te permiten configurar una conversión rápido. Haz clic en el evento, y luego sigue las indicaciones para configurar tu conversión.
         Ten en cuenta que si usas objetos personalizados, habrá eventos de conversión adicionales para elegir según los objetos personalizados conectados a tu cuenta.
       • "Un contacto cumple con las condiciones del segmento" - esta opción usa el constructor de segmentos para crear un desencadenar para la conversión
         
         

           Esta conversión usa segmentación para verificar quién califica ahora, no cuando calificó. Cuando guardas la conversión, el sistema cuenta de inmediato a todos los contactos existentes que cumplen las condiciones sin marcar una hora. El sistema revisa los segmentos lo antes posible, pero el tiempo varía según los datos de tu cuenta y la complejidad del segmento. Solo las nuevas conversiones que ocurran después de guardar tendrán una marca de tiempo. Cuando un contacto cumple las condiciones, el sistema no vuelve a revisarlo. Verás menos datos de seguimiento que con eventos de conversión estándar.

       • "Atribución con Javascript" - Esta opción generará código de Javascript. Podrás colocar este código en cualquier página de tu sitio web. Una conversión se desencadena cada vez que ese código se ejecuta. Si la casilla "Usar el valor proporcionado por el javascript como valor de esta conversión" está seleccionada, el valor de la conversión será el mismo valor proporcionado por el parámetro trackcmp_conversion_value del código Javascript.
       • "Se visitó una URL" - Con esta opción, se registra una conversión cuando un contacto visita una página web que defines. Esta opción requiere que instales ActiveCampaign seguimiento de sitio en tu sitio. Con esta opción, puedes desencadenar la conversión si un contacto va a una URL específica o a una página web que contenga un texto específico en la URL.
       • "Un evento rastreado" - Con esta opción, se produce una conversión cuando un contacto completa un evento rastreado específico. Esta opción requiere que configures el seguimiento de eventos en tu cuenta de ActiveCampaign. También tendrás la opción de hacer clic en la casilla "Usar el valor proporcionado para el evento". Al hacer clic en esta opción, el valor del evento será el valor de la conversión.
       • "Agregar otro evento de conversión" (opcional) - Este botón te permite agregar varios eventos de conversión a una conversión.
   • Valor de conversión - Selecciona el botón de opción junto a una de las siguientes opciones:
     • • Sin valor
       • Un valor estático > elige un valor
       • Obtener valor del campo de contacto > seleccionar un campo
   • Configuración de conversión - Seleccionar la casilla junto a las siguientes opciones para activarlas o desactivarlas:
     • • "Limitar conversiones a 1 vez por contacto" (opcional) - Al hacer clic en esta casilla, se limita la cantidad de veces que el mismo contacto puede desencadenar esta conversión. Puedes cambiar el límite en esta declaración. Para hacerlo, haz clic en "1" y luego escribe el número límite.
       • "Aplicar esta conversión a todos los contactos que desencadenaron esta conversión antes de que se creara" (opcional) - Al hacer clic en esta casilla, se aplicará la conversión a todos los contactos que cumplieron las condiciones de conversión antes de que la configuraras
4. Haz clic en el botón "Crear" cuando termines.

La conversión aparecerá en la página Configuración > Conversiones de tu cuenta de ActiveCampaign.

Cómo gestionar una conversión

Una vez que se crea una conversión, puedes gestionarla haciendo clic en el botón "Editar" en la página "Editar conversión".

La página "Editar conversión" te muestra los detalles del evento de conversión, su valor y la configuración adicional.

A la derecha, puedes ver qué automatizaciones desencadenan la conversión. Esto puede ocurrir mediante una acción de conversión o una acción de objetivo dentro de la automatización.

Cómo eliminar una conversión

Si estás seguro de que quieres eliminar una conversión, tienes la opción de eliminar conversiones de forma individual o en lote:

Eliminar una conversión:

1. Ir a Configuración > Conversión para ir al resumen de Conversión.
2. Haz clic en la flecha del menú a la derecha de "Edit button" para la conversión que quieres eliminar.
3. Haz clic en el botón "Eliminar".
4. Haz clic en todas las casillas del modal y haz clic en el botón "Eliminar" para confirmar que quieres eliminar la conversión.

Eliminar varias conversiones:

1. Ir a configuración > Conversión para acceder a la vista general de Conversión.
2. Selecciona la(s) casilla(s) de verificación de la(s) conversión(es) que quieres eliminar.
3. Haz clic en el botón "Eliminar" que aparece en la parte superior de la lista de conversiones.
4. Haz clic en todas las casillas del modal y haz clic en el botón “Eliminar” para confirmar que quieres eliminar la conversión.