Trampas de spam y cómo prevenirlas

Las trampas de spam son direcciones de correo electrónico utilizadas por organizaciones de listas de bloqueo y proveedores de buzones de correo para identificar a los spammers y remitentes con malas prácticas de correo electrónico. Enviar a una de estas trampas de spam puede ser perjudicial para la salud y la reputación de su remitente. Si bien hay algunas maneras en que las trampas de spam se pueden agregar a su lista, se pueden evitar fácilmente con prácticas de opt-in adecuadas y una buena higiene de la lista.

¿Qué es una trampa de spam?

Según SpamHaus, las trampas de spam son:

"Direcciones de correo electrónico que no han optado por ningún correo electrónico. Son utilizados por varios sistemas de reputación para resaltar los remitentes que agregan direcciones de correo electrónico a sus listas sin obtener permiso previo. También son muy efectivos para identificar a los vendedores de correo electrónico con malos permisos y prácticas de gestión de listas".

Las principales organizaciones de listas de bloqueo utilizan trampas de spam para identificar a los spammers que envían a direcciones de correo electrónico que nunca han optado por participar. Los proveedores de buzones de correo también usan trampas de spam para identificar a las empresas que envían direcciones sin consentimiento o envían datos muy antiguos. Si envía correos electrónicos a trampas de spam propiedad de una de estas organizaciones, su dominio y/o nuestra dirección IP pueden terminar en una lista de bloqueo.

¿Cómo identifico una trampa de spam?

Las trampas de spam son imposibles de identificar porque se mantienen en secreto. No hay manera de identificar uno mirándolo. 

Como dice SpamHaus: Son un componente de la salsa secreta de los sistemas de

  • reputación;
  • Si se proporciona la trampa, la trampa es inútil para su propietario a partir de ese momento;
  • A menudo ocurre en el caso de que se proporcione una dirección de captura a un remitente que aparece en la lista, que solo se suprime la dirección de captura y no se realiza ningún otro trabajo para resolver el problema de recopilación/mantenimiento de datos subyacente.

¿Cómo entra una trampa de spam en mi lista?

Hay algunas formas diferentes en que una trampa de spam puede entrar en su lista:

  • Por
    accidente, alguien podría inscribirse accidentalmente en su lista y escribir mal su dirección de correo electrónico. La dirección mal escrita puede suceder que sea una trampa de spam. Esto sucede más a menudo de lo que se podría pensar por naturaleza de la gran cantidad de inscripciones que hay en Internet todos los días. Es por eso que es muy importante verificar las nuevas direcciones de correo electrónico que entran en su lista con opt-in doble.
  • Bots
    Cada vez es más común que los bots bombardeen tu lista. Esto significa que se inscriben maliciosamente miles de direcciones de correo electrónico en sus listas a través de formularios de suscripción. Algunas de estas direcciones de correo electrónico al azar que utilizan también pueden suceder a ser trampas de spam. Esto puede suceder si está utilizando un formulario que no está protegido por captcha o un opt-in doble.
  • Datos
    antiguos Algunas trampas de spam son cuentas de correo electrónico que cerraron hace 5, 10 o incluso 15 años. Esto puede suceder cuando el propietario de una cuenta de correo electrónico deja de devolver rebotes para indicar a los remitentes que la dirección no se puede entregar. La antigua dirección de correo electrónico no utilizada se puede convertir en un “reciclado” trampa de spam. Si te pillan enviándolo a un "reciclado" trampa de spam, entonces significa que no ha limpiado su lista en años o que recientemente compró una lista de datos muy antiguos. Ambos te meterán en problemas de entregabilidad.
  • Datos no opt-in
    Las trampas de spam pueden aparecer en su lista si se compran, raspan o agregan con contactos que no han optado por participar. Esta práctica va en contra de nuestros Términos de servicio y reducirá su capacidad de entrega. Las trampas de spam se distribuyen en las bases de datos compradas y se publican en páginas web públicas. Cualquier persona que utilice estas listas de correo electrónico no permitidas probablemente tendrá una lista llena de trampas de spam.

¿Las trampas de spam causan problemas de entregabilidad?

Las trampas de spam no son una "causa" de problemas de entregabilidad y eliminarlas no hará que ningún problema desaparezca. 

En cambio, las trampas de spam son sintomáticas de un problema más profundo con sus prácticas. Esto puede incluir cómo recopilar datos, el tipo de opt-in que utiliza, las prácticas de higiene de la lista y mucho más.  

Por ejemplo, una trampa de spam tipográfico en su lista podría significar que no está utilizando una doble suscripción en su formulario. Un opt-in doble puede ayudarte a evitar una trampa de spam tipográfico, ya que verificará si el correo electrónico es válido.

¿Cómo mantengo las trampas de spam fuera de mi lista?

  • Use el doble opt-in en sus formularios
    Un doble opt-in es un proceso de dos pasos por el que una persona debe pasar para ser agregada a su lista y recibir sus correos electrónicos. El proceso se inicia cuando un contacto envía un formulario de suscripción. Solo los contactos reales y válidos pueden completar este proceso. Las trampas de spam no pueden, lo que las mantiene fuera de tu lista. Esto se debe a que las trampas de spam no pueden abrir mensajes o hacer clic en enlaces en los mensajes. Por lo tanto, incluso si un contacto envía su formulario de suscripción con un error tipográfico que resulta ser una trampa de spam, no se pueden agregar a su lista. En su lugar, tendrán un "unconfirmed" estado de su cuenta y no podrá enviarles correos electrónicos.
  • Agregue Captcha a sus formularios
    Captcha es una solución de seguridad que ayudará a evitar que los bots bombardeen sus formularios. El uso de captcha con un opt-in doble puede ayudar a proteger su reputación de envío.
  • Limpiar su lista de forma regular
    Limpiar su lista regularmente para eliminar los contactos no comprometidos (contactos que no abren o hacen clic en sus correos electrónicos) es una práctica recomendada. No sólo puede aumentar su capacidad de entrega, sino que también puede eliminar cualquier trampa de spam potencial de su lista. Puede utilizar las automatizaciones gratuitas de etiquetado de participación de ActiveCampaign para lograr esto. Estas dos automatizaciones trabajan juntas para agregar y eliminar etiquetas de interacción de tus contactos en función de cuándo interactúan con tus correos electrónicos.
  • No compre, raspe, agregue o intercambie listas
    Esta práctica está prohibida por nuestros Términos de servicio y significa que su lista estará llena de trampas de spam. Esto provocará una lista de bloqueo.

Escanear su lista en busca de direcciones que parezcan sospechosas no ayudará. Esto se debe a que las trampas de spam parecen normales y son completamente secretas. No hay nada sobre el nombre de la dirección de correo electrónico que los regala. Si bien la eliminación de contactos que se han dado de baja, rebotado o marcado como spam evitará otros problemas de entregabilidad, no afectará a las trampas de spam. Las trampas de spam nunca rebotan, cancelan la suscripción ni marcan los correos electrónicos como spam.  

Sin embargo, también es cierto que una trampa de spam tampoco abrirá ni hará clic en sus correos electrónicos, por lo que ponerse en contacto solo con usuarios comprometidos es ciertamente efectivo para mantener las trampas de spam fuera de su lista.  

¿Pueden las herramientas de verificación de listas eliminar las trampas de spam?

Las herramientas de verificación de listas no se pueden utilizar para eliminar las trampas de spam. Eso es porque las trampas de spam son secretas. Cualquier trampa de spam que una herramienta de verificación de lista pretende eliminar probablemente no es una trampa de spam genuina. Si la trampa era fácil de identificar, entonces sería descartada por la organización que la monitorea. Lo descartarían porque no les sirve de nada.

No debe intentar eliminar solo las trampas de spam de su lista. En su lugar, debe identificar la causa raíz de cómo llegaron allí y corregirlo.

Creo que tengo trampas de spam en mi lista, ¿qué debo hacer? 

Sabrá que tiene trampas de spam en su lista si:

  • Te encuentras en una lista de bloqueo
  • Los agentes de cumplimiento de ActiveCampaign le informan de que su envío ha provocado una lista de bloqueo

Este problema es más fácil de solucionar de lo que se podría pensar. Para eliminar las trampas de spam y evitar que se agreguen otras nuevas, deberá seguir todos los pasos enumerados en la sección "Cómo mantengo las trampas de spam fuera de mi lista" anterior y practicar una limpieza agresiva de la lista. Recomendamos eliminar inmediatamente todos los contactos que no han abierto un mensaje en los últimos 3-6 meses. Nuestra herramienta de gestión de compromiso lo hace fácil. La eliminación de contactos no enganchados es una manera segura de limpiar las trampas de spam de su lista.

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