Trampas de spam y cómo prevenirlas

Las trampas de spam son direcciones de correo electrónico utilizadas por organizaciones de listas negras y proveedores de buzones de correo para identificar spammers y remitentes con malas prácticas de correo electrónico. Enviar a una de estas trampas de spam puede ser perjudicial para la salud y la reputación de su remitente. Si bien hay algunas maneras en que las trampas de spam se pueden agregar a su lista, se pueden evitar fácilmente con las prácticas de suscripción adecuadas y una buena higiene de la lista.

¿Qué es una trampa de spam?

Según spamHaus, las trampas de spam son: 

"direcciones de correo electrónico que no han optado por ningún correo electrónico. Son utilizados por varios sistemas de reputación para resaltar remitentes que agregan direcciones de correo electrónico a sus listas sin obtener permiso previo. También son muy eficaces en la identificación de los vendedores de correo electrónico con malas prácticas de administración de permisos y listas.

Las principales organizaciones de listas negras utilizan trampas de spam para identificar a los spammers que envían a direcciones de correo electrónico que nunca han optado. Los proveedores de buzones de correo también usan trampas de spam para identificar las empresas que envían a direcciones sin consentimiento o enviando datos muy antiguos. Si envía correos electrónicos a trampas de spam propiedad de una de estas organizaciones, su dominio y/o nuestra dirección IP pueden estar en la lista negra. 

¿Cómo identifico una trampa de spam?

Las trampas de spam son imposibles de identificar porque se mantienen en secreto. No hay manera de identificar a uno mirándolo. 

Como dice SpamHaus:

  • Son un componente de la salsa secreta de los sistemas de reputación;
  • Si se proporciona la trampa, la trampa es inútil para su propietario desde ese punto hacia adelante;
  • A menudo sucede en el caso de que se proporcione una dirección de captura a un remitente que aparece en la lista, que solo se suprime la dirección de captura y no se realiza ningún otro trabajo para resolver el problema subyacente de recopilación/mantenimiento de datos.

¿Cómo entra en mi lista una trampa de spam?

Hay algunas maneras diferentes en las que una trampa de spam puede obteneren en tu lista:

  • Por accidente
    Alguien podría registrarse accidentalmente en tu lista y escribir mal su dirección de correo electrónico. La dirección mal escrita podría pasar a ser una trampa de spam. Esto sucede más a menudo de lo que se podría pensar por naturaleza de la gran cantidad de inscripciones que hay en Internet todos los días. Es por eso que es muy importante verificar las nuevas direcciones de correo electrónico que entran en su lista con doble opt-in.
  • Bots
    Cada vez es más común que los bots bombardeen su lista. Esto significa que inscriben de forma malintencionada miles de direcciones de correo electrónico en sus listas a través de formularios de suscripción. Algunas de estas direcciones de correo electrónico aleatorias que utilizan también pueden suceder que sean trampas de spam. Esto puede suceder si está utilizando un formulario que no está protegido por captcha o un opt-in doble.
  • Datos antiguos
    Algunas trampas de spam son cuentas de correo electrónico que se cierran hace 5, 10 o incluso 15 años. Esto puede suceder cuando el propietario de una cuenta de correo electrónico deja de devolver rebotes para indicar a los remitentes que la dirección no se puede entregar. La antigua dirección de correo electrónico no utilizada puede convertirse en una trampa de spam "reciclada". Si te pillan enviándolo a una trampa de spam "reciclada", significa que no has limpiado tu lista en años o que has comprado recientemente una lista de datos muy antiguos. Ambos le meterán en problemas de entrega.
  • Datos no opt-in
    Las trampas de spam pueden entrar en tu lista si se compra, raspa o se añade con contactos que no se han suscripdo. Esta práctica va en contra de nuestros Términos de Servicio y tanque su capacidad de entrega. Las capturas de spam se distribuyen en las bases de datos compradas y se publican en páginas web públicas. Cualquier persona que utilice estas listas de correo electrónico no permitidas probablemente tendrá una lista llena de trampas de spam.

¿Las trampas de spam causan problemas de entrega?

Las trampas de spam no son una "causa" de problemas de entrega y eliminarlos no hará que ningún problema desaparezca. 

En su lugar, las trampas de spam son sintomáticas de un problema más profundo con sus prácticas. Esto puede incluir cómo recopilar datos, el tipo de suscripción que utiliza, las prácticas de higiene de lista y mucho más.  

Por ejemplo, una trampa de spam tipográfico en tu lista podría significar que no estás usando un opt-in doble en tu formulario. Una suscripción doble puede ayudarle a evitar una trampa de spam tipográfico porque verificará si el correo electrónico es válido.

¿Cómo mantengo las trampas de spam fuera de mi lista?

  • Use la suscripción doble en sus formularios
    Una doble de suscripción es un proceso de dos pasos que una persona debe pasar para ser agregada a su lista y recibir sus correos electrónicos. El proceso se inicia cuando un contacto envía un formulario de suscripción. Solo los contactos reales y válidos pueden completar este proceso. Las trampas de spam no pueden, lo que los mantiene fuera de su lista. Esto se debe a que las trampas de spam no pueden abrir mensajes ni hacer clic en enlaces en los mensajes. Por lo tanto, incluso si un contacto envía su formulario de suscripción con un error tipográfico que resulta ser una trampa de spam, no se puede agregar a su lista. En su lugar, tendrán un estado "no confirmado" en su cuenta y no podrá enviarles correos electrónicos.
  • Añade Captcha a tus formularios
    Captcha es una solución de seguridad que ayudará a evitar que los bots bombardeen sus formularios. El uso de captcha con un opt-in doble puede ayudar a proteger su reputación de envío.
  • Limpie su lista de forma regular
    Limpiar su lista regularmente para eliminar contactos no comprometidos (contactos que no abren o hacen clic en sus correos electrónicos) es una práctica recomendada. No sólo puede aumentar su capacidad de entrega, sino que también puede eliminar cualquier posible trampa de spam de su lista. Puede usar las automatizaciones de etiquetado de interacción de de ActiveCampaign para lograrlo. Estas dos automatizaciones trabajan juntas para agregar y eliminar etiquetas de interacción de tus contactos en función de cuándo interactúan con tus correos electrónicos.
  • No compre, raspe, anexione ni comercialique listas
    Esta práctica está prohibida por nuestros Términos de Servicio y significa que su lista estará llena de trampas de spam. Esto causará una lista negra.

Escanear tu lista en busca de direcciones que parezcan sospechosas no ayudará. Esto se debe a que las trampas de spam parecen normales y son completamente secretas. No hay nada sobre el nombre de la dirección de correo electrónico que los regala. La eliminación de los contactos que han cancelado la suscripción, rebotado o marcado como spam tampoco ayudará. Las trampas de spam nunca rebotan, cancelan la suscripción ni marcan los correos electrónicos como spam.   

¿Pueden las herramientas de verificación de listas eliminar las trampas de spam?

Las herramientas de verificación de listas no se pueden utilizar para eliminar trampas de spam. Eso es porque las trampas de spam son secretas. Cualquier trampa de spam que una herramienta de verificación de lista pretende eliminar probablemente no es una trampa de spam genuina. Si la trampa fuera fácil de identificar, la organización la descartaría. Lo descartarían porque no les sirve de nada.

Usted no debe tratar de eliminar sólo trampas de spam de su lista. En su lugar, debe identificar la causa raíz de cómo llegaron allí y solucionarlo.

Creo que tengo trampas de spam en mi lista, ¿qué debo hacer? 

Sabrás que tienes trampas de spam en tu lista si:

  • Te encuentras en una lista negra
  • Los agentes de cumplimiento de ActiveCampaign le permiten saber que su envío causó una lista negra

Este problema es más fácil de solucionar de lo que se podría pensar. Para eliminar las trampas de spam y evitar que se añadan nuevas, deberás tomar todos los pasos enumerados en sección "¿Cómo mantengo las trampas de spam fuera de mi lista" arriba y practicar la limpieza agresiva de la lista. Recomendamos eliminar inmediatamente todos los contactos que no han abierto un mensaje en los últimos 3-6 meses. Nuestra herramienta de gestión de participación lo hace fácil. Eliminar los contactos no comprometidos es una manera segura de limpiar las trampas de spam de su lista.

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