¿Cómo cambio el nombre de mi cuenta?

Las solicitudes de cambio de nombre de cuenta son procesadas por nuestro equipo de soporte. Si desea actualizar el nombre de su cuenta, deberá enviar un ticket desde la dirección de correo electrónico asociada con el administrador de la cuenta. El administrador de la cuenta puede enviar un ticket aquí o puede enviar un correo electrónico a help@activecampaign.com.

Las solicitudes de cambio de nombre de cuenta no se pueden procesar a través de chat en vivo o teléfono.

En su billete, incluya la siguiente información:

  • Nombre de la cuenta actual. Por ejemplo, "myaccount.activehosted.com",
  • Lo que quieres que sea el nombre de tu nueva cuenta. Por ejemplo, "mynewcompany.activehosted.com".

Una vez que envíe su solicitud, le pediremos que reconozca lo siguiente:

  • La dirección URL de la API deberá actualizarse para cualquier integración que esté utilizando actualmente.
  • Las campañas anteriores ya no harán un seguimiento de las estadísticas.
  • Las imágenes de las plantillas deberán actualizarse.
  • El código de formulario que haya agregado a su sitio deberá actualizarse.
  • Los enlaces rastreados en las campañas/correos electrónicos de automatización en las bandejas de entrada de los contactos ya no funcionarán.

Nos ponemos en contacto con usted por correo electrónico una vez completada la actualización.

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