Para completar esta tarea, recomendamos exportar sus contactos, actualizar su archivo con el nuevo valor de campo y, a continuación, volver a importar sus contactos. Cuando vuelva a importar el archivo a su cuenta, asegúrese de asignar el campo de su archivo al nuevo campo de su cuenta de ActiveCampaign.
Para copiar el valor de un campo de contacto en otro campo de contacto, siga estos pasos:
En este ejemplo, vamos a tomar el valor de un campo de fecha y moverlo a un campo de entrada de texto.
- Desde la página de Sección de contactos, haga clic en el botón "Exportar" en la parte superior derecha.
- Aparecerá el modal "Opciones de exportación". Puede escribir el nombre de la exportación en el campo proporcionado y hacer clic en los campos que desea incluir con la exportación. Al hacer clic en la casilla de verificación "Otros campos", se seleccionarán o anularán la selección de todos los campos que se encuentran debajo. Cuando haya terminado, haga clic en "Exportar".
No utilice caracteres especiales (!, #, $, etc.) al asignar un nombre a la exportación. Si utiliza caracteres especiales, el archivo se exportará como un documento de texto y no como un archivo CSV.
- El archivo CSV comenzará a descargarse inmediatamente. Abra el archivo y elimine todos los campos excepto el campo de dirección de correo electrónico y el campo que desea copiar en un nuevo campo de contacto.
- A continuación, haga clic en el botón "Importar" ubicado en la página Sección de contactos.
- Haga clic en el botón "Importar desde archivo".
- Aparecerá un navegador de archivos. Navegue hasta el archivo que desea importar y haga clic en él para seleccionarlo.
- En la página de importación, haga clic en el menú desplegable "Asignar en el campo" para el campo que desea importar y luego haga clic en "[Agregar nuevo campo]".
- Aparecerá una ventana modal y se le preguntará qué tipo de campo desea crear. Haga clic en el tipo de campo, luego haga clic en "Siguiente".
- A continuación, deberá asignar un nombre a su campo y proporcionar opciones de respuesta (si corresponde).
- Cuando termine, haga clic en "Guardar".
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Omita la sección Selección de lista y Agregar etiquetas en la página Importar.
Dado que solo está tomando el valor de un campo de contacto y agregándolo a otro campo de contacto, no necesita seleccionar una lista ni agregar ninguna etiqueta en este momento. Además, si selecciona una lista en este paso, corre el riesgo de dar a los contactos no suscritos un estado "Activo" para esa lista.
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Haga clic en "Actualizar contactos existentes" y luego haga clic en "Importar ahora".
El valor de su campo de contacto original se agregará a su otro campo de contacto.