Cambiar el administrador principal de su cuenta de ActiveCampaign

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El administrador principal también es el propietario de la cuenta. Este rol de usuario puede acceder/actualizar la información de facturación, actualizar o degradar la cuenta, enviar solicitudes de cambio de nombre de cuenta y mucho más.

Aunque cada cuenta puede tener varios usuarios en un grupo de usuarios administradores, solo puede haber un administrador de cuenta principal.

Toma nota

Los usuarios del grupo de administradores pueden cambiar el administrador principal de una cuenta. Si no hay otros usuarios administradores en su cuenta, póngase en contacto con nuestro equipo de experiencia del cliente con la siguiente información para procesar esta actualización:

  • Nombre de la cuenta Por ejemplo, "myaccount.activehosted.com"
  • Dirección de correo electrónico del administrador de la cuenta principal anterior.
  • Dirección de correo electrónico del nuevo administrador de la cuenta principal.
  • Últimos 4 dígitos de la tarjeta de crédito utilizada para la facturación.
  • Fecha de caducidad de la tarjeta utilizada para la facturación.
  • Dirección de facturación de la cuenta.

Cómo actualizar el administrador principal de una cuenta

Para conceder a otro usuario derechos de Administrador principal, debe ser un usuario del grupo Admin. Para cambiar el Administrador Principal de su cuenta:

  1. Inicie sesión en la cuenta del administrador principal.
  2. Haz clic en “Configuración”.
  3. Actualice la dirección de correo electrónico en el campo "Correo electrónico de inicio de sesión".
  4. Haga clic en el “ botón Guardar ” configuración.

Una vez actualizada la dirección de correo electrónico en esta página:

  • La dirección de correo electrónico de inicio de sesión de esta cuenta reflejará la nueva dirección de correo electrónico
  • La dirección de correo electrónico "de" predeterminada utilizada en campañas, correos electrónicos de automatización y correos electrónicos 1:1 reflejará la nueva dirección de correo electrónico
  • Si la dirección de correo electrónico del administrador principal anterior está conectada a oportunidades de venta, es posible que deba conectar la dirección de correo electrónico del nuevo administrador
  • Deberá actualizar o eliminar la cuenta de usuario anterior que contiene la dirección de correo electrónico del nuevo administrador principal

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