Prácticas recomendadas para usar etiquetas en ActiveCampaign

Las etiquetas ofrecen una forma flexible de organizar contactos y se pueden usar en desencadenantes de automatización y como condiciones en contenido condicional (planes Plus, Professional y Enterprise). Están destinados a representar datos temporales y son muy fáciles de aplicar a los contactos. Por ejemplo, las etiquetas se pueden agregar a los contactos manualmente o mediante automatizaciones, formularios, clics de vínculos, integraciones y llamadas a la API.

Dado que las etiquetas son fáciles de crear, puede terminar con demasiadas etiquetas o un sistema de etiquetado desorganizado. Sin embargo, seguir estas prácticas recomendadas puede ayudarle a evitar lo que podría ser una situación confusa o incluso frustrante. 

  • Planifique su sistema de etiquetado
    Qué etiquetas necesita y cómo las usará? Esta es una pregunta importante para hacerse por dos razones. En primer lugar, le impedirá crear etiquetas simplemente para crear etiquetas. Como vendedores, nos convertimos en recopiladores de datos, pero más datos no siempre son mejores. Si no vas a usar una etiqueta, su existencia sólo complica las cosas. En segundo lugar, cuando ves las etiquetas que vas a crear, te ayuda a identificar y definir una estructura lógica.

    Por ejemplo, puede decidir que desea etiquetar a su cliente por la categoría de producto que compró para que pueda aumentar la venta, la venta cruzada y la venta a la baja después de la compra. Usted puede decidir que es lógico tener una estructura como:

    Cliente - Cámara
    Cliente - Lente
    Cliente - Almacenamiento
    Cliente - Accesorios

  • Error en el lado de la simplicidad... pero ser descriptivo
    Algunos gustos a la gente usa acrónimos y códigos en sus etiquetas porque crea una etiqueta más corta y bonita. La desventaja es que las etiquetas se vuelven crípticas y difíciles de decodificar. Si decide hacer esto, asegúrese de utilizar la característica de descripción del Administrador de etiquetas para documentar cuál es el propósito de la etiqueta y lo que significa.

    A pesar de que tus etiquetas pueden llegar a ser más largas, es una buena práctica hacerlas lo más sencillas posible. Por ejemplo, " Página de precios visitada" podría ser una buena etiqueta. Sabes exactamente lo que significa y nunca lo olvidarás.

  • Use convenciones de nomenclatura coherentes
    Algunos pueblos usan corchetes:
    [CLIENTE] Cámara

    Algunos pueblos usan dos puntos:
    Cliente: cámara

    O guiones:
    Interés - Contenido - Videos

  • Categoriza tus etiquetas
    También puede usar una convención de nomenclatura para categorizar las etiquetas. Por ejemplo, es posible que tenga un grupo de etiquetas que indique diferentes comportamientos:

    [ACCIÓN] Papel blanco descargado
    [ACCIÓN] Enlace en el que se hace clic
    [ACCIÓN] Campaña abierta
    [ACCIÓN] Página web visitada

    O bien, es posible que tenga etiquetas que indiquen los intereses del producto y del contenido:
    Interés - Producto - Cámaras
    Interés - Producto - Medios de almacenamiento
    Interés - Contenido - Lentes
    Interés - Contenido - Cómo

    Puedes usar cualquier personaje especial para elegir cualquier estilo de notación que tenga más sentido para ti.

  • Prune your tags regularly
    Instey con un plan, probablemente encontrará que su lista de etiquetas se expande continuamente. Haga un punto de revisar regularmente sus etiquetas y eliminar las etiquetas que son redundantes o innecesarias. Tag Manager facilita la publicación de todas tus etiquetas, eliminarlas y combinar duplicados en una sola etiqueta.

    Para obtener más prácticas recomendadas y consejos sobre el uso de etiquetas, consulta esta entrada de blog.  
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