Si ha estado utilizando ActiveCampaign y recientemente ha adquirido un dominio por primera vez o su organización está cambiando de marca, debe tener cuidado con su nuevo dominio para evitar problemas de entregabilidad. La reputación de su dominio influye en la entregabilidad, garantizando que sus mensajes lleguen a las bandejas de entrada previstas.
En este artículo, exploraremos la importancia de la reputación del dominio y proporcionaremos información valiosa sobre cómo calentar un dominio recién comprado o recién utilizado para establecer la confianza con los proveedores de buzones de correo (MBP).
Toma nota
Esta guía está destinada a los usuarios que empiezan a enviar correo electrónico con un dominio nuevo. Si es nuevo en ActiveCampaign, aprenda a configurar su entregabilidad en sus primeros 30 días para empezar.
Entendemos que calentar la reputación de un dominio puede ser frustrante cuando su empresa necesita moverse con rapidez. Sin embargo, es necesario aplicar estas buenas prácticas comunes para establecer una reputación sólida para su nuevo dominio de envío y lograr una entregabilidad óptima.
Comprender la reputación de los dominios
La reputación de dominio es una medida de la fiabilidad de tu dominio a los ojos de los proveedores de buzones de correo (MBP) como Gmail, Yahoo y Microsoft Outlook/Office 365. Una reputación positiva aumenta las posibilidades de que sus correos lleguen a las bandejas de entrada de los destinatarios en lugar de ser marcados como spam o enviados a la carpeta de correo no deseado.
Entre los factores que influyen en la reputación de un dominio se incluyen engagement de correo electrónico, tasas de quejas de spam, trampas de spam, tasas de rebote, su historial de envíos, e incluso la antigüedad del dominio, por lo que es importante pensar en la reputación de un dominio nuevo.
Para profundizar en la reputación de dominios, consulte Reputación de envío de correo electrónico: ¿Cómo funciona la reputación de dominio?
Nuestros amigos de Postmark también tienen un buen artículo sobre la reputación del dominio , explicado en.
¡Extrema precaución! Las primeras 24-48 horas
Si ya tienes un dominio desde hace tiempo y aún no lo has utilizado pero quieres empezar a enviar correos electrónicos, puedes saltarte esta sección y pasar a la siguiente . Esta guía es para los usuarios que empiezan a enviar correos electrónicos con un nuevo dominio.
Al comprar un nuevo dominio, es importante armarse de paciencia. El uso del dominio para la comunicación por correo electrónico inmediatamente después de la adquisición puede enviar señales de advertencia a MBP como Gmail y Yahoo, ya que este comportamiento se asocia a menudo con actividades sospechosas o maliciosas.
Algunas listas de bloqueo pueden bloquear automáticamente tu dominio si ven que envías correos electrónicos en las primeras 24 horas tras el registro del dominio. Es una buena práctica abstenerse por completo de enviar correos electrónicos durante las primeras 24-48 horas para evitar que se activen los filtros de spam.
Configurar DKIM
Antes de enviar cualquier mensaje de correo electrónico, le recomendamos que configure DKIM antes de enviar cualquier mensaje. DKIM ayuda a verificar la autenticidad de sus correos electrónicos, mejorando la credibilidad de su dominio a los ojos de los MBP. Esto es gratuito en todos los niveles del plan.
Aprenda cómo configurar DKIM con ActiveCampaign.
Empezar a enviar
La única forma de calentar tu nuevo dominio es empezar a enviar correos electrónicos. Pero es importante hacerlo bien. Estas son nuestras mejores prácticas para calentar poco a poco el dominio y establecer una reputación sólida:
Aumentar gradualmente el volumen
Comience con un volumen bajo de correos electrónicos y aumente gradualmente el volumen de envío. Evite a toda costa los picos repentinos y grandes en el volumen de envíos.
No existe una cifra perfecta de lo que puede o debe enviar al día. Lo ideal es enviar menos de mil mensajes diarios durante los primeros días, y luego ir aumentando gradualmente.
A continuación se muestra un ejemplo de cómo una empresa podría aumentar gradualmente su volumen de envíos. Tenga en cuenta que estas cifras no son fijas y varían en función de muchos factores. Entre otras cosas, cómo responden los contactos a estas comunicaciones y el tamaño de su lista.
- Día 1: <500 correos="correos" electrónicos="electrónicos"></500>
- Día 2: <1.000 correos="correos" electrónicos="electrónicos"></1.000>
- Día 3-7 <5.000: correos="correos" electrónicos="electrónicos"></5.000:>
- Día 7-14: <20.000 correos="correos" electrónicos="electrónicos"></20.000>
- Día 14 - 21: <50.000 correos="correos" electrónicos="electrónicos"></50.000>
- Día 21 - 30: <100.000 correos="correos" electrónicos="electrónicos"></100.000>
Si no tiene una lista muy larga, sólo tendrá que preocuparse de la primera semana, más o menos. Este enfoque gradual ayuda a evitar picos repentinos que podrían percibirse como un comportamiento de spam.
Envíe a sus destinatarios más comprometidos
Cuando empieces a calentar tu dominio, dirígete a tus contactos más comprometidos. Estas personas son más propensas a interactuar positivamente con sus correos electrónicos, lo que indica a los MBP que su contenido es relevante y deseado. Asegúrese de no enviar a listas antiguas y menos comprometidas. Estas listas no comprometidas pueden dañar la reputación de tu nuevo dominio.
ActiveCampaign ofrece varias herramientas para identificar contactos comprometidos en su(s) lista(s) de suscriptores:
- Segmentación con ventanas de actividad en ActiveCampaign
- Realice una limpieza acelerada de listas con automatización
- Utilice la automatización para realizar un seguimiento de las últimas fechas de interacción de los contactos y realizar una limpieza continua de la lista
Asociación de marcas
Si los MBP pueden asociar su nuevo dominio con su marca preexistente, confiarán más en ella. Incluya elementos de marca reconocibles en sus correos electrónicos, como logotipos y mensajes coherentes, para reforzar que su marca es legítima. Intenta utilizar las mismas plantillas de correo electrónico que utilizabas con tu antiguo dominio. Además, su dominio debe redirigir a su sitio web al igual que otros dominios que utiliza su empresa.
Registros WHOIS transparentes
WHOIS es un listado de registros de Internet muy utilizado que muestra quién es el propietario de un dominio y cómo ponerse en contacto con él. Es importante asegurarse de que los registros WHOIS de su dominio son lo más claros y transparentes posible confirmando que no tiene ningún enmascaramiento WHOIS o Registro Privado de Dominio a través de su proveedor de dominio.
Para más información al respecto, consulte #2 en "With distrust comes limited use" de nuestros amigos de Spamhaus.
Esta información ayuda a generar confianza con los MBP, mostrando que su dominio está asociado a una empresa legítima y responsable. Si los registros WHOIS de su dominio coinciden con la información de contacto de su sitio web, a los MBP les resultará mucho más fácil identificar el nuevo dominio y confiar en él.
Más información sobre qué es WHOIS y cómo funciona.
Cuidado con los dominios de nivel superior (TLD) inusuales
En una URL, el dominio de primer nivel (TLD) va después del primer punto del nombre de dominio. Por ejemplo, .com, .net, y .org son los TLD más populares.
Evite utilizar dominios de nivel superior poco comunes, como .club, .live, o .market. Tanto los MBP como los destinatarios ven con recelo y es probable que tengan importantes problemas de entregabilidad. Limítese a los TLD más convencionales, como .com, para evitar un escrutinio innecesario. Suelen ser dominios más caros, pero ofrecen una mejor capacidad de entrega.
Paciencia ante campañas de gran volumen
Resista el impulso de lanzar inmediatamente campañas de marketing de gran volumen. Esperar al menos 30 días de aumentando lentamente su volumen de envío permite a su dominio establecer una sólida reputación de envío.
Supervisar con Google Postmaster Tools
Si tienes tiempo, te recomendamos que utilices Google Postmaster Tools para supervisar la reputación de envío de tu dominio.
Google Postmaster Tools es una herramienta gratuita que te muestra cómo está la reputación de tu dominio a los ojos del MBP más grande del mundo, Gmail. Gmail te dirá si la reputación de tu dominio es roja, amarilla o verde. Esto puede darle confianza para aumentar el volumen de envíos o dejar de enviarlos por completo.
Descubra en cómo configurar y utilizar Google Postmaster Tools.
Recursos adicionales
Nuestros amigos de Postmark también tienen una guía en sobre cómo calentar los dominios desde el punto de vista del correo electrónico transaccional.
Spamhaus también tiene una guía sobre las mejores prácticas para los propietarios de un dominio recién registrado que recomendamos encarecidamente.