Esta función está disponible para nuevas pruebas y cuentas creadas a partir del 20 de diciembre de 2024.
El informe Rendimiento de las campañas proporciona datos agregados de todas las campañas enviadas en tu cuenta. Estos datos le permiten comprender claramente los resultados de la campaña e identificar las métricas de éxito clave para medir el rendimiento de la campaña.
Con este informe, podrá:
- Vea las métricas de rendimiento general de las campañas enviadas. Esto incluye:
- Cantidad de ingresos deecommerce generados (requiere una conexión con una integración de Deep Data)
- Número de envíos, aperturas, clics, cancelaciones de suscripción y rebotes
- Tasas de apertura, tasas de clics para abrir, tasas de clics, tasas de cancelación de suscripción, tasas de reenvío y tasas de rebote
- Establezca un intervalo de fechas para ver el rendimiento de sus campañas durante un período de tiempo específico
- Exportar los datos a un archivo CSV
Toma nota
- Solo los usuarios asignados al grupo de administrador de una cuenta pueden acceder a este informe. Más información sobre los permisos de usuario
- Este informe incluye las campañas que se enviaron a una lista y los correos electrónicos de automatización que se enviaron al menos a un contacto. A continuación puede filtrar (enlace a la sección inferior) el tipo de campaña
- Este informe no incluye los emails personalizados enviados a los contactos.
Cómo acceder al informe de rendimiento de las campañas
Hay dos formas de acceder al informe de rendimiento de las campañas:
- La primera forma es ir a Campañas > "Rendimiento de campañas"
- La segunda forma es ir a Informes > "Rendimiento de campañas"
Cómo filtrar datos en el informe Rendimiento de las campañas
Por defecto, el Informe de Rendimiento de Campañas cargará los datos de los últimos 30 días en los que se haya producido algún evento. Los eventos se incluyen porque se incluyen datos de campañas automatizadas. Los actos son:
- Enviar
- Abrir
- Clic
- Responder
- Remitir
- Cancelar suscripción
Sin embargo, puede filtrar estos datos para obtener información relevante. En la parte superior del informe, hay tres filtros que puede usar para ver los datos de rendimiento de la campaña. Estos filtros son:
Tipo
El filtro "Tipo" se refiere al tipo de campaña. Obtén más información sobre los tipos de campaña.
Las opciones que puede utilizar bajo este filtro son:
- Todas las campañas
- Auto-Respuesta
- Basada en fechas
- Una sola vez
- Recurrente
- Basada en RSS
- Prueba dividida
- Automatizadas
Categoría
El filtro "Categoría" le permite filtrar por las categorías aplicadas a tus campañas enviadas. Las opciones de este filtro mostrarán todas las categorías que haya creado en su cuenta.
Para que los resultados de las "Categorías" aparezcan en el Informe de rendimiento de las campañas, debe aplicar la categoría desde la sección Campañas. Más información sobre cómo utilizar las categorías en las campañas.
Listas:
El filtro "Listas" permite filtrar por la(s) lista(s) a la(s) que se envió la campaña. Las opciones de este filtro dependen de las listas que haya configurado en su cuenta. Obtén más información sobre las listas.
Botón de más filtros
El botón de más filtros contiene la protección de la privacidad del correo (MPP) se abre alternar y diferentes tipos de moneda para la tarjeta de ecommerce.
Apertura del MPP
También te facilitamos la decisión de incluir (o no incluir) las aperturas de MPP en los informes de campaña con un filtro de "Privacidad de Apple".
- Haz clic en el botón Filtro MPP junto al Filtro de Listas en el Informe de Rendimiento de Campañas
- Haz clic en el menú desplegable "Protección de la privacidad del correo (MPP)".
- Haz clic en "Excluir aperturas verificadas" para marcar (excluir) o desmarcar (incluir) MPP opens.
- Si marca (excluye) las aperturas MPP, observaremos que "Las aperturas no verificadas se han filtrado para mostrar su tasa de apertura real" en las métricas.
Para obtener más información sobre Apple MPP, visita ActiveCampaign y Apple iOS 15 Mail Privacy Protection.
Buscar
La función de búsqueda le permite limitar los resultados escribiendo el nombre de la campaña o parte de él.
Fecha
La barra de búsqueda por fecha situada en el extremo derecho le permite filtrar su búsqueda por un periodo de tiempo. Puede elegir "Todo el tiempo" o un conjunto específico de fechas.
Rendimiento de campañas
Las métricas de rendimiento de las campañas muestran las métricas clave de la campaña en función de los filtros aplicados.
Estas métricas incluyen:
| Métrica | Definición |
| Campañas | Número total de campañas basadas en los filtros seleccionados. |
| Emails enviados | Número total de campañas enviadas en función de los filtros seleccionados. |
| Tasa de apertura | Número de aperturas únicas dividido por Emails enviados en función de los filtros seleccionados. |
| Tasa de clics | Número único de contactos que han hecho clic en cualquier enlace de una campaña dividido por Emails enviados en función de los filtros seleccionados. |
| Tasa de clics sobre correos abiertos | Número único de contactos que han hecho clic en cualquier enlace de una campaña dividido por el número único de aperturas en función de los filtros seleccionados. |
| Rebotes |
El número de contactos que rebotaron en función de los filtros seleccionados.
|
| Suscripciones canceladas | Número de contactos que se han cancelado la suscripción en función de los filtros seleccionados. |
"Comparar con"
La opción "Comparar con" en la parte inferior de las métricas le permite ver rápidamente sus métricas comparadas con:
- Media de los últimos 30 días de la cuenta
- Promedio del tipo de campaña
Información incluida en el informe de rendimiento de las campañas
El informe de rendimiento de las campañas incluirá la siguiente información para cada campaña enviada:
| item | Definición |
| Nombre de campaña | El nombre de una campaña. |
| Tipo Campaña | El tipo de campaña enviada Situado bajo el nombre de la campaña. |
| Fecha de envío | Fecha de envío de la campaña. |
| Emails enviados | El número total de campañas enviadas. |
| Abre | Número único de aperturas para esa campaña. |
| Clics | Número único de contactos que han hecho clic en un enlace de la campaña. |
| Haz clic para abrir tasa | Tasa de apertura del número de clics únicos/número de aperturas únicas para una campaña. |
| Rebotes | El número de contactos que rebotaron. Esto solo incluye los rebotes duros y suaves. |
| Suscripciones canceladas | El número de contactos que cancelaron la suscripción. |
| Botón de informe | Abre el informe detallado de rendimiento de campaña individual para esa campaña. |
Exportación del informe de rendimiento de las campañas
Puede exportar el informe Rendimiento de las campañas a un CSV. El CSV contendrá las estadísticas de los KPI y los filtros aplicados en el momento de la exportación.
Para exportar el informe, siga estos pasos:
- Haz clic en el botón "Exportar" situado en la parte superior derecha del Informe de rendimiento de las campañas.
- Haz clic en el botón "Export.csv" en el modal "Exportar informe de rendimiento de todas las campañas con filtros aplicados".
- El CSV comenzará a descargarse y se guardará en su ordenador.