Las condiciones de segmentación de los SMS le permiten segmentar en función de la forma en que sus contactos participan en sus envíos de SMS. Puede utilizar estos segmentos para enviar campañas específicas o notificaciones relevantes. Por ejemplo, puedes segmentar los contactos que no han respondido a ningún SMS para volver a dirigirte a ellos con un mensaje puntual específico.
En este artículo, conocerá las condiciones de los segmentos de SMS disponibles con el complemento de SMS . Aprenda cómo empezar con segmentos para asegurarse de que está familiarizado con el uso de segmentos en ActiveCampaign.
Toma nota
- Debe adquirir el complemento SMS antes de utilizar las condiciones de SMS
- Las condiciones de los segmentos SMS no están disponibles en Contenido condicional
Condiciones del segmento**
A continuación se indican las condiciones de los segmentos disponibles para el complemento SMS:
| Condición del segmento | Definición |
| Ha contestado | Busca contactos que hayan respondido al SMS especificado en la condición. |
| No ha respondido | Busca contactos que no hayan respondido al SMS especificado en la condición. |
| Se ha enviado | Busca los contactos a los que se ha enviado el SMS especificado en la condición. |
| No se ha enviado | Busca contactos a los que no se haya enviado el SMS especificado en la condición. |
| Este mensaje de respuesta |
Busca contactos que hayan respondido a un mensaje SMS al introducir una automatización mediante el desencadenante de automatización "Responde a un mensaje SMS". Disponible en la opción "Avanzado > Segmentar los contactos que entran en esta automatización" para el desencadenante de automatización "Responde a un mensaje SMS". También se puede utilizar dentro de las siguientes acciones de automatización si la automatización utiliza el desencadenante "Responde a un mensaje SMS":
Esta condición de segmento no puede utilizarse en las siguientes zonas:
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| Ha pulsado en un enlace |
Busca contactos que hayan hecho clic en un enlace de tu mensaje SMS de difusión. Con esto, puedes seleccionar "SMS" como canal, un mensaje SMS específico o cualquiera, y un enlace SMS específico o cualquiera. |
| No ha pulsado |
Busca contactos que no hayan hecho clic en un enlace del mensaje SMS difundido. Con esto, puedes seleccionar "SMS" como canal, un mensaje SMS específico o cualquiera, y un enlace SMS específico o cualquiera. |
Cuando cree un segmento utilizando estas condiciones, el operador por defecto será "Cualquier canal" Para crear un segmento SMS, haga clic en el menú desplegable del operador, y a continuación haga clic en "SMS"