Filtra los clics de bots con BotSense de ActiveCampaign

La función BotSense de ActiveCampaign le permite filtrar la actividad de clics de bots. Este artículo explica qué son los clics de bots y cómo utilizar BotSense para detectarlos y eliminarlos de sus informes.

Toma nota

• Sólo los usuarios del grupo de administradores pueden activar o desactivar BotSense
• Una vez guardados la configuración de BotSense, surtirán efecto en adelante. BotSense no añadirá ni eliminará retroactivamente aperturas o clics de sus análisis
• La configuración de BotSense se aplica a toda su cuenta de ActiveCampaign
• BotSense está configurado como "No filtrado" por defecto
• Próximamente: Activar o desactivar la apertura del MPP con BotSense. Actualmente, puede activar o desactivar la apertura de MPP para cada informe. Más información sobre Aplicar el filtro de privacidad
• Para los clientes beta que utilicen el bot , haga clic en el filtro:
  
  • El actual filtro de clics del bot seguirá activo para los clientes de la versión beta. Sin embargo, no deberías utilizar BotSense y el filtro de clics bot beta simultáneamente. Para evitarlo, el 26 de septiembre de 2024, el filtro de clics de bots se ocultará cuando BotSense esté activado
  • Los clientes de las versiones beta Starter y Plus deben actualizarse para poder utilizar BotSense. Sin embargo, tendrá acceso al filtro de clics de bots hasta que se elimine. Se le notificará la fecha de transición

Acerca de los clics de bots

Los clics de bots son clics en un enlace u otra actividad basada en clics realizada por una máquina o programa automatizado en lugar de un humano. Suelen estar provocados por los escáneres antivirus y los escáneres de enlaces que hacen clic automáticamente en los enlaces para comprobar si son maliciosos. Estos clics excesivos o falsos en los enlaces se producen cuando el correo electrónico se envía a el buzón del contacto.

Estos clics de bots pueden causar problemas, como mostrar cifras incorrectas de clics en enlaces o datos poco fiables. Esto puede dificultar que los profesionales del marketing sepan si personas reales están interactuando con sus correos electrónicos. No existe una métrica perfecta para determinar los clics de bots, pero se pueden usar ciertas estrategias para identificar la actividad sospechosa de clics de bots. A medida que los escáneres de seguridad del correo electrónico evolucionan constantemente, es posible que los datos de clics ilegítimos (clics de bots) aún se registren.

BotSense ayuda identificando estos clics automáticos para que pueda filtrarlos y obtener datos más precisos.

Artículo relacionado: ¿Por qué mi campaña tiene tantos clics en los enlaces?

Cómo funciona BotSense

Nuestro sistema de detección de bots utiliza una mezcla de comprobaciones inteligentes, aprendizaje automático y reconocimiento de patrones para identificar si un humano o un bot realizó una acción. Comparamos el comportamiento con una base de datos de actividad maliciosa conocida para detectar el tráfico automatizado. El aprendizaje automático ayuda a identificar los bots que no siguen los patrones típicos.

Aunque nos esforzamos por evitar errores, existe un margen de error muy pequeño por el que las acciones humanas pueden ser marcadas como actividad de bots.

Cómo activar o desactivar BotSense

1. Haga clic en Configuración > Avanzado en el menú de la izquierda.
2. Haga clic en BotSense.
3. Haga clic en el menú desplegable "Bot clicks and opens (non-MPP)" y elija entre las dos opciones siguientes:
   
   1. Filtrado (activado)
      
      • Filtra los clics de bots y la actividad de apertura de tu cuenta de ActiveCampaign
   2. No filtrado
      
      • BotSense está desactivado y no filtrará los clics de bots ni la actividad abierta para su cuenta
4. Haga clic en "Guardar configuración" en la parte superior derecha. BotSense se aplicará automáticamente a través de informes, segmentos y automatizaciones

¿Qué funciones de ActiveCampaign se ven afectadas por BotSense?

Una vez activado, BotSense se aplicará automáticamente a todos los informes, segmentos, automatizaciones y campañas:

• Informes
  Los clics y aperturas de bots se filtran
• Los segmentos
  Bot clicks and opens no se incluirán en el:
  
  • No ha abierto
  • "segmentos "ha hecho clic/no ha hecho clic
• Automatizaciones
  Bot clics y aperturas no desencadenará el:
  
  • Hace clic en un enlace de un correo electrónico
  • "Desencadenante de la automatización "Abrir/leer y enviar por correo electrónico
• Campañas
  
  • Los clics de los robots no desencadenarán Link Actions

Verá este icono para las funciones con BotSense: