Comprender los embudos, etapas, oportunidades de venta y tareas

La función Oportunidades de venta y CRM está disponible para los siguientes planes:

  • Plus
  • Professional
  • Enterprise

Cada negocio y proceso de ventas es único. En este artículo, aprenderás a configurar un proceso de ventas personalizado que se adapte a las necesidades de su negocio.

Un CRM de automatización de ventas permite que todo tu proceso de ventas marche sobre rieles. Aprender a usar el CRM de ActiveCampaign.

Embudos

Un embudo es un conjunto definido de etapas para realizar el seguimiento de un proceso. Puedes crear un número ilimitado de embudos. Es posible que tengas un proceso de ventas para vender anuncios, uno para vender un servicio de suscripción u otro para realizar un seguimiento con los clientes existentes para intentar venderles.

Obtén información sobre cómo crear y editar un embudo.

Etapas

Las etapas representan los pasos incluidos en el embudo (proceso de ventas). En el CRM, se presentan en columnas y se mueven de izquierda a derecha. Cualquier operación que cree debe iniciarse en la columna izquierda y se puede arrastrar a otras columnas a medida que avanza. No hay límite en el número de etapas que puede tener en el embudo.

Aprende a crear y editar una etapa.

Oportunidades de venta

Un oportunidad de venta en un embudo contiene información relacionada con una posible venta u oportunidad: es donde desarrolla su proceso de ventas y consigue que tus clientes potenciales tomen medidas. Cada oferta puede tener un contacto primario y contactos secundarios.

Obtén información sobre cómo crear una oportunidad de venta para un embudo.

Tareas

Una tarea es un elemento de tareas pendientes para su oportunidad de venta. Esto puede incluir una comida, una llamada, un correo electrónico o una reunión.

Obtén información sobre cómo crear una tarea para tu oferta

Más información

La información detallada está disponible en nuestro CRM.

Aprende a usar nuestro CRM para mejorar las relaciones con tus clientes.

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