¿Qué es una lista opt-in?

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ActiveCampaign requiere que su lista de contactos sea una lista de opt-in. Esto significa que todos sus contactos deben haberle dado voluntariamente su dirección de correo electrónico, sabiendo que se agregarían a su lista y recibirían campañas directas de usted. Por lo general, los contactos se registran utilizando un formulario de suscripción en línea.

Una "lista de doble opt-in", que se prefiere, significa que a cada persona que se inscribió para estar en su lista de correo electrónico también se le envió posteriormente un correo electrónico de "confirmación" individual, que les pidió una vez más que confirmaran que realmente querían que su dirección de correo electrónico se agregara a su lista. Esto mejora la calidad de su lista, ya que garantiza que ninguna persona se haya agregado a su lista en contra de su voluntad.

¿Mi lista es una lista opt-in?

Eso depende de cómo obtuviste tu lista y del proceso por el que pasaron los contactos cuando te dieron su dirección de correo electrónico.

  • Contactos que se registraron mediante un formulario de suscripción en mi sitio web
    Sí. Si tiene un formulario de suscripción en su sitio web, que indica claramente, "complete este formulario para suscribirse a nuestro boletín informativo por correo electrónico" (por ejemplo) para que las personas sepan que se están inscribiendo en una lista de correo electrónico, esta es una lista de opt-in. Nuestro software proporciona herramientas que le permiten crear formularios de suscripción y enviar correos electrónicos de confirmación de opt-in para garantizar que la lista también sea "doble opt-in".
  • Los clientes que marcaron una casilla que decía "por favor, agrégueme a su lista de correo electrónico" al enviar un formulario en mi sitio web
    Sí. Cualquier cliente suyo que envíe un formulario en su sitio web (como al registrarse para obtener una cuenta o realizar un pedido) y seleccione una opción que diga "sí, agrégueme a su lista de correo electrónico" (por ejemplo) al completar este formulario, se considera optado. Sin embargo, debe indicarse explícitamente que aceptan recibir su boletín informativo y campañas de email marketing. También es mejor enviar un correo electrónico de confirmación de seguimiento para asegurarse de que califican como "doble opt-in" cuando se usa este método para asegurarse de que no marquen esa casilla por accidente.
  • Listas obtenidas de tarjetas de visita en ferias comerciales
    No. Esta no es una lista opt-in. Para obtener más información, lea nuestro artículo sobre las listas de ferias comerciales.
  • Clientes que me han comprado productos o servicios Tal
    vez. Por lo general, esta no es una lista de opt-in. El único caso en el que esto se consideraría una lista de opt-in sería si un contacto marcara una casilla cuando originalmente le dio su dirección de correo electrónico, diciendo: "Sí, me gustaría suscribirme a su lista de correo electrónico", como se mencionó anteriormente. Sin embargo, si su lista tiene menos de un año de antigüedad (lo que significa que todas las direcciones de correo electrónico de su lista pertenecen a clientes que le compraron hace menos de un año), le permitimos enviárselas en nuestro sistema alojado.
  • Miembros en mi sitio web o foro
    No. Una vez más, esta no es una lista de opt-in a menos que estas personas marquen una casilla "Sí, me gustaría suscribirme a su lista de correo electrónico" al registrarse.
  • Mis amigos de Facebook (o amigos en otros sitios de redes sociales)
    No. Esta no es una lista opt-in.
  • Contactos en mi libreta de direcciones de
    correo electrónico No. Esta no es una lista opt-in.
  • Listas
    compradas o alquiladas No. Las listas compradas no se consideran opt-in bajo ninguna circunstancia y están prohibidas en nuestro sistema alojado.

* Para obtener más ejemplos de listas que puede y no puede usar, consulte nuestra página de ejemplos de listas.

Si tenemos alguna razón para creer que su lista no es una lista de opt-in, le pediremos que verifique la URL de dónde se suscribieron los contactos a su lista o incluso la dirección IP y la marca de tiempo de cuándo se registraron sus contactos. Tenga en cuenta que esto es lo mejor para usted: estamos tratando de proteger la capacidad de entrega de la red, asegurando que todos usen listas limpias y optadas. 

Mi lista no está aceptada. ¿Cómo puedo aceptar mis contactos?

En esta situación, comenzar de nuevo y construir una nueva lista es lo mejor. Intentar enviar mensajes de opt-in a una lista existente que debe obtenerse adecuadamente puede ser difícil y llevar mucho tiempo. Es probable que resulte en una gran pérdida de direcciones de correo electrónico independientemente. Sin embargo, si desea intentar hacerlo antes de usar nuestro servicio, ofrecemos algunas instrucciones y consejos en nuestro artículo Cómo optar por los contactos recopilados previamente.

Tenga en cuenta que todas las listas de correo electrónico deben ser listas de opt-in antes de agregarse a su cuenta. El uso de ActiveCampaign para enviar correos electrónicos iniciales de opt-in a una lista que no se recopiló adecuadamente está estrictamente prohibido.

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