Con ActiveCampaign, puedes iniciar nuevas conversaciones y enviar mensajes a contactos desde tu bandeja de Mensajería por WhatsApp.
Toma nota
Cuando comiences una conversación, debes usar una plantilla como tu primer mensaje. Puedes crear plantillas en la sección WhatsApp > Plantillas de tu cuenta de ActiveCampaign. Ten en cuenta que Meta debe aprobar las plantillas antes de usarlas. Obtener más información sobre las plantillas de WhatsApp.
Iniciar una conversación desde tu bandeja de WhatsApp
- Desde tu cuenta de ActiveCampaign, haz clic en WhatsApp > Bandeja en el menú de la izquierda.
- Haz clic en el botón “+” en la parte superior de tu bandeja.
- Se abrirá una barra lateral a la derecha de tu pantalla.
- Hacer clic en el menú desplegable y seleccionar el canal desde el que quieres que se inicie la conversación
- Escribir el número de teléfono o el nombre del contacto en el campo indicado. A medida que escribes, mostramos coincidencias en las que puedes hacer clic
- Hacer clic en el botón "Iniciar una conversación"
- Aparecerá un cuadro de confirmación que te informará que ahora la conversación está asignada a ti.
-
Seleccionar la plantilla que quieres usar para iniciar una conversación.
- Si la plantilla contiene variables, introduce el valor de cada variable.
- Una vez que se envíe la plantilla, espera la respuesta del contacto. Cuando recibas su respuesta, tendrás un plazo de veinticuatro horas para enviar tu siguiente mensaje. Obtén más información sobre la ventana de conversación de 24 horas.
Probar tu conexión de WhatsApp
Si quieres probar tu conexión ahora mismo, envía un mensaje al número que acabas de conectar con WhatsApp desde tu número personal de WhatsApp. Si todo está configurado correctamente, deberías recibir un mensaje desde tu número en tu bandeja de WhatsApp proporcionada por ActiveCampaign. Mira si puedes encontrarlo y responde.