Con ActiveCampaign puedes iniciar conversaciones nuevas y enviar mensajes a contactos desde tu bandeja de Mensajería por WhatsApp.
Toma nota
Al iniciar una conversación, debes usar una plantilla como primer mensaje. Puedes crear plantillas en la sección WhatsApp > Templates de tu cuenta de ActiveCampaign. Ten en cuenta que Meta debe aprobar las plantillas antes de usarlas. Obtener más información sobre las plantillas de WhatsApp.
Iniciar una conversación desde tu bandeja de WhatsApp
- En tu cuenta de ActiveCampaign, haz clic en WhatsApp > Bandeja en el menú de la izquierda.
- Haz clic en el botón “+” en la parte superior de tu bandeja.
- Se abrirá una barra lateral a la derecha de tu pantalla.
- Haz clic en el menú desplegable y selecciona el canal desde el que quieres que se origine la conversación
- Escribir el número de teléfono o el nombre del contacto en el campo indicado. A medida que escribes, mostraremos coincidencias en las que puedes hacer clic
- Haz clic en el botón "Iniciar una conversación"
- Aparecerá un cuadro de confirmación que te indicará que ahora la conversación está asignada a ti.
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Selecciona la plantilla que quieres usar para abrir una conversación.
- Si la plantilla tiene variables, completa el valor de cada variable
- Una vez que se envía la plantilla, espera la respuesta del contacto. Cuando recibas su respuesta, tendrás un plazo de veinticuatro horas para enviar tu siguiente mensaje. Obtén más información sobre la ventana de conversación de 24 horas.
Probar tu conexión de WhatsApp
Si quieres probar tu conexión ahora mismo, envía un mensaje al número que acabas de conectar a WhatsApp desde tu número personal de WhatsApp. Si todo está configurado correctamente, deberías recibir un mensaje de tu número en tu bandeja de WhatsApp proporcionada por ActiveCampaign. Mira si puedes encontrarlo y responde.