En ActiveCampaign, nos enorgullecemos de ofrecer tiempos de entrega rápidos con sus correos electrónicos. Podemos hacer esto administrando su campaña y envíos de correo electrónico a través de nuestras propias IP y servidores, en lugar de confiar en un servicio de 3rd party para administrar el envío por nosotros. Esto nos permite el acceso inmediato a registros detallados de rebote y envío. Sin embargo, hay algunos factores que pueden afectar la rapidez con que sus correos electrónicos llegan a un buzón después de hacer clic en "Enviar". Por ejemplo, la calidad de su lista de suscriptores, la reputación de su dominio e incluso la hora del día o del año pueden afectar su velocidad de entrega de correo electrónico.
Es importante tener en cuenta que la velocidad con la que un correo electrónico llega al buzón de un contacto después de hacer clic en enviar puede no tener ninguna relación con la capacidad de entrega. Por ejemplo, si está enviando una campaña a un segmento complejo o a una lista muy grande, puede tardar un poco más en llegar al buzón de un contacto debido al tiempo de procesamiento. Además, el contenido dinámico complejo o una automatización mal configurada pueden causar retrasos con los tiempos de entrega. Recomendamos verificar si alguno de estos factores está en juego si experimenta un retraso en el envío de correos electrónicos.
Si ha experimentado un retraso en el envío, comuníquese con nuestro Equipo de Experiencia del cliente con un ejemplo específico de un contacto que tuvo el retraso y podemos ayudarlo a determinar exactamente dónde ocurrió la demora.
Dirección IP compartida
La mayoría de nuestros clientes utilizan un grupo de IP compartido para enviar sus correos electrónicos. Un grupo de DIRECCIONES COMPARTIDAs consta de varios remitentes que transmiten sus mensajes a través de la misma ruta de envío, y los clientes con un estado de envío similar se agrupan en estas direcciones IP. La gran mayoría de nuestros clientes se benefician de estas IP compartidas predeterminadas porque tienen una excelente reputación de larga data con todos los principales proveedores de bandejas de entrada y se mantienen extremadamente calientes. Sin embargo, todavía puede haber fluctuaciones ocasionales en la entrega debido a un error honesto cometido por un cliente que comparte su grupo de IP. Si bien tenemos un sofisticado sistema de backend para ayudar a evitar que esto suceda tanto como sea posible, siempre existe un pequeño riesgo de que se vea afectado.
Si cumple con nuestros requisitos, es posible que sea elegible para usar una dirección IP dedicada por una tarifa de $ 750. Sin embargo, dependiendo de su reputación y de la frecuencia con la que envíe a su lista, tener una IP dedicada puede ayudar o dañar su capacidad de entrega.
Obtén más información sobre las direcciones IP compartidas y dedicadas.
La reputación de tu dominio de envío
Los proveedores de buzones de correo se centran en su propia reputación de dominio de envío, además de su reputación de IP de envío. La reputación de su dominio está determinada por usted y sus prácticas de envío. Por ejemplo, si está enviando buen contenido regularmente a una lista de contactos seleccionados que interactúan con (abrir o hacer clic) en sus correos electrónicos, es probable que tenga una buena reputación de dominio. Tener una buena reputación de dominio de envío conducirá a tiempos de entrega más rápidos, ya que se lo colocará en el mismo grupo de IP de envío compartido con otros clientes que también tienen buenos dominios de envío.
Puedes usar Google Postmaster Tools para averiguar la reputación de tu dominio. Si descubre que tiene una reputación de dominio media, baja o incluso mala, hay pasos que puede seguir para mejorar. Por ejemplo, puede utilizar nuestra herramienta de gestión de engagement para eliminar rápidamente los contactos no comprometidos de su lista y realizar un seguimiento del engagement de los contactos a lo largo del tiempo con nuestras automatizaciones de etiquetado de engagement.
Proveedores de buzón
Cada proveedor de buzón es capaz de recibir mensajes a una velocidad diferente. Por ejemplo, Gmail es capaz de recibir una gran cantidad de mensajes cada minuto y los enviaremos a Gmail a un ritmo muy alto, mientras que Yahoo tiende a ser mucho más lento. Los filtros de spam de Yahoo tardan mucho más en procesar los mensajes y no pueden aceptar tantos mensajes por minuto como Gmail, especialmente durante un momento pico de envío como un fin de semana festivo. Yahoo es mucho más susceptible a las ralentizaciones durante los momentos de mayor actividad que Gmail.
Tenemos algoritmos ajustados en nuestro extremo que calculan la tasa óptima a la que enviar a cada proveedor de buzón. Por ejemplo, podemos enviar x mensajes/minuto a Gmail, y mensajes/minuto a Yahoo y z mensajes/minuto a Outlook. Tenemos miles de estas reglas configuradas para cada proveedor de buzón para que nunca envíe demasiado rápido o demasiado lento según las reglas específicas para ese proveedor de buzón. Estas reglas están en constante cambio y las estamos ajustando constantemente para un rendimiento óptimo.
Calidad de la lista
Una lista de buena calidad consiste en contactos seleccionados a los que envía regularmente y que interactúan con (abren y hacen clic) en sus correos electrónicos. También significa tener una lista con bajas tasas de rebote y no a las bajas quejas de spam. Tener una lista buena y saludable establecerá una excelente salud del remitente para usted y su dominio. Además, se le colocará en un grupo de IP compartido con otros excelentes remitentes, lo que ayudará a acelerar sus tiempos de entrega.
Obtén información sobre cómo eliminar contactos no comprometidos de tu lista.
Obtén información sobre cómo realizar un seguimiento del engagement con las automatizaciones de etiquetado de engagement.
Obtén información sobre cómo reducir una alta tasa de quejas de spam.