Si mantiene su lista de contactos de bien organizada ahorrará tiempo y le resultará más fácil aprovechar todas las funciones de ActiveCampaign para crear los mejores procesos de marketing y ventas posibles.
Diseñar estrategias para organizar tus contactos te ayudará a crear la mejor estructura desde el principio, de modo que no tengas que invertir tiempo en reorganizar tu lista más adelante. En este artículo se describen algunas de las opciones disponibles y se indican algunos aspectos a tener en cuenta a la hora de decidir cómo gestionar los contactos.
Organización basada en listas
Recomendamos mantener menos listas y utilizar segmentos para dividirlas en grupos más pequeños y específicos a los que enviar comunicaciones de email marketing. Además, los tipos de listas de email marketing y SMS le ayudan a gestionar suscripciones específicas por canal para asegurarse de que sus suscriptores reciben comunicaciones y contenidos que se ajustan a sus preferencias de suscripción
Conozca las mejores prácticas para el mantenimiento de listas de email marketing.
Organización basada en etiquetas
Las etiquetas son una forma rápida y flexible de indicar el estado de un contacto o mostrar que forma parte de un grupo. Puedes pensar en el etiquetado como la colocación de un contacto en varias carpetas.
Facilitamos el filtrado de tus contactos por etiquetas, y es fácil crear segmentos de contactos con etiquetas, por lo que las etiquetas son una excelente alternativa a la organización basada en listas.
Ten en cuenta que para enviar a subgrupos de contactos, siempre tendrás que enviar a un segmento. Si creas varios segmentos en tu cuenta, deberás nombrarlos con cuidado para que siempre quede claro qué grupo de contactos está incluido.
Por ejemplo, podría tener listas de "Marketing general", "Correos electrónicos promocionales" y "Boletín informativo" y, a continuación, utilizar etiquetas para clasificar diferentes comportamientos, intereses o acciones que le ayuden a segmentar mejor su público objetivo para el siguiente envío de correo electrónico. Etiquete a sus suscriptores por sus intereses o por el producto que le han pedido.
Más información sobre las etiquetas de contacto:
- Formas de utilizar etiquetas en su cuenta de ActiveCampaign
- Prácticas recomendadas para el uso de etiquetas en ActiveCampaign
Campos personalizados
También puede utilizar campos personalizados para organizar sus contactos recopilando datos esenciales y utilizándolos después para crear segmentos.
Por ejemplo, puede tener un campo personalizado que indique interés en un producto específico. Podrías poner ese campo personalizado en un formulario para que la gente pueda indicar su interés al suscribirse a tu lista.
Más información sobre los campos personalizados:
- Información general sobre el campo de contacto personalizado
- Descripción general de la oportunidad de venta
- Descripción general del campo de cuenta personalizada
Crear segmentos
Independientemente de cómo organice sus contactos, querrá crear segmentos para enviar campañas de correo electrónico específicas a subgrupos de sus listas.
El envío de campañas de correo electrónico específicas tiene varias ventajas. Cuando tus contactos reciben mensajes relevantes para ellos, es más probable que presten atención a tus campañas. Esto puede ayudar a su capacidad de entrega y fortalecer la relación con sus contactos.
Más información sobre los segmentos .