Es posible que deba agregar o quitar manualmente un solo contacto o un grupo de contactos de una lista.
Si está buscando información sobre cómo importar sus contactos, por ejemplo, desde un archivo .csv, consulte el artículo sobre ese tema.
Cómo suscribir manualmente un solo contacto a una lista
- Haga clic en "Contactos" en el menú de la izquierda para navegar a página Descripción general del contacto.
- Haga clic en el campo de búsqueda y busque el contacto al que desea suscribirse a una lista.
- Haga clic en el nombre o la dirección de correo electrónico del contacto para abrir su registro de contacto.
- Desplácese hacia abajo hasta que vea la sección Listas en el cuadro de información. Para agregar o suscribir el contacto a una nueva lista, haga clic en el botón "Agregar".
- Aparecerá una ventana modal y mostrará listas a las que el contacto no está asociado. Haga clic en la lista a la que desea suscribir el contacto y haga clic en "Aceptar".
El contacto ahora está suscrito a la lista que seleccionó.
Cómo cancelar manualmente la suscripción de un solo contacto de una lista
- Haga clic en "Contactos" en el menú de la izquierda para navegar a página Descripción general del contacto.
- Haga clic en el campo de búsqueda y busque el contacto que desea cancelar de una lista.
- Haga clic en el nombre o la dirección de correo electrónico del contacto para abrir su registro de contacto.
- Desplácese hacia abajo hasta que vea la sección Listas en el cuadro de información. Haga clic en la lista de la que desea cancelar la suscripción del contacto.
- Aparecerá una ventana modal. Haga clic en el menú desplegable "Estado" y seleccione Cancelar suscripción.
El contacto ahora se ha dado de baja de la lista seleccionada. No se incluirán en ninguna campaña enviada a esta lista.
No es posible eliminar la asociación de un contacto de una lista—pueden cancelarse la suscripción, no confirmarse, suscribirse o rebotar.
Cómo suscribir manualmente un grupo de contactos a una lista
Para suscribir contactos masivos a una lista, primero deberá crear una búsqueda avanzada y, a continuación, usar el editor masivo para realizar la acción preferida.
- Haga clic en "Contactos" en el menú de la izquierda.
- Haga clic en el campo de búsqueda y haga clic en "Búsqueda avanzada".
- Utilice los menús desplegables para definir los criterios para su búsqueda y haga clic en "Buscar".
- Se cargará una lista de contactos que cumplen los requisitos de búsqueda. Haga clic en el botón "Editar todo".
- Aparecerá el editor masivo. Aquí puede suscribir los contactos seleccionados a una lista haciendo clic en "Agregar a una lista ". Aparecerá una lista desplegable, elija la lista a la que desea agregar contactos y luego haga clic en "Agregar".
- Haga clic en el botón "Aplicar".
- Aparecerá una ventana de confirmación. Haga clic en el botón "Aplicar cambios" para continuar con la edición múltiple.
Tenga en cuenta que los cambios no se pueden cancelar ni deshacer.
Cómo cancelar manualmente la suscripción de un grupo de contactos de una lista
Para cancelar la suscripción masiva de contactos de una lista, primero deberá crear una búsqueda avanzada y, a continuación, usar el editor masivo para realizar la acción preferida.
- Haga clic en "Contactos" en el menú de la izquierda.
- Haga clic en el campo de búsqueda y haga clic en "Búsqueda avanzada".
- Aparecerá el generador de segmentos flotantes. Utilice los menús desplegables para definir los criterios para su búsqueda y haga clic en "Buscar".
- Se cargará una lista de contactos que cumplen los requisitos de búsqueda. Haga clic en el botón "Editar todo".
- Aparecerá el editor masivo. Aquí puede suscribir los contactos seleccionados a una lista haciendo clic en "Cancelar suscripción de una lista ". Aparecerá una lista desplegable, elija la lista y luego haga clic en "Eliminar".
- Haga clic en el botón "Aplicar".
- Aparecerá una ventana de confirmación. Haga clic en el botón "Aplicar cambios" para continuar con la edición múltiple.
No es posible eliminar la asociación de un contacto de una lista—pueden cancelarse la suscripción, no confirmarse, suscribirse o rebotar.