Puedes agregar y eliminar contacto(s) de una lista.
Si estás buscando información sobre cómo importar tus contactos, por ejemplo, desde un archivo .csv, consulta el artículo sobre ese tema.
Toma nota
Para ver el estado de cualquier actualización de edición múltiple, consulta la página de estado de Edición múltiple de contactos en tu cuenta.
Cómo suscribir manualmente a un único contacto a una lista
- Haz clic en "Contacts" en el menú de la izquierda para ir a la vista general de contactos.
- Haz clic en el campo de búsqueda y busca el contacto que quieres suscribir a una lista.
- Haz clic en el nombre del contacto o en la dirección de correo electrónico para abrir su registro de contacto.
- Desplázate hacia abajo hasta ver la sección Listas en el recuadro de información. Para agregar o suscribir el contacto a una nueva lista, haz clic en el botón "Agregar".
- Aparecerá una ventana modal y mostrará las listas con las que el contacto no está asociado. Haz clic en la lista a la que quieres suscribir al contacto y haz clic en "OK".
El contacto ya está suscrito a la lista que seleccionaste.
Cómo cancelar manualmente la suscripción de un solo contacto de una lista.
- Haz clic en "Contacts" en el menú de la izquierda para ir a la vista general de contactos.
- Haz clic en el campo de búsqueda y busca el contacto al que quieres cancelar suscripción de una lista.
- Haz clic en el nombre del contacto o la dirección de correo electrónico para abrir su registro de contacto.
- Desplázate hacia abajo hasta ver la sección Listas en el cuadro de información. Haz clic en la lista desde la que quieres cancelar suscripción del contacto.
- Aparecerá una ventana modal. Haz clic en el menú desplegable "Estado" y selecciona "Cancelar suscripción".
El contacto ahora canceló la suscripción de la lista seleccionada. No se les incluirá en ninguna campaña enviada a esta lista.
No es posible quitar la asociación de un contacto a una lista; puede estar en estado de "cancelar suscripción", "no confirmado", "suscrito" o "rebote".
Cómo suscribir manualmente a un grupo de contactos a una lista
Para suscribir contactos en bloque a una lista, primero debes crear una búsqueda Avanzado y luego usar el editor en bloque para realizar la acción que prefieras.
- Haz clic en "Contacts" en el menú de la izquierda.
- Haz clic en el campo de búsqueda y haz clic en "Búsqueda Avanzado".
- En el constructor de segmentos, usa los menús desplegables para definir los criterios de tu búsqueda y haz clic en "Search."
- Se cargará una lista de contactos que cumplen tus criterios de búsqueda. Haz clic en el botón "Editar todo".
- Se abrirá el editor masivo. Aquí puedes suscribir los contactos seleccionados a una lista haciendo clic en "Agregar a una lista". Aparecerá una lista desplegable, elige la lista a la que deseas agregar contactos y luego haz clic en "Agregar".
- Haz clic en el botón "Aplicar".
- Aparecerá una ventana de confirmación. Haz clic en el botón "Aplicar cambios" para continuar con la edición múltiple.
Ten en cuenta que los cambios no se pueden cancelar ni deshacer.
Cómo cancelar suscripción manualmente a un grupo de contactos de una lista
Para cancelar la suscripción de muchos contactos de una lista, primero debes crear una búsqueda Avanzado y luego usar el editor en lote para realizar la acción que prefieras.
- Haz clic en "Contacts" en el menú de la izquierda.
- Haz clic en el campo de búsqueda y haz clic en "Búsqueda Avanzado".
- Aparecerá el generador de segmentos flotante. Usa los menús desplegables para definir los criterios de tu búsqueda y haz clic en "Buscar".
- Se cargará una lista de contactos que cumplen tus criterios de búsqueda. Haz clic en el botón "Editar todo".
- Aparecerá el editor masivo. Aquí puedes suscribir los contactos seleccionados a una lista al hacer clic en "Cancelar suscripción de una lista". Aparecerá una lista desplegable, elige la lista luego haz clic en "Remove".
- Haz clic en el "Aplicar".
- Aparecerá una ventana de confirmación. Haz clic en el botón "Aplicar cambios" para continuar con la edición múltiple.
No es posible quitar la asociación de un contacto con una lista; solo puede estar como "cancelar suscripción", no confirmado, suscrito o con rebote.