Un método para realizar un seguimiento de los intereses de tu contacto es aplicar una etiqueta cuando ven repetidamente una página o sección de tu sitio. Puede usar esta etiqueta de interés para personalizar el contenido de su correo electrónico (mediante Contenido condicional)o puede iniciar una secuencia de seguimiento dirigida cuando se aplique la etiqueta. También puedes usar estas etiquetas para hacerte una idea de lo que tus contactos están interesados en su conjunto. Por ejemplo, es posible que vea que cada vez más contactos están buscando una característica en particular, por lo que sabe actualizar su copia de ventas para poner más énfasis en esa característica.
Asegúrese de que ha configurado Seguimiento del sitio.
1. Haga clic en "Automatizaciones" en el menú de la izquierda para ir a Información general de automatizaciones.
2. Haga clic en "Crear una automatización.”
3. Haga clic en "Comenzar desde cero" haga clic en "Continuar"
4. Haga clic en “ Se ” visita la página web para que la automatización se ejecute cuando un contacto ve una página de su sitio web.
5. Haga clic en "Continuar."
6. Ahora tendrá que decidir en qué está midiendo su interés, ya que determina cómo configurar las condiciones de activación. Este es un ejemplo:
Supongamos que tiene una tienda de comercio electrónico que vende electrónica. Desea etiquetar sus contactos por qué categoría de productos están interesados en. Vendes: televisores, reproductores de Blu Ray, altavoces de sonido envolvente, ordenadores y smartphones.
Crearía una automatización para cada categoría de productos. Cada automatización comprobaría si se repiten vistas de las páginas web de esa categoría de productos y, a continuación, aplicaría una etiqueta si han visto dos o más páginas en esa categoría. Para el resto de este artículo, configuraré una automatización que busque vistas repetidas de “televisions” categoría de productos. Para configurar un sistema de etiquetado de intereses completo, crearía cuatro automatizaciones más para tener una aplicando etiquetas de interés para cada categoría de productos.
Para mi ejemplo, introduciría la URL de la categoría de televisores de mi sitio:
http://mydomain.com/products/televisions/*
Quiero que la automatización se ejecute cuando se vea cualquier producto de la categoría de televisión, así que agredo un asterisco que sirva como comodín. Ahora la automatización se ejecutará si el contacto visita:
- http://mydomain.com/products/televisions/48-inch-tvs
- http://mydomain.com/products/televisions/60-inch-tvs
- http://mydomain.com/products/televisions/sales/tvs-on-sale
7. Ahora establezca la automatización en run “ Múltiples tiempos” para que la automatización se ejecute cada vez que el contacto vea una página en el directorio de televisores.
8. Haga clic en "Agregar inicio."
9. Haga clic en “+” button para agregar una acción a la automatización. Haga clic en “ Condiciones ” y flujo de trabajo y, a continuación, haga clic en Si / “ Else.” La “ acción If / Else crea una ” bifurcación en la automatización en función de las condiciones que defina. Los contactos que coincidan con sus condiciones viajarán por el “ Sí” ruta y contactos que no van a ir por el “ No” Camino.
Queremos separar los contactos que han visitado la categoría de televisores 2-5 veces de todos los demás. Si un contacto solo visita la categoría una vez, es posible que haya hecho clic accidentalmente en ella. Si han visitado dos veces, es seguro asumir que están interesados.
Si han visitado 2-5 veces viajarán por el “ Sí” Camino. Vamos a añadir una acción que aplica una etiqueta para indicar que están interesados en los televisores.
10. Haga clic en el “” botón +, haga clic en la “” categoría Contactosy, a continuación, haga clic en Agregar “ etiqueta. ”
Puede utilizar la etiqueta:
- [Interés] Televisores
- Interesado en las televisiones
- Interés: Televisores
La forma en que eliges formatear tus etiquetas es una cuestión de preferencia personal, pero es una buena idea planificar un sistema que tenga sentido y luego apegarse a él. Para obtener más prácticas recomendadas de etiquetado, consulte nuestro artículo sobre ese tema.
Contactos que bajan por el “ No” ruta saldrá de la automatización.
11. Asigne a su automatización un nombre descriptivo como “Interest Tagging for Televisions.”
12. Haga clic en el “ Activa / Inactiva ” para activar la automatización.
Es posible que desee crear una etiqueta para que pueda agrupar todas sus automatizaciones de etiquetado de interés.
Lea la guía "Cómo usar las convenciones de nomenclatura para mantenerse organizado" para obtener más consejos.
Las páginas web que su contacto elige ver indican dónde se encuentran sus intereses. Podría pensar que sus vistas de página le dicen qué contenido, información, productos o características son más importantes para ellos. Una vez que haya supuesto sus intereses desde sus vistas de página, puede enviarles mensajes dirigidos con contenido y ofertas que se alinean con sus intereses. Esto aumentará la relevancia de tus mensajes para que sean más propensos a leerlos. Tendrás una mejor relación con tus contactos porque lo que les envíes es interesante para ellos.