Cómo aplicar etiquetas de interés basadas en vistas de página

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Un método para realizar un seguimiento de los intereses de su contacto es aplicar una etiqueta cuando ven repetidamente una página o sección de su sitio. Puede usar esta etiqueta de interés para personalizar el contenido de su correo electrónico (usando Contenido condicional) o puede comenzar una secuencia de seguimiento específica cuando se aplique la etiqueta. También puede usar estas etiquetas para tener una idea de lo que les interesa a sus contactos en general. Por ejemplo, es posible que vea que cada vez más contactos buscan una característica en particular, por lo que sabe que debe actualizar su copia de ventas para poner más énfasis en esa función.

Cómo crear una automatización que aplique etiquetas de interés

Asegúrese de que tiene configurado el seguimiento de sitio.

Haga clic en "Automatizaciones" en el menú de la izquierda para navegar a página Descripción general de automatizaciones.

Haga clic en "Crear una automatización".

Haga clic en "Comenzar desde cero" y luego haga clic en "Continuar".

4. Haga clic en "Se visita la página web" para que se ejecute la automatización cuando un contacto vea una página de su sitio web.

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5. Haz clic en "Continuar".

6. Ahora tendrá que decidir en qué está midiendo su interés porque eso determina cómo configura las condiciones de activación. Aquí hay un ejemplo:

Digamos que tiene una tienda de ecommerce que vende productos electrónicos. Desea etiquetar a sus contactos por la categoría de productos en la que están interesados. Usted vende: televisores, reproductores de blu ray, altavoces de sonido envolvente, computadoras y teléfonos inteligentes.

Crearía una automatización para cada categoría de productos. Cada automatización verificaría si hay vistas repetidas de las páginas web en esa categoría de productos y luego aplicaría una etiqueta si han visto dos o más páginas en esa categoría. Para el resto de este artículo, configuraré una automatización que busca vistas repetidas de la categoría de productos "televisores". Para configurar un sistema completo de etiquetado de intereses, crearía cuatro automatizaciones más para tener una que aplique etiquetas de interés para cada categoría de productos.

Para mi ejemplo, ingresaría la URL de la categoría de televisores de mi sitio:

http://mydomain.com/products/televisions/*

Quiero que la automatización se ejecute cuando se vea cualquier producto en la categoría de televisión, así que agrego un asterisco que sirve como comodín. Ahora la automatización se ejecutará si el contacto visita:

  • http://mydomain.com/products/televisions/48-inch-tvs
  • http://mydomain.com/products/televisions/60-inch-tvs
  • http://mydomain.com/products/televisions/sales/tvs-on-sale

7. Ahora configure la automatización para que se ejecute "Varias veces" para que la automatización se ejecute cada vez que el contacto vea una página en el directorio de televisores.

Haga clic en "Agregar inicio".

9.Haga clic en "Guardar" para agregar la acción a su automatización. Haga clic en "Condiciones y flujo de trabajo" y luego haga clic en "Si / De lo contrario". La acción "Si / De lo contrario" crea una bifurcación en la automatización basada en las condiciones que defina. Los contactos que coincidan con sus condiciones viajarán por el camino "Sí" y los contactos que no lo hagan irán por el camino "No".

Queremos separar los contactos que han visitado la categoría de televisores 2-5 veces de todos los demás. Si un contacto solo visita la categoría una vez, es posible que haya hecho clic accidentalmente en ella. Si han visitado dos veces, es seguro asumir que están interesados.

Si han visitado 2-5 veces, viajarán por el camino del "Sí". Agreguemos una acción que aplique una etiqueta para indicar que están interesados en los televisores.

10. Haga clic en el botón "+", haga clic en la categoría "Contactos" y luego haga clic en "Agregar etiqueta".

Puede usar la etiqueta:

  • [Interés] Televisores
  • Interesado en televisores
  • Interés: Televisores

La forma en que elige formatear sus etiquetas es una cuestión de preferencia personal, pero es una buena idea planificar un sistema que tenga sentido y luego atenerse a él. Para obtener más prácticas recomendadas de etiquetado, consulte nuestro artículo sobre ese tema.

Los contactos que sigan la ruta "No" saldrán de la automatización.

11. Asigne a su automatización un nombre descriptivo como "Etiquetado de interés para televisores".

12. Haga clic en el botón de alternancia "Activo / Inactivo" para activar su automatización.

Es posible que desee crear una etiqueta para poder agrupar todas las automatizaciones de etiquetado de intereses.

Lea la guía "Cómo usar las convenciones de nomenclatura para mantenerse organizado " para obtener más consejos.

Las páginas web que su contacto elige ver indican dónde están sus intereses. Puede pensar que sus vistas de página le dicen qué contenido, información, productos o características son más importantes para ellos. Una vez que haya conjeturado sus intereses a partir de sus visitas a la página, puede enviarles mensajes específicos con contenido y ofertas que se alineen con sus intereses. Esto aumentará la relevancia de sus mensajes para que sea más probable que los lean. Tendrás una mejor relación con tus contactos porque lo que les envíes es interesante para ellos.

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