Información general sobre el seguimiento de eventos

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  Esta es una característica avanzada y requiere trabajar con nuestra API abierta y conocimiento del lenguaje de programación.

El seguimiento de eventos es una función flexible que le ayuda a recopilar datos sobre una amplia variedad de comportamientos de contacto. Puedes crear un evento para cualquier actividad en tu sitio web o app y asignarle un valor. a medida que comienza a capturar datos de eventos y enviarlos a su cuenta de ActiveCampaign, puede usarlos para mejorar sus procesos de marketing y ventas, así como para desencadenar automatizaciones, crear condiciones de segmento y personalizar campañas.

Seguimiento de eventos vs seguimiento de sitio

El seguimiento de eventos es flexible y le permite realizar un seguimiento de prácticamente cualquier comportamiento de contacto que defina en su sitio web. Por ejemplo, puede realizar un seguimiento de las vistas de video, los clics en los botones, los pedidos, los inicios de sesión, el comportamiento en la app y más. Con el seguimiento de eventos, deberá crear un código personalizado para cada evento que desee rastrear en su sitio web. 

El seguimiento de sitio es un tipo de seguimiento de eventos. Simplemente realiza un seguimiento de las visitas a página web realizadas por contactos. Con el seguimiento de sitio, le proporcionamos un fragmento de código que pega en cada página del sitio. Si solo necesita realizar un seguimiento de las visitas a página, le recomendamos esta opción. Obtén más información sobre el seguimiento de sitio

Cómo funciona el seguimiento de eventos

El seguimiento de eventos es una función avanzada. Debe estar familiarizado con un lenguaje de programación para configurarlo en su sitio web o app, y puede usar cualquier lenguaje de programación que prefiera. Si no conoce ningún lenguaje de programación, puede trabajar con alguien de su equipo que sí lo conozca, o puede contratar a un consultor certificado de ActiveCampaign para que lo configure por usted.

Un evento se desencadena mediante POST para enviar datos a http://trackcmp.net/event. Esto se puede hacer en prácticamente cualquier lenguaje de programación. 

Para usar el seguimiento de eventos, deberás:

  1. Activa el seguimiento de eventos en tu cuenta de ActiveCampaign.
  2. Utilice un lenguaje de programación (de su elección) en su sitio para capturar los siguientes cuatro puntos de datos: Quién (la dirección de correo electrónico del contacto) realizó el evento (definido por usted) que consiste en un valor (definido por usted) y cuándo ocurrió el evento.
  3. Utilice nuestra API abierta y su clave de evento para enviarnos la información del evento.

Cuando se envíe esta información, coincidiremos con la dirección de correo electrónico del contacto que realizó la acción definida y la coincidiremos con la dirección de correo electrónico de un contacto en su cuenta de ActiveCampaign. A continuación, atribuiremos ese evento al contacto.

Si el evento aún no existe en su cuenta de ActiveCampaign, lo mostraremos en su página "Sitio web" > Seguimiento de sitio" y estará disponible en el creador de segmentos.

Si no existe un contacto en su cuenta de ActiveCampaign, no se creará el registro de contacto y no se agregará el evento.

Si varios eventos que contienen los mismos datos entran en ActiveCampaign, los mostraremos como un solo evento en el flujo de actividades. 

Cómo activar el seguimiento de eventos

  1. Haga clic en "Sitio web" > Seguimiento de sitio".
  2. Baja a la sección "Seguimiento de eventos".
  3. Haga clic en el interruptor "Estado" para establecerlo en la posición "Activado".

Después de activar el seguimiento de eventos, aparecerá una clave de evento en el campo Clave de evento.

Tendrás que pasarnos esta clave cuando llames a la API para que nos envíe los datos de eventos que has capturado en tu sitio. Para ver la clave de evento en el código de ejemplo, haga clic en el vínculo "API de seguimiento de eventos" proporcionado en página "Sitio web" > "Seguimiento de sitio".

Los eventos se enumerarán en este cuadro y en el generador de segmentos a medida que los contactos los completen. 

Código de ejemplo de seguimiento de eventos

El código que utilice varía según el evento que esté rastreando y otros factores. Puede generar un código de ejemplo para utilizarlo como punto de partida. Para generar un código de ejemplo, haga clic en el enlace "API de seguimiento de eventos" ubicado en página "Sitio web" > Seguimiento de sitio":

Event_tracking_API_link.jpg

Se abrirá un modal y proporcionará:

  • Tu actid
  • Clave
  • Eventos
  • Datos del evento
  • Ejemplo de código que podría registrar un evento en PHP

El seguimiento de eventos con el contenedor de API de PHP es una de las muchas formas que puede utilizar para enviar datos de seguimiento de eventos a su cuenta de ActiveCampaign. Una vez que haya escrito el código de su sitio para definir y capturar eventos, puede usar el contenedor para enviarnos los datos del evento. Al usar contenedor de API se facilita el envío de datos de eventos a tu cuenta: los contenedores controlan la conexión de la API y las llamadas de API específicas como funciones simples. Esto te ahorra tiempo de tener que crear la conexión de la API y las llamadas desde cero. 

Usar el seguimiento de eventos con la puntuación de prospectos

Al usar el seguimiento de eventos y la puntuación de prospectos juntos, puede realizar un seguimiento automático de los comportamientos de contacto en su sitio web, dentro de sus correos electrónicos y desde otras herramientas que haya integrado con ActiveCampaign. Para obtener más información, vea el video a continuación. 

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