El seguimiento de eventos le permite recopilar y utilizar eventos específicos que hace un contacto. Estos eventos son acciones específicas de su sitio o de cualquier aplicación o script que puede incluir registros, pedidos, actualizaciones, degradaciones, cancelaciones, errores de facturación y mucho más. En este artículo se explica cómo puede usar estos potentes datos para desencadenar las automatizaciones de ventas y marketing. Para obtener una visión general sobre el seguimiento de eventos, lea este artículo.
Supongamos que desea crear una automatización de ventas para los contactos que se inscribieron en un servicio con su empresa, o dirigirse a los contactos con una serie de correos electrónicos de marketing después de que decidan degradar su cuenta. Con el seguimiento de eventos, puede registrar esos eventos y, a continuación, usarlos para desencadenar una automatización.
Para crear un desencadenador que use un evento, haga clic en "Agregar desencadenador de inicio" para su automatización y seleccione "Evento se registra."
En la ventana modal, elija el de eventos que desea usar para iniciar la automatización y, , seleccione si debe ejecutarse una o varias veces. Cuando haya terminado, haga clic en "Agregar inicio."
También puede crear un segmento en el desencadenador que solo permita a los contactos introducir la automatización si cumplen las condiciones del desencadenador y del evento. Por ejemplo, supongamos que la automatización comienza con las suscripciones a la lista, pero solo desea que los contactos entren en esta automatización si se han registrado en un servicio una vez. Para lograr esto, agregarsu "Suscribirse a la lista"r y haga clic en "Segmentar los contactos que entran en esta automatización" cuadro bajo "Opciones avanzadas." Seleccione la condición del evento y el número de veces que este evento debe tener lugar antes de que puedan entrar en la automatización. A continuación, haga clic en "Añadir inicio."
Además, puede segmentar los contactos en el desencadenador en función del valor del evento que pase a través de la API del evento. Por ejemplo, si el evento ocurrió o no ocurrió:
Es importante tener en cuenta que al utilizar la opción de segmento en el desencadenador, los contactos deben cumplir el requisito de evento primero antes de suscribirse a su lista para que entren en su automatización.