5 de diciembre de 2025 • IA
Nos alegra anunciar el lanzamiento de acciones y desencadenadores de automatización mejorados, ahora disponibles en Active Intelligence. Esta actualización amplía mucho tus capacidades de automatización y te permite dar indicaciones a Active Intelligence para crear recorridos de cliente más sofisticados, con un conjunto completo de nuevos desencadenadores, acciones y mejoras de flujo de trabajo.
Funciones clave
Nuevos desencadenantes:
- Se quita la etiqueta
- Sitio visitado
- Respuestas al correo electrónico
- Cambios en campos de contacto
- Cambios de puntuación (se registra cuando las puntuaciones de contacto u oportunidad de venta superan los umbrales)
Acciones nuevas:
- Enviar correo electrónico de notificación
- Webhook
- Agregar una nota
- Ajustar una puntuación de contactos
- Saltar a (navegar entre pasos de la automatización)
- Finalizar otra automatización
- Iniciar otra automatización
- Enviar SMS
- Enviar correo electrónico 1-1
- Agregar oportunidad de venta
- Agregar tarea de oportunidad de venta
- Ajustar puntuación de contacto/oportunidad de venta
Mejoras en el flujo de trabajo:
- Crear automatizaciones con múltiples desencadenadores
- Especificar nombres de campaña para cualquier desencadenar de correo electrónico
- Agregar o quitar varias etiquetas en una sola acción
Beneficios
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Mayor flexibilidad
Crea recorridos de cliente complejos y de varios pasos que respondan a una gama más amplia de comportamientos de los clientes y a cambios en los datos, todo a través de indicaciones en lenguaje natural para Active Intelligence. -
Integración mejorada
Conecta tus automatizaciones en todos los canales con funciones de SMS, gestión de oportunidades de venta en CRM y integraciones de webhook para una orquestación fluida de los flujos de trabajo. -
Mejor segmentación
Aprovecha varios desencadenantes y configuraciones específicas de campañas para crear experiencias de cliente más precisas y específicas.
Casos de uso
Preguntar a Active Intelligence:
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Seguimiento de clientes potenciales de la página de destino
"Hacer seguimiento de los clientes potenciales de mi página de destino con algunos mensajes de texto" -
Seguimiento activo
"Crea una secuencia de seguimiento activo para mis clientes potenciales" -
Gestión de embudos
"Agregar una nueva oportunidad de venta a mi embudo cuando alguien completa mi formulario" -
Notificaciones de alta-intención
"Cuando mi puntuación web supere 100, notifícame" -
Asignación de tareas
"Asignarme una tarea cuando alguien visite mi sitio web" -
Puntuación de la interacción
"Sumar puntos a la puntuación de un cliente potencial cuando alguien interactúa con mis correos electrónicos"
Instrucciones para actualizar y/o configurar
Estas nuevas acciones y desencadenantes están disponibles automáticamente en Active Intelligence. Solo tienes que dar una indicación a Active Intelligence para crear automatizaciones con cualquiera de estas funciones y la plataforma las configurará por ti. No necesitas una configuración manual ni actualizar de versión.