29/01/2026 • IA
Presentamos Custom Instructions, que son indicaciones para toda la cuenta y le enseñan a Active Intelligence sobre tu negocio, tu audiencia y tu estilo de comunicación. Configura tu contexto una sola vez y Active Intelligence lo aplica automáticamente a cada conversación, creación de campaña y recomendación en toda tu cuenta.
Los administradores pueden acceder a las Instrucciones Personalizadas desde la nueva opción "Personalizar" en Active Intelligence, donde pueden agregar y editar instrucciones que benefician automáticamente a cada integrante del equipo.
Estará disponible primero para las cuentas de clientes directos y luego se irá implementando en las cuentas de revendedores y de agencia.
Funciones clave
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Preferencias de trabajo
Indica a Active Intelligence cómo quieres colaborar, si prefieres explicaciones detalladas o respuestas rápidas, varias opciones o una sola recomendación, y si te gusta idear en equipo o ir directo a los borradores. -
Contexto del público objetivo
Define a quién sirves, sus datos demográficos, sus puntos de dolor y lo que les importa, para que Active Intelligence adapte automáticamente el contenido y las recomendaciones a tus clientes específicos. -
Guías de contenido
Configura reglas sobre cómo se comunica tu empresa, incluido el tono, los mensajes que se deben enfatizar o evitar, las preferencias de estructura y cualquier consideración sobre el lenguaje específico de tu industria. -
Información adicional sobre tu negocio
Comparte qué hace que tu negocio sea único, tus productos, servicios, diferenciadores, posición competitiva y prioridades estratégicas que deberían guiar las recomendaciones de la IA.
Beneficios
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Active Intelligence que se adapta a tu forma de trabajar
Recibe respuestas en el formato y estilo que prefieras, ya sean varias opciones para elegir, instrucciones paso a paso o recomendaciones directas listas para implementar. -
Contenido que habla a tu audiencia
Cada campaña, correo electrónico y automatización refleja de forma automática quiénes son tus clientes y qué les interesa, sin mensajes genéricos que no logran conectar. -
Coherencia en todo tu equipo
Todas las personas reciben ayuda de Active Intelligence que entiende tus reglas de comunicación, las pautas de tu marca y el contexto de tu negocio sin necesitar capacitación ni configuración individuales. -
Orientación estratégica más inteligente
Las recomendaciones se alinean con tu posición competitiva, tus prioridades estratégicas y con lo que realmente diferencia tu negocio en el mercado.
Casos de uso
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Negocio de servicios locales
- Define tus preferencias de trabajo para que Active Intelligence haga preguntas aclaratorias antes de crear contenido. Comparte detalles sobre tu audiencia centrada en la comunidad que valora la conexión personal más que los mensajes corporativos. Definir pautas de contenido para un tono amigable y conversacional, con requisitos específicos de extensión y llamadas a la acción obligatorias. Agrega contexto sobre lo que te diferencia de los competidores más grandes y sobre tu enfoque en el servicio personalizado.
- Resultado: Active Intelligence colabora contigo antes de redactar, crea contenido motivador que habla a clientes que compran por primera vez, se mantiene dentro de tu formato preferido y destaca la conexión con la comunidad por encima de otros argumentos de venta.
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Empresa de software B2B
- Indica que prefieres varias opciones para elementos clave como las líneas de asunto. Describe a tu audiencia de profesionales de nivel medio que necesitan justificar el retorno de la inversión y prefieren la fiabilidad. Define pautas para un lenguaje profesional pero cercano, centrado en la eficiencia y con un formato fácil de escanear. Incluye contexto sobre cómo competir con herramientas empresariales complejas enfatizando la facilidad de implementación.
- Resultado: Active Intelligence ofrece de dos a tres opciones para elegir, centra los mensajes en el ahorro de tiempo y el valor rápido en lugar de las especificaciones técnicas, mantiene un tono profesional con viñetas y destaca tu diferenciador de configuración rápida.
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Firma de servicios Professional
- Indicar que prefieres conversaciones estratégicas detalladas antes de ejecutar. Define tu audiencia de personas que toman decisiones y que buscan orientación experta y resultados comprobados. Definir reglas de contenido para un tono con autoridad pero cercano, con énfasis en la experiencia y los casos de estudio, y evitando el lenguaje de ventas. Agrega contexto sobre tu posicionamiento premium y tu enfoque de consultoría.
- Resultado: Active Intelligence inicia primero una conversación sobre estrategia, crea contenido que demuestra experiencia sin ser demasiado técnico, incorpora puntos de prueba de forma natural y presenta las recomendaciones como consultoría en lugar de transacciones.
Instrucciones de actualización y configuración
Las instrucciones personalizadas están disponibles para suscriptores de Active Intelligence. Los usuarios administradores pueden acceder a la función si hacen clic en "Customize" en Active Intelligence y seleccionan "Instructions".