Con ActiveCampaign HQ (ACHQ) puedes crear y compartir campañas SMS broadcast, plantillas de correo electrónico y variables de mensaje con tus subcuentas (o franquiciados). Esto permite tener un espacio centralizado para crear y compartir recursos de marketing, ahorra tiempo a tus franquiciados y les ayuda a alinearse con los estándares de marca corporativa (por ejemplo, logotipos, tono, recursos, mensajes, etc.).
Toma nota
Debes ser un socio de franquicia de ACHQ para crear y sincronizar recursos con las subcuentas.
Cómo funciona
El Sync Manager en tu portal de ACHQ te permite sincronizar los recursos que creas en tu cuenta principal con tus subcuentas. Esto incluye plantillas de correo electrónico, mensajes SMS broadcast y variables de mensaje. Las subcuentas pueden personalizar y usar estos elementos con sus contactos.
Cuando creas un recurso en tu cuenta principal, aparecerá automáticamente en la página de Sync Manager de tu portal de ACHQ. La página de Sync Manager tiene tres pestañas: Templates, SMS y Message Variables. El recurso que creas en tu cuenta principal aparece en una de estas pestañas.
Plantillas
Los usuarios de subcuentas podrán ver las plantillas sincronizadas accediendo a la sección Plantillas de campaña en su cuenta. Todas las plantillas sincronizadas aparecerán en la sección "Sincronizadas desde ACHQ".
Cuando una subcuenta recibe tu plantilla puede crear una copia y personalizarla como considere adecuado. Luego puede usarla para crear y enviar una campaña de correo electrónico a sus contactos.
SMS
Mensajes SMS broadcast que creas en tu cuenta principal aparecen en la pestaña "SMS" de Sync Manager. Cuando una campaña SMS aparece en tu portal de ACHQ puedes sincronizarla con cualquier subcuenta que tenga SMS activado. También puedes configurar un calendario de sincronización desde tu cuenta principal a tu portal de ACHQ si editas o actualizas el mensaje SMS.
Una vez que una subcuenta reciba su mensaje de difusión SMS, aparecerá en SMS > Sincronizado desde la sede central. Los usuarios de subcuentas no pueden editar la campaña sincronizada, pero pueden crear un duplicado y hacer cambios ahí. Los duplicados aparecerán en la sección SMS > Campañas de su cuenta.
Variables de mensaje
Una variable de mensaje es un bloque de texto que creas una vez y que insertas en cualquier campaña de correo electrónico con una etiqueta de personalización.
Las variables de mensaje aparecen en la pestaña "Variables de mensaje" del administrador de sincronización. Cuando una variable de mensaje aparece en tu portal de ACHQ, puedes sincronizarla con cualquier subcuenta que elijas.
También puedes configurar una programación de sincronización desde tu cuenta principal a tu portal de ACHQ si editas o actualizas la variable de mensaje.
Cuando una subcuenta recibe tu variable de mensaje, puede personalizarla como quiera y usarla al crear una campaña de correo electrónico.
Ten en cuenta que si una subcuenta edita una variable de mensaje, ya no recibirá actualizaciones de esa variable. Los cambios que hagas en la variable en la cuenta principal no aparecerán en la subcuenta. Para resolver este problema y restaurar la sincronización, actualiza manualmente la variable de mensaje de la subcuenta para que coincida exactamente con la versión actual en tu cuenta principal.
Si necesitas editar una imagen de una variable sincronizada, debes usar el editor de código en ACHQ.
Descripción general de la página del administrador de sincronización
Cada pestaña de la página del administrador de sincronización muestra lo siguiente para tus recursos:
- Desplegable "Sincronizar cada" - Sincroniza las actualizaciones de un recurso que sincronizaste desde tu cuenta principal. Las actualizaciones se sincronizan con tu portal de ACHQ y las subcuentas seleccionadas. De forma predeterminada está en "Nunca", aunque puedes elegir entre cada hora o cada día.
- Barra de búsqueda - Busca un recurso por nombre.
- Columna de activación de sincronización - De forma predeterminada está desactivada. Si haces clic en la opción "Activado" para un recurso, se sincroniza desde tu cuenta principal con tu portal de ACHQ. Si haces clic en la opción "Desactivado" se elimina la plantilla de las subcuentas con las que está sincronizada actualmente.
- Columna de recursos - Muestra campañas SMS, variables de mensaje o plantillas de correo electrónico, según la pestaña que selecciones. Esta columna incluye una miniatura del recurso y el nombre del recurso, que es un enlace.
- Columna de cuentas - Muestra el número total de subcuentas con las que el recurso está sincronizado actualmente.
- Columna de gestión de cuentas - Si haces clic en el botón "Gestionar cuentas" puedes seleccionar tus preferencias de sincronización de subcuentas para un recurso específico.
La pestaña "Plantillas"
La pestaña "Plantillas" también incluye:
- Columna de plantilla - Si haces clic en una plantilla en esta columna se abre una vista previa más grande de la plantilla.
- Columna de nombre de plantilla - Nombre de la plantilla tal como aparece en la cuenta principal. Si haces clic en la plantilla irás a tu cuenta principal donde puedes ver y editar la plantilla.
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Columna de gestión de cuentas - incluye opciones adicionales de sincronización:
- Bloquear esta plantilla - Selecciona esta opción para evitar que las subcuentas editen o dupliquen la plantilla.
- Cuando está bloqueada, las subcuentas no pueden modificar la plantilla antes de enviarla. Importante: Cuando una plantilla se bloquea ya no se puede desbloquear. Para ofrecer una versión editable a las subcuentas, crea y sincroniza una nueva plantilla sin el bloqueo activado.
- Sincronizar con todas las cuentas - Sincroniza la plantilla con todas las subcuentas.
- Sincronizar automáticamente según la categoría - Creas las categorías en ACHQ y las aplicas a tus subcuentas. Si seleccionas esta opción, aparecerá un campo donde puedes seleccionar una o varias categorías.
- Seleccionar manualmente cuentas específicas - Si seleccionas esta opción, puedes elegir cada cuenta que debe recibir la plantilla.
La pestaña "Variables de mensaje"
La pestaña "Variables de mensaje" también incluye:
- Columna de edición de valores - Si haces clic en el botón "Editar valores" puedes cambiar el nombre y editar el contenido de la variable de mensaje para cada subcuenta.
Sincronizar un recurso con tus subcuentas
- Iniciar sesión en tu portal de ACHQ.
- Haz clic en la pestaña "Administrador de sincronización".
- Haz clic en la pestaña asociada con el recurso que quieres sincronizar. Por ejemplo, plantillas, SMS o variables de mensaje.
- Busca el recurso que quieres sincronizar con tus subcuentas.
- Haz clic en la opción "Sincronizar" para ponerla en la posición "Activado".
- Se abrirá un panel de "Gestionar cuentas". Elige entre las opciones de sincronización de cuenta que se muestran:
- Sincronizar con todas las cuentas - Sincroniza el recurso con todas las cuentas.
- Sincronizar automáticamente según la categoría - Creas las categorías en ACHQ y las aplicas a las subcuentas. Si seleccionas esta opción, aparecerá un campo donde puedes seleccionar una o varias categorías. El recurso se sincroniza con la subcuenta que tenga la categoría o categorías seleccionadas.
- Seleccionar manualmente cuentas específicas - Si seleccionas esta opción, puedes elegir cada cuenta que debe recibir el recurso.
- Haz clic en el botón “Guardar”.
El panel "Administrar cuentas" se cerrará y comenzará la sincronización.
Las actualizaciones realizadas al activo en su cuenta principal se sincronizarán con las subcuentas cada hora o diariamente, según la opción que seleccione en el menú desplegable "Sincronizar cada".
La página Sync Manager mostrará el número de cuentas que tienen el recurso.
Eliminar un recurso de las subcuentas
Para eliminar una plantilla de tus subcuentas, haz clic en el interruptor "Sync" en ACHQ y ponlo en la posición "Desactivado". Esta acción elimina el recurso de las subcuentas y ya no se sincronizarán las actualizaciones con él.