Si usas el complemento SMS y quieres acortar y hacer seguimiento de los enlaces en tus mensajes SMS, primero debes configurar un subdominio personalizado. Este subdominio identifica tu marca en los enlaces acortados que reciben tus contactos. Por ejemplo, yourbrand.pxl.to/abc123.
Configurar un subdominio personalizado mejora la entregabilidad de los enlaces. La mayoría de los operadores móviles requieren que los enlaces acortados identifiquen claramente la marca del remitente. Sin un subdominio personalizado, los operadores pueden rechazar tus mensajes o bloquear tus enlaces.
Toma nota
- Debes ser administrador de la cuenta para configurar un subdominio personalizado.
- Debes comprar el complemento SMS para usar esta función.
- Debe configurar su subdominio personalizado antes de poder utilizar la opción "Acortar y rastrear enlaces automáticamente" en enviar SMS o mensajes SMS automatizados
- Tu subdominio debe tener entre dos y treinta y dos caracteres y debe ser único en todas las cuentas. Te recomendamos usar el nombre de tu marca.
- Cada cuenta tiene un subdominio que se usa en todos los mensajes SMS, tanto broadcast como automatizados.
- Cuando se apruebe tu subdominio, el campo se vuelve de solo lectura. Debes contactar a nuestro equipo de Experiencia del cliente para cambiarlo.
- Cualquier campaña programada y automatización existente con acortamiento de enlaces seguirá funcionando. No necesitas actualizarlos.
Configurar tu subdominio personalizado
- En el menú de la izquierda, haz clic en SMS > Opciones de envío.
- Localice el campo "Subdominio de acortamiento de enlaces".
- Ingresa tu subdominio preferido. Te recomendamos usar el nombre de tu marca (por ejemplo, "yourbrand").
- El sistema comprobará si el subdominio está disponible:
- Si está disponible, verá un mensaje que dice "Subdominio disponible".
- Si ya está en uso, verá el mensaje "Subdominio ya en uso". Introduzca un subdominio diferente.
- Haz clic en "Guardar".
Una vez que se guarde y se apruebe, tu subdominio se aplicará a todos los enlaces acortados nuevos en tus mensajes SMS de ahora en adelante.
Cómo aparece tu subdominio en los mensajes SMS
Al marcar la casilla "Acortar y rastrear enlaces automáticamente" en el editor de SMS, los enlaces de su mensaje utilizarán su subdominio personalizado. Por ejemplo:
yourbrand.pxl.to/abc123
El recuento de caracteres en el creador de SMS se actualizará para reflejar la longitud real de tu subdominio. Un subdominio más largo usa más caracteres, así que planifica el contenido de tu mensaje con esto en mente.
Cambiar tu subdominio
Si necesitas cambiar tu subdominio después de que se haya aprobado, debes contactar a nuestro equipo de Experiencia del cliente y proporcionar un motivo para el cambio.
Los enlaces antiguos seguirán funcionando después de cambiar el subdominio. Tus contactos todavía pueden acceder a los enlaces acortados anteriormente sin problemas.