16 de abril de 2026 • IA
Nos alegra anunciar las capacidades de acciones divididas en el agente de automatización. Ahora puedes automatizar recorridos de cliente personalizados dividiendo los contactos en varios caminos y probando diferentes campañas en función de las condiciones que definas. Active Intelligence crea toda la estructura de automatización y genera previamente los mensajes de campaña para cada rama en un solo paso, lo que reduce drásticamente el tiempo de configuración para los equipos pequeños.
Funciones clave
- Creación de automatizaciones con múltiples caminos mediante indicaciones conversacionales
- Configuración de pruebas A/B con división de contactos basada en condiciones
- Contenido de campaña pre-generado para cada rama de automatización
- Optimización automática de la mejor ruta para recorridos de cliente personalizados
Beneficios
- Configuración más rápida: Crea pruebas A/B completas con todo el contenido de campaña en minutos en lugar de horas
- Personalización a escala: Crea múltiples recorridos adaptados a diferentes segmentos de audiencia sin ramificaciones manuales
- Optimización basada en datos: Prueba diferentes ofertas, mensajes o incentivos para aprender qué conecta mejor con tu audiencia
- Menos complejidad: Deja que Active Intelligence se encargue de la estructura técnica de la automatización mientras tú te centras en la estrategia
Casos de uso
Pruebas de oferta
Compara promociones con descuento frente a incentivos de valor añadido para optimizar la conversión
"Crea una prueba A/B para dos promociones que pueda ejecutar. Una ofrece un 20 % de descuento a clientes VIP y la otra ofrece una clase de música gratuita. Quiero saber con cuál interactúa más mi audiencia."
Pruebas de variación de mensajes
Prueba diferentes asuntos de correo electrónico, tonos o propuestas de valor en distintos segmentos de audiencia
"Divide mi serie de bienvenida para probar un tono formal frente a uno informal y ver cuál consigue mejor interacción"
Personalización basada en segmentos
Crea recorridos únicos para diferentes segmentos de clientes con mensajes adaptados para cada uno
"Crea una automatización que envíe recomendaciones de productos basadas en el historial de compras: equipamiento deportivo para clientes activos y productos de bienestar para clientes centrados en la salud"
Instrucciones de actualización y/o configuración
Abre la barra lateral de Active Intelligence y empieza a conversar con el agente de automatización
- Describe tu prueba A/B o automatización con múltiples caminos, incluidos los caminos, las condiciones y las ofertas que quieres probar
- Revisa la estructura de automatización generada con contenido de campaña preconfigurado para cada rama
- Aplica la automatización y supervisa el rendimiento para identificar las rutas ganadoras