Acerca de la comprobación de spam

La comprobación de spam es una herramienta que puedes usar para ayudar a identificar áreas de "generación de spam" en tus campañas y correos electrónicos de automatización antes de enviarlos a tus contactos. En este artículo analizaremos:

¿Qué es la comprobación de spam?

Ejecutamos una comprobación de spam por cada campaña y correo electrónico de automatización que crees. La herramienta de comprobación de spam analiza el contenido del mensaje y muestra los resultados tanto en la página Resumen de la campaña como en la página de Configuración de campaña. Si la comprobación de spam no ha visto ningún problema con tu contenido, verás "Superado" con una marca de verificación verde. Si la comprobación de spam se encontró con algún problema con tu contenido, se te presentará una puntuación numérica, así como una lista de problemas que es posible que desees solucionar. La lista de problemas presentados desencadenó al menos una regla para la "generación de spam".

La herramienta de back-end utilizada para la comprobación de spam se llama SpamAssassin. Esta es la herramienta de código abierto más utilizada para escanear mensajes en busca de "generación de spam". Muchos ISP más pequeños utilizan SpamAssassin como una herramienta para identificar spam obvio, y escaneamos tu mensaje con el mismo conjunto exacto de reglas que utilizarán cuando decidan bloquear o permitir el mensaje que intentas entregar.

Algunas notas importantes sobre la comprobación de spam:

  • La comprobación de spam (SpamAssassin) no te impide enviar tu correo electrónico. Simplemente señala los problemas que es posible que desees solucionar antes de enviar la comunicación a tus contactos. 
  • La comprobación de spam (SpamAssassin) solo analiza el contenido de tu mensaje. No sabe nada sobre la reputación de tu dominio o la composición de tu lista. Puedes pasar la comprobación de spam y seguir experimentando problemas de entrega. 
  • Los principales ISP no dependen en gran medida de SpamAssassin al identificar spam (Gmail, Hotmail/Outlook/Microsoft, Yahoo/AOL/Oath) y muchos no utilizan SpamAssassin en absoluto. Estos proveedores pueden aprovechar parte de la misma lógica que se presenta en SpamAssassin, pero sus sistemas antispam son propietarios y mucho más complejos.

¿Qué tan preocupado deberías estar si no superaste la comprobación de spam?

No muy preocupado. De hecho, dice SpamAssassin en su wiki:

Consejo: No te preocupes demasiado por reglas específicas dentro de SpamAssassin. Las reglas detectan el spam. Si tu correo electrónico no es spam, no deberías tener coincidencias con las reglas. Incluso si activas una regla ocasional, a menos que tu correo electrónico realmente sea spam, no debería puntuar lo suficientemente alto como para ser un problema.

En otras palabras, si sigues las prácticas recomendadas, como mantener una lista limpia y enviar contenido de interés solo a personas que realmente hicieron opt-in, no deberías tener que preocuparte por obtener ocasionalmente algunos puntos en la comprobación de spam. Estas reglas son sugerencias para ayudar a señalarte la dirección correcta; no son indicadores de éxito o fracaso. 

SpamAssassin también te aconseja "usar lenguaje de conversación normal". En otras palabras, no intentes nada elegante. Si usas el sentido común al enviar un correo electrónico, no deberías desencadenar ninguna regla de spam con los ISP. Puedes leer aquí para obtener consejos más generales y prácticas recomendadas sobre el contenido del correo electrónico con respecto a la capacidad de entrega efectiva.

Errores comunes en la comprobación de spam

A continuación se muestra una lista de los errores de comprobación de spam más comunes que ven nuestros clientes, y lo que puedes hacer para solucionarlos.

Error Solución
Se refiere a un relajante muscular
Busca las frases soma, cic (ciclobenzaprino), flexeril, skelaxina o zanaflex.
El correo electrónico del remitente abusa comúnmente del proveedor de correo del usuario final
No utilices un correo gratis de una dirección como @gmail, @yahoo. Querrás utilizar tu propia dirección de correo electrónico de origen.
No hay descripción disponible

Busca frases:

  • "polvo de oro"

  • "Tu... cuenta"

  • "Dr." 

  • "tu compensación"

Y asegúrate de que la dirección de origen de tu correo electrónico no sea un proveedor de correo gratis como gmail.com o yahoo.com.

CUERPO: No hay descripción disponible
Busca la frase "Responder a este correo electrónico..."
CUERPO: HTML tiene una baja proporción de texto a área de imagen
Ignorar

CUERPO: El mensaje es 10 % a 20 % de ofuscación HTML CUERPO: El mensaje es 20 % a 30 % de ofuscación HTML


Equilibra la proporción de texto e imágenes. Es probable que el problema sea que el contenido tiene demasiadas imágenes y muy poco texto. A veces se trata de un falso positivo, debido al complejo código móvil sensible generado por la página del diseñador de correo electrónico.
URI: Utiliza escapes % dentro del nombre de host de una URL
Esto puede suceder si utilizas una etiqueta de personalización como %EMAIL%, que SpamAssassin a veces marcará. Puedes ignorar esto porque se rellenará en el momento del envío.
¡Gana mucho dinero!
Quita la palabra "lucrativo" o "rentable" del texto del correo electrónico.
Usas demasiadas etiquetas en tu código
Esto suele ser un falso positivo. SpamAssassin ve el código complejo de nuestro diseñador de correo electrónico y piensa que está ocultando el contenido.
El asunto tiene signo de exclamación y signo de interrogación
Quita "¡!" y/o "¿?" de las líneas de asunto.
CUERPO: Frase de eliminación justo antes de un enlace
Quita la palabra "Aquí" en "Cancelar suscripción aquí" en el pie de página del correo electrónico.
 El asunto contiene "Tu Familia"
No uses la frase "tu familia".
Acceso a un URI en una lista negra u oculta la fuente de
Normalmente esto sucede con HTML personalizado. Mira el origen de las URL de tus imágenes. Lo más probable es que hayas copiado/pegado una imagen almacenada en caché de Gmail que procede de googleusercontent.com, lo que es muy spam. En su lugar, carga la imagen JPG/PNG en ActiveCampaign e insértala en tus campañas a través del administrador de imágenes u hospeda la imagen en tu propio dominio.
Tu mensaje contiene funciones similares a las utilizadas por estafadores
Quita la frase "tu compensación".
Un nombre de host URI tiene una secuencia hexadecimal larga (6 caracteres o más). Esto parece sospechoso
Comprueba los enlaces para las secuencias de números largos, como algunos números de teléfono con formato anormal. Esto también puede suceder si el nombre de tu cuenta tiene una larga cadena de números como 1857105312.activehosted.com. Nuestro equipo de soporte puede ayudarte a cambiar el nombre de la cuenta si este es el caso.
Tu mensaje dice ser un "socio de marketing" del destinatario. Esto a menudo se filtra como spam.
Quita la frase "socio de marketing" o "socio de red".
SIN FORMATO: El mensaje contiene "Estimado" pero sin nombre
Abriste tu mensaje con "Estimado" pero sin un primer nombre. Esto puede suceder si está utilizando Estimado %FIRST% y SpamAssassin no ve un nombre real porque la etiqueta de personalización aún no se ha rellenado.
CUERPO: Incorpora un número de identificación de seguimiento
Busca un enlace muy largo o una palabra muy larga con guiones como Bestimmungs-Kraft-Session-2-Aufzeichnung que desencadenará esta regla.
El sujeto habla de perder libras
Busca la frase "perder libras/lbs/peso" en la línea de asunto.
UC_GIBBERISH_OBFU
Busca una frase como "condizioni VANTAGGIOSISSIME quello", por lo general un falso positivo debido a palabras largas en idiomas que no sean inglés.
CUERPO: HTML, imágenes con 2000 a 2400 bytes de palabras
El mensaje es muy corto con solo un poco de texto.
CUERPO: Estafa única
Busca "única" o "estafa" o una combinación de esas palabras dentro del contenido de tu campaña.
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