Acerca de la comprobación de spam

La comprobación de spam es una herramienta que puede usar para ayudar a identificar áreas de "generación de spam" en sus campañas y correos electrónicos de automatización antes de enviarlos a sus contactos. En este artículo analizaremos:

¿Qué es la comprobación de spam?

Ejecutamos una comprobación de spam por cada campaña y correo electrónico de automatización que cree. La herramienta de comprobación de spam analiza el contenido del mensaje y muestra los resultados tanto en la página Resumen de la campaña como en la página de Configuración de campaña. Si la comprobación de spam no ha visto ningún problema con su contenido, verás "Aprobado" con una marca de verificación verde. Si la comprobación de spam encontró algún problema con su contenido, se le presentará una puntuación numérica, así como una lista de problemas que es posible que desee solucionar. La lista de problemas presentados desencadenó al menos una regla para la "generación de spam".

La herramienta de back-end utilizada para la comprobación de spam se llama SpamAssassin. Esta es la herramienta de código abierto más utilizada para escanear mensajes en busca de "generación de spam". Muchos ISP más pequeños utilizan SpamAssassin como una herramienta para identificar spam obvio, y escaneamos su mensaje con el mismo conjunto exacto de reglas que utilizarán cuando decidan bloquear o permitir el mensaje que intenta entregar.

Algunas notas importantes sobre la comprobación de spam:

  • La comprobación de spam (SpamAssassin) no le impide enviar su correo electrónico. Simplemente señale los problemas que es posible que desee solucionar antes de enviar la comunicación a sus contactos. 
  • La comprobación de spam (SpamAssassin) solo analiza el contenido de su mensaje. No sabe nada sobre la reputación de su dominio o la composición de su lista. Puede pasar la comprobación de spam y seguir experimentando problemas de entrega. 
  • Los principales ISP no dependen en gran medida de SpamAssassin al identificar spam (Gmail, Hotmail/Outlook/Microsoft, Yahoo/AOL/Oath) y muchos no utilizan SpamAssassin en absoluto. Estos proveedores pueden aprovechar parte de la misma lógica que se presenta en SpamAssassin, pero sus sistemas antispam son propietarios y mucho más complejos.

¿Qué tan preocupado debería estar si no superaste la comprobación de spam?

No muy preocupado. De hecho, dice SpamAssassin en su wiki:

Consejo: No se preocupe demasiado por reglas específicas dentro de SpamAssassin. Las reglas detectan el spam. Si su correo electrónico no es spam, no debería tener coincidencias con las reglas. Incluso si activa una regla ocasional, a menos que su correo electrónico realmente sea spam, no debería puntuar lo suficientemente alto como para ser un problema.

En otras palabras, si sigue las prácticas recomendadas, como mantener una lista limpia y enviar contenido de interés solo a personas que realmente hicieron opt-in, no deberías tener que preocuparte por obtener ocasionalmente algunos puntos en la comprobación de spam. Estas reglas son sugerencias para ayudar a señalarle la dirección correcta; no son indicadores de éxito o fracaso. 

SpamAssassin también le aconseja "usar lenguaje de conversación normal". En otras palabras, no intente nada elegante. Si usa el sentido común al enviar un correo electrónico, no debería desencadenar ninguna regla de spam con los ISP. Puede leer aquí para obtener consejos más generales y prácticas recomendadas sobre el contenido del correo electrónico con respecto a la capacidad de entrega efectiva.

Errores comunes en la comprobación de spam

A continuación se muestra una lista de los errores de comprobación de spam más comunes que ven nuestros clientes, y lo que puede hacer para solucionarlos.

Error Solución
Se refiere a un relajante muscular
Busque las frases soma, cic (ciclobenzaprina), flexeril, skelaxina o zanaflex.
El correo electrónico del remitente abusa comúnmente del proveedor de correo del usuario final
No utilice un correo gratis de una dirección como @gmail, @yahoo. Querrá utilizar su propia dirección de correo electrónico de origen.
No hay descripción disponible

Busca frases:

  • "polvo de oro"

  • "Su... cuenta"

  • "Dr." 

  • "su compensación"

Y asegúrese de que la dirección de origen de su correo electrónico no sea un proveedor de correo gratis como gmail.com o yahoo.com.

CUERPO: No hay descripción disponible
Busque la frase "Responder a este correo electrónico..."
CUERPO: HTML tiene una baja proporción de texto a área de imagen
Ignorar

CUERPO: El mensaje es 10 % a 20 % de ofuscación HTML CUERPO: El mensaje es 20 % a 30 % de ofuscación HTML


Equilibra la proporción de texto e imágenes. Es probable que el problema sea que el contenido tiene demasiadas imágenes y muy poco texto. A veces se trata de un falso positivo, debido al complejo código móvil sensible generado por la página del diseñador de correo electrónico.
URI: Utiliza escapes % dentro del nombre de host de una URL
Esto puede suceder si utiliza una etiqueta de personalización como %EMAIL%, que SpamAssassin a veces marcará. Puede ignorar esto porque se rellenará en el momento del envío.
¡Gane mucho dinero!
Quite la palabra "lucrativo" o "rentable" del texto del correo electrónico.
Usa demasiadas etiquetas en su código
Esto suele ser un falso positivo. SpamAssassin ve el código complejo de nuestro diseñador de correo electrónico y piensa que está ocultando el contenido.
El asunto tiene signo de exclamación y signo de interrogación
Quite los "¡!" y los "¿?" de las líneas de asunto.
CUERPO: Frase de eliminación justo antes de un enlace
Quite la palabra "Aquí" en "Cancelar suscripción aquí" en el pie de página del correo electrónico.
 El asunto contiene "Su Familia"
No use la frase "su familia".
Acceso a un URI en una lista negra u oculta su fuente
Normalmente esto sucede con HTML personalizado. Mire el origen de las URL de sus imágenes. Lo más probable es que haya copiado/pegado una imagen almacenada en caché de Gmail que procede de googleusercontent.com, por lo que se considera spam. En su lugar, cargue la imagen JPG/PNG en ActiveCampaign e insértela en sus campañas a través del administrador de imágenes u hospede la imagen en su propio dominio.
Su mensaje contiene funciones similares a las utilizadas por estafadores
Quite la frase "su compensación".
Un nombre de host URI tiene una secuencia hexadecimal larga (6 caracteres o más). Esto parece sospechoso
Compruebe los enlaces para las secuencias de números largos, como algunos números de teléfono con formato anormal. Esto también puede suceder si el nombre de su cuenta tiene una larga cadena de números como 1857105312.activehosted.com. Nuestro equipo de soporte puede ayudarle a cambiar el nombre de la cuenta si este es el caso.
Su mensaje dice ser un "socio de marketing" del destinatario. Esto a menudo se filtra como spam.
Quite la frase "socio de marketing" o "socio de red".
SIN FORMATO: El mensaje contiene "Estimado" pero sin nombre
Abrió su mensaje con "Estimado" pero sin un nombre. Esto puede suceder si está utilizando Estimado %FIRST% y SpamAssassin no ve un nombre real porque la etiqueta de personalización aún no se ha rellenado.
CUERPO: Incorpore un número de identificación de seguimiento
Busque un enlace muy largo o una palabra muy larga con guiones como Bestimmungs-Kraft-Session-2-Aufzeichnung que desencadenará esta regla.
El sujeto habla de perder libras
Busque la frase "perder libras/lbs/peso" en la línea de asunto.
UC_GIBBERISH_OBFU
Busque una frase como "condizioni VANTAGGIOSISSIME quello", por lo general un falso positivo debido a palabras largas en idiomas que no sean inglés.
CUERPO: HTML, imágenes con 2000 a 2400 bytes de palabras
El mensaje es muy corto con solo un poco de texto.
CUERPO: Estafa única
Busque "única" o "estafa" o una combinación de esas palabras dentro del contenido de su campaña.
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