Acerca de la comprobación de spam

Ejecutamos una comprobación de spam por cada campaña y correo electrónico de automatización que cree. La herramienta de comprobación de spam analiza el contenido del mensaje y muestra los resultados tanto en la página Resumen de la campaña como en la página de Configuración de campaña. Si la comprobación de spam no ha visto ningún problema con su contenido, verás "Aprobado" con una marca de verificación verde. Si la comprobación de spam encontró algún problema con su contenido, se le presentará una puntuación numérica, así como una lista de problemas que es posible que desee solucionar. La lista de problemas presentados desencadenó al menos una regla para la "generación de spam".

La herramienta de back-end utilizada para la comprobación de spam se llama SpamAssassin. Esta es la herramienta de código abierto más utilizada para escanear mensajes en busca de "generación de spam". Muchos ISP más pequeños utilizan SpamAssassin como una herramienta para identificar spam obvio, y escaneamos su mensaje con el mismo conjunto exacto de reglas que utilizarán cuando decidan bloquear o permitir el mensaje que intenta entregar.

Algunas notas importantes sobre la comprobación de spam:

• La comprobación de spam (SpamAssassin) no le impide enviar su correo electrónico. Simplemente señale los problemas que es posible que desee solucionar antes de enviar la comunicación a sus contactos. 
• La comprobación de spam (SpamAssassin) solo analiza el contenido de su mensaje. No sabe nada sobre la reputación de su dominio o la composición de su lista. Puede pasar la comprobación de spam y seguir experimentando problemas de entrega. 
• Los principales ISP no dependen en gran medida de SpamAssassin al identificar spam (Gmail, Hotmail/Outlook/Microsoft, Yahoo/AOL/Oath) y muchos no utilizan SpamAssassin en absoluto. Estos proveedores pueden aprovechar parte de la misma lógica que se presenta en SpamAssassin, pero sus sistemas antispam son propietarios y mucho más complejos.

No muy preocupado. De hecho, dice SpamAssassin en su wiki:

Consejo: No se preocupe demasiado por reglas específicas dentro de SpamAssassin. Las reglas detectan el spam. Si su correo electrónico no es spam, no debería tener coincidencias con las reglas. Incluso si activa una regla ocasional, a menos que su correo electrónico realmente sea spam, no debería puntuar lo suficientemente alto como para ser un problema.

En otras palabras, si sigue las prácticas recomendadas, como mantener una lista limpia y enviar contenido de interés solo a personas que realmente hicieron opt-in, no deberías tener que preocuparte por obtener ocasionalmente algunos puntos en la comprobación de spam. Estas reglas son sugerencias para ayudar a señalarle la dirección correcta; no son indicadores de éxito o fracaso. 

SpamAssassin también le aconseja "usar lenguaje de conversación normal". En otras palabras, no intente nada elegante. Si usa el sentido común al enviar un correo electrónico, no debería desencadenar ninguna regla de spam con los ISP. Puede leer aquí para obtener consejos más generales y prácticas recomendadas sobre el contenido del correo electrónico con respecto a la capacidad de entrega efectiva.

A continuación se muestra una lista de los errores de comprobación de spam más comunes que ven nuestros clientes, y lo que puede hacer para solucionarlos.