Informe de atribución de conversión

• Este informe es parte de la función de Atribución de ActiveCampaign
• Puedes hacer clic en cada punto de datos para ver y exportar los detalles de los datos.
• "No Touchpoint" significa que no hubo ningún punto de contacto rastreable antes de la conversión. Esto puede deberse a que se produjo una conversión sin que estuviera activado el seguimiento de sitio o a que faltan parámetros UTM en tus enlaces.

Para acceder al informe de Atribución de Conversión:

1. Haz clic en "Informes" en el menú de la izquierda.
2. Haz clic en la opción "Atribución de conversión".

El informe cargará automáticamente las métricas de todas las conversiones que ocurrieron en los últimos siete días con una ventana de atribución de siete días.

La barra de filtros en la parte superior del informe te permitirá ver los datos por:

• Conversión
  Filtrar por todas las conversiones o por una conversión específica en tu cuenta.
• Medir
  Filtra los datos por cantidad o valor de tus conversiones. Si filtras por valor, también podrás filtrar por moneda.
• Moneda
  Este filtro solo está disponible al ver "Valor" como la Medida seleccionada. Esto mostrará un menú desplegable con todos los tipos de moneda que configuraste para tus conversiones. No convertirá datos ni valores de una moneda a otra.
• Fecha de conversión
  Puedes establecer un rango de fechas para ver las conversiones que ocurrieron dentro del periodo que seleccionaste. Puedes elegir entre hoy, ayer, últimos siete días (predeterminado), últimos treinta días, últimos noventa días o definir un intervalo personalizado.
• Ventana de atribución
  También se conoce como "ventana de retrospectiva" o "ventana de conversión". Este es el periodo en el que ocurrió un punto de contacto que llevó a la conversión. Puedes elegir entre siete días (predeterminado), catorce días, treinta días, noventa días, ciento ochenta días o 365 días.

Para usar estos filtros, haz clic en el menú desplegable por el que quieras filtrar los datos y luego haz clic en cualquiera de las opciones del menú desplegable.

La página del informe cargará tus datos de conversión según los parámetros que definas.

Ten en cuenta que la barra de filtros en la parte superior de la página también mostrará las fechas del período anterior. Las fechas que ves aquí son los días anteriores que seleccionaste en el filtro "Fecha de conversión".

Estadísticas de atribución de conversión

Las tres estadísticas que aparecen en la parte superior del informe muestran datos rápidos y de nivel superior de conversión para el periodo de fechas actual que configuraste en el filtro Fecha de conversión. También muestra datos del periodo anterior. Las estadísticas que se muestran dependen de la opción que selecciones en el filtro "Medir".

Si elegiste "Count" en la lista desplegable Measure, verás lo siguiente:

• Conversión (período actual)
  El número total de conversiones del período actual seleccionado.
• Conversión (periodo anterior)
  El número total de conversiones del periodo anterior. El rango de fechas del período anterior se muestra en la barra de filtros junto al menú desplegable de "Fecha de conversión".
• % de cambio de conversión
  Muestra el porcentaje de cambio del período actual al período anterior.

Si elegiste "Valor" en el menú desplegable "Measure", verás lo siguiente:

• Valor (período actual)
  Valor de las conversiones del período actual seleccionado.
• Valor (período anterior)
  Valor de las conversiones del período anterior. El rango de fechas del período anterior se muestra en la barra de filtros junto al menú desplegable de "Fecha de conversión".
• % Cambio de valor
  Muestra el porcentaje de cambio del período actual al período anterior.

Fuente de atribución a lo largo del tiempo

Atribución por fuente a lo largo del tiempo te muestra el recuento o el valor de las fuentes específicas que llevaron a una conversión. Los datos que ves en este gráfico dependen de la opción que elijas en el filtro "Measure".

Si seleccionas "Count" en la lista desplegable Measure, verás el número total de conversiónes en periodos específicos para cada punto de contacto.

Si seleccionas "Value" en el menú desplegable Measure, verás cuánto dinero generó cada punto de contacto en periodos específicos.

Conversiones principales

"Top Conversions" te muestra todas las conversiones de alto rendimiento que se dieron durante los periodos actual y anteriores. El periodo actual se define por lo que seleccionaste para el intervalo de fechas de conversión.

Si estás revisando una conversión específica, el gráfico te muestra qué tan bien rindió esa conversión en el periodo actual y en el anterior.

Los datos que se muestran en este gráfico dependen de la opción que selecciones en el filtro "Medir".

Si seleccionas "Count" en el menú de Medición, verás qué conversiones sucedieron con más frecuencia durante el período de tiempo actual.

Si seleccionas "Value" en la lista desplegable Measure, verás el valor monetario de tus conversiones con mejor rendimiento durante el período actual.

Pares de origen-medio

Esta tabla muestra la fuente, el medio, el conteo y el porcentaje de cada conversión que ocurrió durante el periodo seleccionado. La fuente que aparece en esta tabla es la última fuente con la que la persona interactuó antes de convertir.

Veamos el ejemplo de Facebook en el gráfico de arriba. Al leer esto, vemos que tres de X personas que visitaron tu página de Facebook (Fuente) hicieron clic en tu banner (Medio), luego convirtieron. Esto representa el 25 % de tus conversiones en el periodo seleccionado.

Distribución de origen 

Este gráfico circular te permite ver rápido qué fuentes generaron más conversiones. Las fuentes y sus porcentajes serán los mismos que la columna "Porcentaje del total" incluida en la tabla de pares Source-Medium.

Puntos de contacto previos a una conversión

Este gráfico muestra el recorrido que siguieron las personas hasta llegar a su conversión al mostrar sus tres últimos puntos de contacto.

Puedes usar este gráfico para ver qué puntos de contacto generaron más conversiones y el camino que suelen seguir los clientes antes de convertir.

Por ejemplo, vemos que una persona interactuó con un correo electrónico enviado desde una cuenta de ActiveCampaign, lo que la llevó a ver un video en Instagram y luego a hacer clic en un banner en Facebook.

Tabla de detalles de atribución de conversión

La tabla de Detalles de Atribución de Conversión desglosa los datos de conversión a un nivel más detallado. Los datos que se muestran estarán dentro del rango de tiempo que configures. Aquí verás cada instancia de tus conversiones, cuándo ocurrieron esas conversiones y los contactos individuales que se convirtieron.

Los detalles en la tabla incluyen:

• Fecha de conversión
  La fecha en que se realizó la conversión.
• Nombre de la conversión
  Nombre de la conversión que creaste en tu cuenta de ActiveCampaign.
• Tipo
  Qué tipo de conversión ocurrió. Puede ser una URL, un evento con seguimiento o manual.
• Moneda
  Aparece si se selecciona "Value" en el filtro Measure. Mostrará la moneda de la conversión.
• Origen UTM
  De dónde vino la conversión. Puede ser tu sitio web, Instagram, Facebook, etc.
• Medio UTM
  Cómo ocurrió la conversión. Puede ser de una campaña que enviaste, un video que un contacto vio en Instagram o alguien suscribiéndose a tu blog.
• UTM Term
  Un término UTM identifica las palabras clave que buscaron tus visitantes.
• Nombre
  Nombre del contacto que desencadenó la conversión.
• Apellido
  Apellido del contacto que desencadenó la conversión
• Correo electrónico
  La dirección de correo electrónico del contacto que desencadenó la conversión.
• Teléfono
  Número de teléfono del contacto que convirtió.

Ten en cuenta que puedes hacer clic en cualquier encabezado de columna para ordenar la información en orden alfabético o en orden alfabético inverso.

Puedes descargar la tabla de Detalles de Atribución de Conversión y compartirla con tu equipo y partes interesadas. Para exportar el informe, sigue estos pasos:

1. Pasa el mouse por la tabla. Verás tres puntos verticales en la esquina superior derecha de la tabla.

2. Haz clic en los tres puntos verticales luego haz clic en "Download Data".

3. En la ventana modal, haz clic en el menú desplegable File Format y selecciona el formato en el que quieres descargar los datos. Puedes elegir entre un archivo CSV, TXT, Excel (2007 o posterior), JSON, HTML o Markdown.

4. Haz clic en el "Download".

La tabla se descargará en el archivo que seleccionaste y se guardará en tu computadora.

¿Por qué algunas conversiones tienen datos de seguimiento limitados?

Las conversiones que usan el creador de segmentos comprueban quién califica ahora, no cuándo calificó. Cuando guardas la conversión, el sistema cuenta de inmediato todos los contactos existentes que cumplen las condiciones, sin marca de tiempo. El sistema revisa los segmentos lo más rápido posible, pero el tiempo varía según los datos de tu cuenta y la complejidad del segmento. Solo las nuevas conversiones a partir de este punto tendrán una marca de tiempo. Cuando un contacto cumple las condiciones, el sistema no vuelve a comprobarlo. Vas a ver menos datos de seguimiento que con los eventos de conversión estándar.