Puedes usar la extensión ActiveCampaign para Chrome para ver y administrar los detalles del registro de contactos directamente desde tu bandeja de entrada de Gmail. Por ejemplo, puede actualizar el nombre y el número de teléfono del contacto, actualizar etiquetas, actualizar campos personalizados, ver la fuente de actividades del contacto y agregarlos a la lista Ignorar. Además, podrás ver las asociaciones de la lista de contactos y las automatizaciones que hayan introducido. Cualquier modificación realizada en el registro de un contacto mediante la extensión de Chrome se sincronizará automáticamente con tu cuenta de ActiveCampaign.
Ten en cuenta que los clientes de cualquier nivel de plan pueden usar la extensión ActiveCampaign para Chrome para administrar los detalles del registro de contactos.
Consulta el artículo de ayuda de Introducción a la extensión ActiveCampaign para Chrome para obtener recursos adicionales.
En este artículo:
- Cómo abrir el registro de un contacto desde Gmail
- Ver y actualizar la información de contacto de alto nivel
- Ver, agregar y eliminar etiquetas
- Ver y actualizar campos de contacto personalizados
- Ver listas y automatizaciones
- Ver la fuente de actividades del contacto
- Agregue el contacto a la lista Ignorar
Cómo abrir el registro de un contacto desde Gmail
Para abrir el registro de un contacto desde tu cuenta de Gmail, encontrar cualquier correo electrónico el contacto enviado y abrirlo.
La extensión ActiveCampaign Chrome se cargará en el panel lateral derecho y mostrará los detalles del registro del contacto.
Ver y actualizar la información de contacto de alto nivel
La parte superior del panel mostrará el nombre del contacto, el nombre de la cuenta (planes Plus, Professional y Enterprise) y el número de teléfono.
Puede modificar la información contenida en estos campos. Para ello, haga clic en el campo desea actualizar y, a continuación, tipo o seleccione la nueva información.
Si el contacto tiene algún perfil de redes sociales, como Facebook, Linkedin o Twitter, que se enumerará debajo del campo de número de teléfono.
La sección Etiquetas se encuentra en la pestaña Perfil del registro del contacto en la extensión de Chrome. Puede utilizar esta sección para ver, agregar y eliminar etiquetas de un contacto.
Para agregar una etiqueta, haga clic en el campo "Agregar una etiqueta". Comience a escriba el nombre de etiqueta. A medida que escriba, le sugeriremos etiquetas existentes que puede aplicar al contacto.
Si desea utilizar una de las etiquetas sugeridas, haga clic en ella de la lista de opciones.
Para crear una nueva etiqueta, escriba la etiqueta en el campo y, a continuación, haga clic haga clic en el botón "Crear".
Para eliminar una etiqueta de un contacto, haga clic en la "X" junto a la etiqueta.
Ver y actualizar campos de contacto personalizados
Los campos de contacto personalizados se enumeran a continuación en las etiquetas de la extensión de Chrome. Todos los campos de su cuenta se mostrarán aquí. No es posible contraer campos vacíos.
Para actualizar cualquier valor de campo personalizado, busque el campo desea actualizar para el contacto. Haga clic en el de campo y tipo o seleccione el valor del campo.
Cuando haya terminado, haga clic fuera del campo para guardar el valor del campo actualizado.
Para borrar el valor de cualquier campo personalizado, haga clic en el campo, haga clic en el "X" que aparece junto al valor o haga clic en el botón "Borrar selección".
Ver listas y automatizaciones
Listas
Puede ver a qué listas está asociado el contacto, así como su estado de para esa lista. Por ejemplo, mostraremos si un contacto tiene un estado Suscrito, No suscrito, Rebotado o No confirmado para sus listas de correo electrónico.
Si esta sección está en blanco para un contacto, significa que nunca formaron parte de ninguna lista.
Ten en cuenta que la sección Listas es solo informativa y no es posible suscribirte o cancelar la suscripción a contactos de ninguna lista de la extensión de Chrome.
Automatizaciones
Puede ver todas las automatizaciones que ha introducido el contacto. Esto incluirá las automatizaciones en las que se encuentra el contacto y que se ha completado.
Ten en cuenta que la sección Automatizaciones es solo informativa y no es posible introducir contactos en una automatización con la extensión de Chrome.
Ver la fuente de actividades del contacto
La fuente de actividades del contacto es la misma fuente que se muestra en la página de perfil del contacto en la aplicación web de su cuenta de ActiveCampaign.
Para ver la sección de actividades de tu cuenta de Gmail, haz clic en la pestaña "Actividad".
Aquí verás las 25 actividades o eventos más recientes del contacto que tuvieron lugar en tu cuenta. Los eventos se enumeran en orden cronológico y tendrán una marca de tiempo. Incluirán:
- Enumera las listas de las que el contacto se suscribió o canceló su suscripción
- Automatizaciones en las que entraron
- Automatizaciones que completaron
- Campañas enviadas
- Campañas que abrieron
- Clics en el enlace de la campaña
- Datos de seguimiento del sitio
- Datos de seguimiento de eventos
Agregue el contacto a la lista Ignorar
Una de las opciones con el uso de la extensión ActiveCampaign para Chrome es que puede agregar un contacto directamente a una lista de ignorados. Esto no es lo mismo que agregar un contacto a su lista de exclusión.
Una vez que un contacto está en la lista ignorar, entonces:
- El seguimiento de correo electrónico se desactivará para los correos electrónicos enviados desde tu cuenta de Gmail
- No podrás añadir ese contacto a ninguna canalización de Deals con la extensión Chrome
- La información ubicada en el panel lateral derecho no se sincronizará
Para agregar un contacto a la lista Ignorar, haga clic en el símbolo más (+) situado en la parte superior derecha del panel lateral. A continuación, haga clic en la opción "Ignorar contacto".
El contacto se agregará a la lista Ignorar. Para eliminarlos, haga clic en la opción "Eliminar" encuentra en el panel lateral derecho.
