Administrar los datos de contacto con la extensión ActiveCampaign para Chrome

Esta función está disponible en todos los planes.

Puedes usar la extensión ActiveCampaign para Chrome para ver y administrar los detalles del registro de contactos directamente desde tu buzón de Gmail. Por ejemplo, puede actualizar el nombre y el número de teléfono del contacto, agregar y quitar etiquetas, actualizar los valores de los campos personalizados, ver la fuente de actividad del contacto y agregar a alguien a su lista de ignorados. Además, podrá ver las asociaciones de lista de contactos y cualquier automatización que hayan introducido. Cualquier modificación realizada en el registro de un contacto con la extensión de Chrome se sincronizará automáticamente con tu cuenta de ActiveCampaign.

Consulta el artículo de ayuda Introducción a la extensión ActiveCampaign para Chrome para obtener recursos adicionales.

Cómo abrir el registro de un contacto desde Gmail

Para abrir el registro de un contacto desde tu cuenta de Gmail, localiza cualquier engagement por correo electrónico con el contacto que estás buscando y ábrelo.

La extensión ActiveCampaign Chrome se cargará en el panel lateral derecho y mostrará los detalles del registro del contacto.

ActiveCampaign_Chrome_Extension_side_panel.png

Ver y actualizar la información de contacto de alto nivel

La parte superior del panel mostrará el nombre del contacto, el nombre de la cuenta (planes Plus, Professional y Enterprise) y el número de teléfono.

Puede modificar la información contenida en estos campos. Para hacerlo, haga clic en el campo que desea actualizar y luego escriba o seleccione la nueva información.

Alta Level_Contact_information_in_the_ActiveCampaign_Chrome_Extension.png

Ver, agregar y quitar etiquetas

La sección Etiquetas se encuentra dentro del panel lateral. Puede usar esta sección para ver, agregar y eliminar etiquetas de un contacto.

ActiveCampaign_Chrome_Extension_Tags_section.png

Puede buscar y seleccionar una etiqueta existente, o crear una nueva.

Para agregar una etiqueta existente, comience a escribir el nombre de la etiqueta en la barra de búsqueda y le sugeriremos etiquetas que puede usar desde su cuenta. Haga clic en la etiqueta que desea agregar.

Para crear una nueva etiqueta, escriba el nombre de la etiqueta en la barra de búsqueda y haga clic en el botón "Crear".

Type_in_tag_or_create_a_new_tag.png

Para eliminar una etiqueta, haga clic en la "X" junto a la etiqueta.

clic_X_next_to_tag_to_delete.png

Ver y actualizar campos personalizados

La sección Campos personalizados de contacto se encuentra en "Campos" dentro del panel lateral.

ActiveCampaign_Chrome_Extension_Field_section.png

Para actualizar un valor de campo personalizado, haga clicen el campo y escriba o seleccione el valor del campo. Cuando haya terminado, haga clic fuera del campo para guardar el valor del campo actualizado. Para mostrar u ocultar valores de campo vacíos, haga clic en el botón de alternancia en la tarjeta "Mostrar campos vacíos".

Si no conoce ninguna información de campo personalizado ahora, está bien. Siempre puedes agregarlo más tarde.

Update_Custom_Field_value.png

Ver listas y automatizaciones

Listas

Puede ver a qué listas está asociado el contacto, así como su estado para esa lista. Por ejemplo, mostraremos si un contacto tiene un estado Suscrito, No suscrito, Rebotado o No confirmado para su(s) lista(s) de correo electrónico.

Lists_in_ActiveCampaign_Chrome_Extension.png

Tenga en cuenta que puede suscribir un contacto a una lista con la que aún no se ha asociado. No es posible cancelar la suscripción de contactos de listas dentro de la extensión de Chrome.

Automatizaciones

Puede ver todas las automatizaciones que ha introducido el contacto. Esto incluirá las automatizaciones en las que el contacto se encuentra actualmente y se ha completado.

Automations_view_in_ActiveCampaign_Chrome_Extension.png

Para agregar un contacto manualmente a una automatización, escriba el nombre de la automatización en la barra de búsqueda y seleccione la automatización en el menú desplegable.

Ver la fuente de actividad del contacto

La fuente de actividad del contacto es la misma fuente que se muestra en página de perfil del contacto en la aplicación web de su cuenta de ActiveCampaign.

Para ver la fuente de actividades de tu cuenta de Gmail, haz clic en la vista "Actividades".

ActiveCampaign_Chrome_Extension_Activities_section.png

Aquí verás las actividades o eventos más recientes del Contacto que tuvieron lugar en tu cuenta. a medida que te desplaces por esta fuente, verás más actividades relacionadas con tu contacto. Los eventos se enumeran en orden cronológico y tendrán una marca de tiempo. Incluirán:

  • Enumera a las que el contacto se suscribió o canceló la suscripción
  • Automatizaciones en las que entraron
  • Automatizaciones que completaron
  • Campañas que se enviaron
  • Campañas que abrieron
  • Clics en el enlace de la campaña
  • Datos de seguimiento del sitio
  • Datos de seguimiento de eventos
  • Correos electrónicos enviados y recibidos
  • Notas creadas y actualizadas
  • Tareas creadas y actualizadas
  • oportunidad de ventas creadas y actualizadas

Contact_Activity_Feed_from_ActiveCampaign_Chrome_Extension.png

Agregar el contacto a la lista de ignorados

Si no desea que los datos de un contacto o correo electrónico específico se sincronicen en ActiveCampaign, puede agregarlos a su lista de ignorados. Esto no es lo mismo que agregar un contacto a su Lista de exclusión.

Una vez que un contacto esté en su lista de ignorados, entonces:

  • El seguimiento de correo electrónico ya no funcionará para ese contacto
  • Los datos no se sincronizarán en ActiveCampaign para ese contacto
  • El panel lateral no se cargará cuando esté en correos electrónicos enviados a ese contacto

Para añadir un contacto o un correo electrónico a tu lista de ignorados en Gmail:

1. Abre tu buzón de Gmail.

2. Localiza cualquier correo electrónico entre tú y el contacto que quieras agregar y ábrelo. La extensión ActiveCampaign Chrome se cargará en el panel lateral derecho.

3. Haga clic en el menú de desbordamiento en la tarjeta de contacto.

Overflow_menu_Add_to_ignore_list.png

4. Seleccione "Agregar a la lista de ignorados".

Para eliminarlos de su lista de ignorados, haga clic en la opción "eliminar de la lista de ignorados" en el mismo menú de desbordamiento.

Remove_from_Ignore_List.png

Para agregar un contacto o correo electrónico a tu lista de ignorados en la barra del navegador:

1. Haga clic en el logotipo de ActiveCampaign en la barra de su navegador.

ActiveCampaign_logo.png

2. Se abrirá una ventana modal. Haga clic en el icono de engranaje de configuración en el encabezado de esta ventana.

ActiveCampaign_Chrome_Extension_Header_Settings_Gear_Icon.png

3. Expanda la sección "Direcciones de correo electrónico de contacto ignoradas" en página de configuración.

Expand_Ignored_Contact_Email_Addresses.png

4. Para agregar un correo electrónico a su lista de ignorados, escriba el correo electrónico en el campo de entrada y haga clic en la tecla Intro o Retorno en su teclado.

Type_email_in_to_add_to_ignore_list.png

5. Para eliminar un correo electrónico de su lista de ignorados, haga clic en el botón "x" junto a ese correo electrónico.

clic_X_next_to_email_to_remove_from_ignore_list.png

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