Cómo funciona la exclusión por correo electrónico con la integración de ActiveCampaign Salesforce

Salesforce " Email Opt Out" campo es un campo de casilla de verificación que le permite saber si un contacto o cliente potencial ha optado por entrar o salir de sus comunicaciones. Si utiliza la integración de ActiveCampaign Salesforce,marcaremos o desmarcaremos esta casilla en Salesforce si un contacto calificado* experimenta alguno de los siguientes eventos en ActiveCampaign: 

  • Evento de suscripción: Un contacto se suscribe a una lista en ActiveCampaign
    Si un contacto pasa de no tener ninguna suscripción de lista activa a tener cualquier número de suscripciones de lista, " Email Opt Out" El campo de Salesforce se desactivará después de que se ejecute la sincronización. Esto significa que el contacto es ahora un destinatario de correo electrónico activo en Salesforce. 
  • Evento de cancelación de suscripción: Un contacto cancela la suscripción de su(s) lista(s) en ActiveCampaign
    Si un contacto se cancela de baja de todas las listas en las que se ha optado en su cuenta, entonces el " Email Opt Out" El campo de Salesforce se comprobará después de que se ejecute la sincronización. Esto significa que el contacto ya no es un destinatario de correo electrónico activo en Salesforce. 
  • Evento Bounce: Un contacto rebota duro después de enviar un correo electrónico desde ActiveCampaign
    Si un contacto rebota duro después de que se les envía una campaña o un correo electrónico de automatización, el " Email Opt Out" El campo de Salesforce se comprobará después de que se ejecute la sincronización. Esto significa que el contacto ya no es un destinatario de correo electrónico activo en Salesforce. 

*Contacto calificado

Un contacto calificado es un contacto que se sincronizó de ActiveCampaign a Salesforce como contacto o cliente potencial, o que se sincronizó de Salesforce a ActiveCampaign como contacto. A medida que los contactos se sincronizan de una plataforma a otra, se agregará una etiqueta a su página de perfil de contacto en ActiveCampaign. Estas etiquetas son:

  • añadido a la fuerza de ventas-líder
  • creado-desde-salesforce-lead
  • añadido a la fuerza de ventas-contacto
  • creado-desde-salesforce-contacto
  • salesforce-lead-converted-to-contact (prospecto-salesforce-convertido-a-contacto)
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