Cómo funciona la exclusión por correo electrónico con la integración de ActiveCampaign Salesforce

El campo "Exclusión por correo electrónico" de Salesforce es un campo de casilla de verificación que le permite saber si un contacto o cliente potencial ha optado por sus comunicaciones o no. Si utiliza la de integración de ActiveCampaign Salesforce , marcaremos o desmarcaremos esta casilla en Salesforce si un contacto cualificado* experimenta alguno de los siguientes eventos en ActiveCampaign: 

  • Evento de suscripción: Un contacto se suscribe a una lista en ActiveCampaign
    Si un contacto pasa de no tener ninguna suscripción de lista activa a tener cualquier número de suscripciones de lista, el campo "Email Opt Out" en Salesforce se deshará después de que se ejecute la sincronización. Esto significa que el contacto es ahora un destinatario de correo electrónico activo en Salesforce. 
  • Evento de cancelación de suscripción: Un contacto cancela la suscripción a su(s) lista(s) en ActiveCampaign
    Si un contacto no se suscribe a todas las listas en las que se ha suscrito en su cuenta, el campo "Email Opt Out" de Salesforce se comprobará después de que se ejecute la sincronización. Esto significa que el contacto ya no es un destinatario de correo electrónico activo en Salesforce. 
  • Evento de rebote: Un contacto rebota después de enviar un correo electrónico desde ActiveCampaign
    Si un contacto rebota después de que se les envíe un correo electrónico de campaña o automatización, el campo "Email Opt Out" en Salesforce se comprobará después de que se ejecute la sincronización. Esto significa que el contacto ya no es un destinatario de correo electrónico activo en Salesforce. 

*Contacto calificado

Un contacto calificado es un contacto que se sincronizó de ActiveCampaign a Salesforce como contacto o cliente potencial, o que se sincronizó de Salesforce a ActiveCampaign como contacto. A medida que los contactos se sincronizan de una plataforma a otra, se agregará una etiqueta a su página de perfil de contacto en ActiveCampaign. Estas etiquetas son:

  • añadido a salesforce-lead
  • creado-a partir de salesforce-lead
  • añadido a la fuerza de ventas-contacto
  • creado a partir de la fuerza de ventas-contacto
¿Tiene más preguntas? Enviar una solicitud