Cómo funciona la exclusión por correo electrónico con la integración de ActiveCampaign Salesforce

A partir del 1 de junio de 2021, esta integración está disponible en:

  • Todos los niveles de plan de Salesforce
  • Niveles del plan ActiveCampaign profesional y empresarial

Salesforce " Correo electrónico Opt Out" es un campo de casilla de verificación que le permite saber si un contacto o cliente potencial ha optado por entrar o salir de sus comunicaciones. Si está utilizando la integración de ActiveCampaign Salesforce,marcaremos o desmarcaremos esta casilla en Salesforce si un contacto calificado* experimenta cualquiera de los siguientes eventos en ActiveCampaign: 

  • eventoSubscription: Un contacto se suscribe a una lista en ActiveCampaign
    Si un contacto pasa de no tener ninguna suscripción de lista activa a tener cualquier número de suscripciones de lista, el " Correo electrónico Opt Out" en Salesforce se desmarcará después de que se ejecute la sincronización. Esto significa que el contacto es ahora un destinatario de correo electrónico activo en Salesforce. 
  • Unsubscribe: Un contacto cancela la suscripción a su(s) lista(s) en ActiveCampaign
    Si un contacto se da de baja de todas las listas en las que se optó en su cuenta, entonces el " Correo electrónico Opt Out" en Salesforce se comprobará después de que se ejecute la sincronización. Esto significa que el contacto ya no es un destinatario de correo electrónico activo en Salesforce. 
  • Eventobounce: Un contacto rebota duro después de que se envía un correo electrónico desde ActiveCampaign
    Si un contacto rebota después de que se les envíe un correo electrónico de campaña o automatización, entonces el " Correo electrónico Opt Out" en Salesforce se comprobará después de que se ejecute la sincronización. Esto significa que el contacto ya no es un destinatario de correo electrónico activo en Salesforce. 

*Contacto calificado

Un contacto calificado es un contacto que se sincronizó de ActiveCampaign a Salesforce como contacto o cliente potencial, o se sincronizó de Salesforce a ActiveCampaign como contacto. A medida que los contactos se sincronizan de una plataforma a otra, se agregará una etiqueta a su página de perfil de contacto en ActiveCampaign. Estas etiquetas son:

  • añadido a salesforce-lead
  • creado a partir de salesforce-lead
  • añadido a salesforce-contact
  • creado a partir de salesforce-contact
  • salesforce-lead-converted-to-contact
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