Las métricas de los informes personalizados son números agregados. Esto incluye envíos totales de campaña, métricas de engagement de campaña, automatización total completada y más.
En este artículo, aprenderá qué métricas puede usar para crear informes personalizados en su cuenta de ActiveCampaign.
Toma nota
Todas las aperturas de correo electrónico de los clientes de Apple Mail se reflejarán en estas métricas. Esto incluye a los contactos que usan la app Apple Mail con iOS 15 con Mail Privacy Protection (MPP) habilitado en su dispositivo. Para obtener más información, visite ActiveCampaign y Protección de la privacidad del correo de Apple iOS 15.
Crear informes con métricas de cuenta
Puede crear informes personalizados utilizando cualquiera de las métricas de la cuenta que se enumeran a continuación.
| Nombre de la métrica | Descripción de la métrica |
| Recuento de cuentas | El recuento de cuentas relevantes. |
| Recuento de contactos | El recuento de contactos relacionados con cuentas relevantes. |
| Recuento de oportunidad de ventas | El recuento de transacciones relacionadas con cuentas relevantes. |
| Recuento total de oportunidades de ventas abiertas | El recuento de oportunidades de ventas abiertas relacionadas con cuentas relevantes. |
| Recuento total de oportunidades de venta ganada | El recuento de oportunidades de venta ganadas relacionadas con cuentas relevantes. |
| Recuento total de oportunidades de venta perdida | El recuento de transacciones perdidas relacionadas con cuentas relevantes. |
| Valor total de oportunidad de venta | El valor total de oportunidades de venta relacionadas con una cuenta determinada. |
| Valor total de oportunidad de venta abierta | El valor total de oportunidades de venta abiertas relacionadas con una cuenta determinada. |
| Valor total de oportunidad de venta ganada | El valor total de oportunidades de venta ganadas relacionadas con una cuenta determinada. |
| Valor total de la oportunidad de venta perdida | El valor total de las oportunidades de ventas perdidas relacionadas con una cuenta determinada. |
| Valor promedio de oportunidad de venta | El valor medio de las oportunidad de ventas relacionadas con una cuenta determinada. |
| Valor promedio de oportunidad de venta promedio | El valor promedio de oportunidades de venta abiertas relacionadas con una cuenta determinada. |
| Valor promedio de oportunidad de venta ganada | El valor promedio de oportunidades de venta ganadas relacionadas con una cuenta determinada. |
| Valor promedio de oportunidad de venta perdida | El valor promedio de oportunidades de venta perdidas relacionadas con una cuenta determinada. |
Crear informes con métricas de automatización
Puede crear informes personalizados utilizando cualquiera de las métricas de automatización que se enumeran a continuación.
| Nombre de la métrica | Descripción de la métrica |
| El suscriptor completa | Esta métrica incluye solo el primer completo de una automatización. |
| Entradas de suscriptores | Entradas de suscriptor Esta métrica incluye solo la primera entrada de una automatización. Esto incluye:
|
| Ingresos totales de ecommerce de automatización | Los ingresos totales de pedidos de ecommerce atribuidos a campañas dentro de una automatización. |
| Automatización total Ingresos de ecommerce Valor no monetario | Los ingresos totales de pedidos de ecommerce atribuidos a campañas dentro de una automatización sin moneda. |
| Objetivo de automatización total completado | El objetivo total se completa en una automatización. |
| Total de completaciones | Finalización total de una automatización. Esto incluye:
|
| Total de entradas | Total de entradas de una automatización. Esto incluye:
|
| Se completa el objetivo único de automatización diaria | El objetivo de automatización único se completa por día. |
| Completas diarias únicas | Únicos se completan de día. Esto incluye:
|
| Entradas diarias únicas | Entradas únicas por día. |
Crear informes con métricas de campaña
Puede crear informes personalizados con las métricas de campaña que se enumeran a continuación.
Las siguientes métricas se aplican a:
- Campañas directas enviadas a una lista (s)
- Campañas automatizadas enviadas al menos a un contacto
| Nombre de la métrica | Descripción de la métrica |
| Clics únicos diarios | El número diario de contactos con un evento de clic para una campaña. |
| Aperturas únicas diarias | El número diario de contactos con un evento abierto para una campaña. |
| Rebotes totales | El número diario de contactos con un evento de rebote para una campaña. Incluye rebotes duros y blandos. |
| Ingresos totales de ecommerce de la campaña | Los ingresos totales por pedidos de ecommerce atribuidos a una campaña. |
| Ingresos totales de la campaña de ecommerce sin valor en moneda | Los ingresos totales por pedidos de ecommerce atribuidos a una campaña sin moneda. |
| Total de campañas | El número total de campañas. |
| Total de delanteros | El número total de eventos de avance. |
| Total de rebotes duros | El número total de eventos de rebote duro. |
| Total de envíos | El número total de eventos de envío. |
| Total de aperturas | Número total de aperturas. |
| Rebotes suaves totales | El número total de eventos de rebote suave. |
| Total de clics únicos | El número total de clics únicos en todos los vínculos de una campaña por parte de un contacto. |
| Total Unique abre | El número total de aperturas únicas por un contacto |
| Total de cancelaciones de suscripción | El número total de eventos de cancelación de suscripción. |
| Clics únicos del suscriptor | El primer clic, por parte de un contacto, para una campaña. |
| Se abre un suscriptor único | El primero abierto, por un contacto, para una campaña. |
| Total de clics únicos | Número total de clics en todos los enlaces de un correo electrónico. |
| Aperturas únicas verificadas* | Se abre una campaña única que no está relacionada con los dispositivos habilitados para la Privacidad de Apple. Esta métrica se cuenta una vez por contacto. |
| Se abre la privacidad única de Apple* | Se abre una campaña única que se identifica como Privacidad de Apple Mail. Esta métrica se cuenta una vez por contacto. |
*Acerca de Verificado se abre y se abre la Privacidad de Apple
Estas dos métricas muestran datos a partir del 1 de octubre de 2022 solamente. Esto significa que las campañas enviadas antes de esta fecha no se incluirán en estos resultados.
Si un contacto ha registrado ambos tipos de apertura para una campaña, se cuenta una vez como una apertura verificada.
- Para obtener más información sobre la Protección de privacidad de Apple Mail y los informes abiertos de campañas, visita el artículo de ayuda "Acerca del seguimiento de aperturas de campañas con ActiveCampaign"
- Para obtener más información sobre la protección de la privacidad de Apple Mail, visita el artículo de ayuda "Protección de la privacidad de ActiveCampaign y Apple iOS Mail"
Crear informes con métricas de contacto
Puede crear informes personalizados mediante cualquiera de las métricas de contacto que se enumeran a continuación.
| Nombre de la métrica | Descripción de la métrica |
| Contacto Oportunidades de venta perdidas | El recuento total de transacciones con un estado de pérdida relacionado con un contacto. |
| Contacto Oportunidades de venta abiertas | El recuento total de transacciones con un estado de abierto relacionado con un contacto. |
| Contacto Oportunidades de venta Ganadas | El recuento total de acuerdos con un estado de ganado relacionado con un contacto. |
| Contacto Tenencia | El número de días entre el momento en que se creó el registro de contacto y hoy (si todavía están suscritos a al menos una lista) o su última cancelación de suscripción. |
| Contar | Número total de contactos. |
| Número actual de etiquetas | El número total de etiquetas aplicadas actualmente a un contacto. |
| Total de automatizaciones introducidas | El número total de entradas de automatización para un contacto. |
| Total de clics en la campaña | El número total de eventos de clics de una campaña para un contacto. |
| Total de aperturas de campaña | El número total de eventos abiertos para una campaña para un contacto. |
| Total de campañas enviadas | El número total de eventos de envío de campañas para un contacto. |
| Total de formularios completados | El número total de envíos de formularios para un contacto determinado. |
| Total de completaciones | El número total de finalizaciones de automatización para un contacto. |
| Total de oportunidades de venta de contacto | El número total de oportunidades de ventas asociadas a un contacto. |
| Total de conversiones | El número total de eventos de suscripción para un contacto. |
| Total de suscripciones | El número total de eventos de suscripción para un contacto. |
| Total de cancelaciones de suscripción | El número total de eventos de cancelación de suscripción de un contacto. |
| Automatizaciones únicas completadas | El número único de automatizaciones completadas por un contacto. |
| Automatizaciones únicas introducidas | El número único de automatizaciones introducidas por un contacto. |
| Clics únicos en la campaña | El número único de campañas en las que hace clic un contacto. |
| Se abre una campaña única | El número único de campañas abiertas por un contacto. |
| Suscripciones a listas únicas | El número único de lista se suscribe por un contacto. |
| Tasa de apertura de por vida | La relación de total se abre / total envía. |
| Tasa de clics de por vida | La proporción de clics totales / envío total. |
| Tiempo de vida Haga clic para abrir Tasa | La proporción de clics totales / aperturas totales. |
| Lista única Cancela la suscripción | El número único de listas que cancela la suscripción un contacto. |
Crear informes con métricas de objetos personalizados
Puede crear informes personalizados mediante cualquiera de las métricas de objeto personalizado que se enumeran a continuación.
Toma nota:
-
Los objetos personalizados de apps e integraciones de terceros compatibles están disponibles en:
- Marketing Lite, Plus, Professional y Enterprise
- Sales Plus, Professional y Enterprise
- Los objetos personalizados de integraciones de terceros admitidas en Objetos Estándar de Oportunidad de venta están disponibles en los planes Sales Plus, Professional y Enterprise
-
Los objetos personalizados de integraciones de terceros compatibles en Objetos estándar de cuenta están disponibles en:
- Profesional de Marketing y Enterprise
- Sales Plus, Professional y Enterprise
-
Los objetos personalizados creados a través de la API o la página "Administrar datos" en las cuentas de ActiveCampaign están disponibles en:
- Marketing Enterprise
- Empresa de ventas
| Nombre de la métrica | Descripción de la métrica |
| Recuento de registros | El recuento de registros de objetos personalizados. |
| Total *Moneda | Una métrica única para el valor total de un campo de moneda determinado. |
| Total *Número | Una métrica única para el valor total de un campo numérico determinado. |
| Recuento de registros único | El recuento único de registros de objetos personalizados para un esquema determinado. |
Crear informes con métricas de oportunidades de venta
Puede crear informes personalizados utilizando cualquiera de las métricas de Oportunidades de venta que se enumeran a continuación.
| Nombre de la métrica | Descripción de la métrica |
| Valor medio | El valor promedio de la oportunidad de venta. |
| Valor medio Perdido | El valor promedio de las transacciones perdidas. |
| Valor medio Abierto | El valor promedio de las transacciones abiertas. |
| Valor medio Ganado | El valor promedio de las transacciones ganadas. |
| Contar | El número total de ofertas. |
| Cuenta perdida | El número total de transacciones perdidas. |
| Conteo abierto | El número total de operaciones abiertas. |
| Conde Ganado | El número total de acuerdos ganados. |
| Días hasta la pérdida | Número de días entre la fecha de creación de la oportunidad de venta y la fecha de pérdida de la oportunidad de venta más reciente. |
| Días para ganar | Número de días entre la fecha de creación de la oportunidad de venta y la fecha de obtención de la oportunidad de venta más reciente. |
| Porcentaje total | La proporción del número total de acuerdos. |
| Porcentaje Valor total | La parte del valor total de las operaciones. |
| Compartir Perdido | El número de transacciones perdidas en comparación con el número total de transacciones. |
| Valor de la acción Ganado | La participación individual del valor de todos los acuerdos ganados. |
| Compartir ganado | El número de acuerdos ganados en comparación con el número total de acuerdos. |
| Valor total | El valor total de todas las ofertas. |
| Valor total Perdido | El valor total de las transacciones perdidas. |
| Valor total Abierto | El valor total de las operaciones abiertas. |
| Valor total Ganado | El valor total de las transacciones ganadas. |
| Recuento de la proporción de won | La relación entre el valor de las ofertas ganadas y el valor de todas las operaciones. |
Cree informes con métricas de ecommerce
Puede crear informes personalizados utilizando cualquiera de las métricas de ecommerce que se enumeran a continuación.
| Nombre de la métrica | Descripción de la métrica |
| Tasa de carrito abandonado | La relación entre los carros abandonados y el total de pedidos. |
| Ingresos medios por pedidos | El ingreso promedio de pedidos. |
| Valor medio del pedido | El valor medio del pedido. |
| Tasa de carrito recuperado | La proporción de carros abandonados a carros recuperados. |
| Total de pedidos abandonados | El recuento de pedidos abandonados. |
| Precio total de automatización | Los ingresos totales de pedidos asociados con una automatización. |
| Precio total de la campaña | Los ingresos totales por pedidos asociados a una campaña. |
| Descuentos totales | El número total de descuentos asignados a los pedidos. |
| Total de órdenes | El número total de pedidos. |
| Precio Total | El precio total asociado a un pedido. |
| Total de productos | El número total de productos contenidos en los pedidos. |
| Total de pedidos recuperados | El número total de pedidos recuperados. |
| Ingresos totales | Los ingresos totales asociados con los pedidos. |
| Costo total de envío | El costo total de envío asociado con los pedidos. |
| Total de impuestos | El total de impuestos asociados con los pedidos. |
| Precio unitario total | El precio unitario total asociado a los pedidos. |
| Valor total | El valor total de los pedidos. |
Atributos de unión cruzada
Puede realizar una combinación cruzada entre los atributos Automatización, Campaña, Contacto y Oportunidad de venta. La unión cruzada le permite responder preguntas de nivel más profundo en función de los parámetros que establezca.
Por ejemplo, es posible que desee crear un informe que le muestre:
- Cuántos contactos con una etiqueta específica se enviaron o abrieron un correo electrónico
- Cuántos contactos de un área geográfica entraron en una automatización
- Una lista de direcciones de correo electrónico de contactos que completaron una automatización y hicieron clic en un enlace en una campaña
Para unirse entre los atributos de automatización, campaña y contacto, se debe seleccionar y definir el filtro "Tipo de relación".