Condiciones de fecha y hora en las automatizaciones

Puede configurar las acciones Esperar, Si/si no y Objetivo para que esperen hasta una hora, fecha o día de la semana específicos o una combinación de hora, fecha y día de la semana.

Toma nota

• Las acciones condicionales "Esperar", "Si/Si no" y "Objetivo" utilizan el generador de segmentos
• Si la condición de su segmento incluye "Hora" y "Es después" con el valor de 11 p.m., los contactos con el valor de 12 a.m. continuarán por la ruta "No" si se trata de una acción "Si/Si no" o no cumplirán la condición en sus acciones "Esperar" o "Objetivo". Esto se debe a que las 12 de la mañana son antes de las 11 de la noche
• Para las acciones "Esperar", recomendamos utilizar las opciones de configuración "Esperar hasta un día y/u hora específicos" o "Esperar hasta que coincida un campo de fecha personalizado", ya que son la forma más sencilla de configurar acciones "Esperar" basadas en fechas. Sólo recomendamos utilizar condiciones en la opción de configuración "Esperar hasta que se cumplan determinadas condiciones" (explicada más adelante) si desea combinar esas condiciones con otras como "Tiene una etiqueta" o "Está activo en una lista"
  
  Más información en para configurar la acción de automatización "Esperar".

Utilizar condiciones de fecha y hora en una automatización

1. Haga clic en Automatizaciones en el menú de la izquierda.
2. Haga clic en "Editar" para la automatización que desea actualizar, o cree una nueva automatización.
3. Haga clic en el nodo (+) donde desee añadir la acción de automatización. 
4. Haga clic en "Flujo de trabajo" ubicado en el menú de la derecha.
5. Arrastra la acción "Objetivo", "Esperar" o "Si/Si no" a tu automatización.
6. En la ventana modal:
   • acciones "Esperar":
     Haga clic en "Esperar hasta que se cumplan determinadas condiciones", y, a continuación, seleccione la opción "Fecha y hora" en el desplegable "Condición". La ventana desplegable se expandirá.
     
   • Acciones "Si/si no" y "Objetivo":
     Selecciona la opción "Fecha y hora" del menú desplegable "Condición". La ventana desplegable se expandirá.
     
7. En el desplegable "Fecha y hora", seleccione la condición "Fecha actual" o "Día actual de la semana" que desea utilizar con su acción.
8. Seleccione el operador y el valor para completar el segmento. Si no desea utilizar uno de los valores, entonces déjelo en blanco.
9. Complete los campos restantes de su acción si corresponde. 
10. Haga clic en "Guardar" cuando haya terminado.

Para obtener más información, visita ¿Cómo se utilizan el desencadenante y las acciones basadas en fechas en una automatización?

Por el tiempo

Esperar hasta las 8 AM significa esperar hasta las 8 AM - 8:59 AM.

Los contactos cumplirán con esta condición entre las 8:00:00 a.m. y las 8:59:59 a.m.

Para la fecha y la hora

Rellene tantos valores como necesite para su condición. Si no desea utilizar uno de los valores, déjelo en blanco. De esta manera, puede utilizar las condiciones de fecha y hora en la misma automatización.

Para el día de la semana

Seleccione la condición "Día actual de la semana" para enviar el contacto al paso siguiente sólo los días laborables, los fines de semana o un determinado día de la semana.

Cómo utilizar más de una condición

Para usar más de una condición, haga clic en la opción "+ Agregar otra condición".