Multas y sanciones A2P 10DLC por mensajes no conformes con U.S. Operadores de telecomunicaciones

Disponible como complemento para los siguientes planes:

Marketing Plus, Profesional y Enterprise

Sales Plus, Professional y Enterprise

A partir del 1 de marzo de 2022 (3/01/2022), los operadores de telecomunicaciones estadounidenses comenzarán a emitir multas y sanciones por violaciones de la política de mensajería bajo su programa de mensajería y SMS A2P-10DLC. Este artículo proporciona información sobre esos tipos de multas y sanciones, y sus obligaciones bajo los Términos de Servicios (TOS) y las Políticas de Uso Aceptable (AUP) de ActiveCampaign y el programa de registro 10DLC. Como cliente de ActiveCampaign que envía mensajes SMS, usted será responsable del pago de cualquier multa o sanción emitida a su cuenta.

  Si planea suscribir contactos desde dentro de los Estados Unidos, asegúrese de haber completado el registro 10DLC antes del 14 de agosto de 2023 para evitar cualquier lapso en el envío de SMS. Puede registrarse después de esta fecha, pero no podrá enviar SMS a los usuarios de EE. UU. hasta que la 3ª parte apruebe el registro 10DLC.

Tomar nota

  • Las cuentas de ActiveCampaign compradas o actualizadas a partir del 3 de enero de 2023 deben comprar el complemento SMS para usar SMS
  • Cuentas de ActiveCampaign compradas o actualizadas antes del 3 de enero de 2023:
    • Los planes Plus y Professional reciben 25 créditos SMS gratuitos por mes
    • Los planes Enterprise reciben 1,000 créditos de SMS gratuitos por mes

Revisión de A2P 10DLC

Todos los clientes de ActiveCampaign que deseen enviar SMS/mensajes de texto a destinatarios con U.Se requieren números de teléfono S. para pasar por un proceso de registro estándar de la industria denominado A2P 10DLC. Este proceso es un proceso de cumplimiento requerido introducido por los operadores de telecomunicaciones de EE. UU. y tendrá un impacto significativo en la reducción del spam y el fraude de mensajes de texto, un desafío que muchos clientes enfrentan hoy en día. Para obtener más información sobre A2P 10DLC con ActiveCampaign, visite Cómo registrarse para A2P 10DLC en ActiveCampaign o Preguntas frecuentes y glosario para A2P 10DLC

Infracciones de contenido

Los operadores de telecomunicaciones estadounidenses están imponiendo multas por infracción (algunas podrían ser tan altas como $ 10,000) por violaciones de contenido que incluyen:

  • Contenido que contiene spam
  • Phishing
  • Violaciones de SHAFT (Sexo, Odio, Alcohol, Armas de fuego, Tabaco).  

Estos tipos de contenido violan los acuerdos AUP, TOS y Consentimiento de ActiveCampaign, que rigen su uso del servicio de SMS de ActiveCampaign.

Evasión del programa de mensajería

Los operadores de telecomunicaciones estadounidenses están imponiendo multas de hasta $ 1,000 por violación para las empresas que participan en tácticas como raquetas de nieve y números de reciclaje. Como referencia, las raquetas de nieve están difundiendo mensajes similares o idénticos a través de muchos números de teléfono con la intención o el efecto de evadir los mecanismos de detección y prevención de mensajes no deseados. El reciclaje de números es la práctica de liberar y / o comprar sistemáticamente nuevos números.

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