Utilice la acción "Enviar un email personalizado" en la automatización del engagement de ventas. Hacerlo puede ayudarlo a mejorar las experiencias de los clientes, conectar los mensajes de ventas personales con estrategias de marketing más amplias y automatizar el toque personal a escala.
Toma nota
- Los emails personalizados enviados a través de esta acción provienen de su cuenta de correo electrónico conectada y utilizan su cliente de correo electrónico. Estos correos electrónicos no se envían desde ActiveCampaign o nuestros servidores de correo electrónico.
- Puede usar la acción "Enviar email personalizado" para cuidar a los prospectos que no han optado por sus listas. Recomendamos que su plan ActiveCampaign tenga un límite de contactos para cubrir prospectos una vez que opten por recibir sus correos electrónicos.
- El límite de envío es de 500 mensajes al día por cuenta de correo electrónico conectada. Si una acción de correo electrónico alcanza el límite de envío diario de 500 mensajes, los nuevos contactos omitirán ese paso de correo electrónico y pasarán a la siguiente acción de la automatización
- Puede insertar la firma del propietario de una oportunidad de venta en el correo electrónico. Para obtener más información sobre esta opción, visita el artículo Agregar la firma del propietario de una oportunidad de venta a un email personalizado automatizado
- Los emails personalizado son correos electrónicos de solo texto. No es posible agregar imágenes o usar el editor de correo electrónico de arrastrar y soltar para crear estos correos electrónicos.
- Si agrega esta acción a una automatización "Activa", asegúrese de establecer primero la automatización en "Inactiva". Una vez que haya terminado de editar la automatización, vuelva a configurarla en "Activo" para que los contactos puedan continuar ingresando a su automatización y continuar con su flujo de trabajo.
Acerca de la acción "Enviar un email personalizado"
- Puede usar la acción de automatización "Enviar un email personalizado" para enviar correos electrónicos salientes con su cuenta de correo electrónico conectada
- Para usar esta acción, primero debe conectar su cuenta de correo electrónico a Oportunidad de venta y establecer una cuenta de correo electrónico preferida. Si ya conectó su cuenta de correo electrónico a oportunidades de venta, debe desconectar y volver a conectar su cuenta de correo electrónico para usar esta acción
- Esta acción funciona con cualquier desencadenante de automatización. Tenga en cuenta que si está utilizando un desencadenante no relacionado con la oportunidad de venta en su automatización, debe seleccionar una dirección de correo electrónico específica como remitente "Desde correo electrónico". No podrá utilizar la opción %deal_owner_email%
- Los siguientes desencadenantes funcionan con la opción %deal_owner_email%: Cambios en la etapa de oportunidad de venta, Cambios en el estado de oportunidad de venta, Cambios en el valor de oportunidad de venta, Cambios en el propietario de oportunidad de venta, Cambios en el campo de oportunidad de venta y la tarea se completa con la condición La tarea está relacionada con = Oportunidad de venta
- A medida que los contactos se mueven a través de esta acción en su automatización, se les envía un email personalizado. Ese correo electrónico aparecerá en la carpeta enviada de su cliente de correo electrónico y en los registros de oportunidades de venta y contactos.
Para obtener información sobre lo que puede y no puede hacer con la acción de email personalizado, consulte la tabla siguiente:
| Puedes: | No puedes: |
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✔ Enviar correos electrónicos a posibles clientes que no han optado por su lista |
✘ Programe para enviar dentro del horario comercial |
| ✔ Establezca un CC o CCO. Use una coma con un espacio para separar varias direcciones de correo electrónico. Por ejemplo, joe1@example.com, joe2@example.com | ✘ Enviar correos electrónicos ilimitados (límite diario de 500 por cuenta conectada) |
| ✔ Usa etiquetas de contacto, oportunidad de venta y etiquetas de personalización en tu correo electrónico | ✘ Agregar contactos manualmente a una automatización desde el registro de contactos o la herramienta de edición múltiple |
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✔ Usar negrita, cursiva, subrayado, hiperenlaces, viñetas y listas numeradas en los mensajes |
✘ Agregar contactos que no están habilitados para recibir comunicaciones de marketing a una automatización que contiene un correo electrónico de marketing |
| ✔ Personaliza tu firma | |
| ✔ Seguimiento de aperturas, clics y respuestas | |
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✔ desencadenar automatizaciones para que se ejecuten cuando un contacto se abre, haga clic o responda al email personalizado |
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✔ Combine correos electrónicos de marketing y ventas en la misma automatización
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| ✔ Respuestas de hilo |
Usar la acción de automatización "Enviar un email personalizado"
- Conecte o vuelva a conectar su cuenta de correo electrónico al CRM de Deals.
- Establezca una cuenta de correo electrónico preferida. Esta es la dirección de correo electrónico predeterminada "De" que aparece en todos los emails personalizados autorizados.
- Haga clic en la pestaña "Automatizaciones" en el menú de la izquierda.
- Cree o seleccione la automatización que desea utilizar con esta acción.
- Se cargará el generador de automatización. Asegúrese de que su automatización utiliza un desencadenante relacionado con la oportunidad de venta.
- Haga clic en la sección CRM o en la sección Opciones de envío en la barra lateral derecha para expandirla.
- Arrastre la acción "Enviar un email personalizado" a su automatización.
- Aparecerá una ventana modal. Haga clic en el menú desplegable del campo "Desde correo electrónico".
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A continuación, haga clic en la opción "Desde correo electrónico" que desea usar. Puede elegir entre una de las cuentas de correo electrónico conectadas o puede seleccionar %deal_owner_email%.
Si eliges %deal_owner_email%, usaremos la dirección de correo electrónico preferida que establezcas en la página Configuración de oportunidades de venta. Puede configurar la dirección de correo electrónico preferida en la página "Configuración oportunidad de venta" en su cuenta de ActiveCampaign.
- Escriba el nombre de su correo electrónico en el campo proporcionado. Este nombre es solo interno y no será visto por sus contactos. Tenga en cuenta que cada nombre de correo electrónico debe ser único, ahora puede usar el mismo nombre de correo electrónico más de una vez.
- Escriba la línea de asunto y el mensaje en los campos proporcionados.
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Opcional: Inserte la firma del propietario de oportunidad de venta en el mensaje.
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Haga clic en el icono de personalización (rayo)
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Haga clic en la opción "Oportunidad de venta"
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Haga clic en la opción "Propietario de oportunidad de venta: Firma"
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- Al escribir tu mensaje, también puedes:
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Haga clic en "Seguimiento de correo electrónico" para ampliar las opciones de seguimiento. Verá que el seguimiento de bolígrafo y enlaces está configurado en "Activado" deforma predeterminada.
Si configura un email personalizado dentro de una automatización antes de que el seguimiento de la interacción estuviera disponible, deberá actualizar ese bloque de automatización para habilitar el seguimiento.
- Haga clic en el botón "Agregar".
Personaliza tu email personalizado automatizado (recomendado)
Puede insertar etiquetas de personalización en sus emails personalizados automatizados. Al hacerlo, agrega información específica del contacto, oportunidad de venta o registro de cuenta a su correo electrónico.
Cuando insertes una etiqueta en tu correo electrónico, solo mostraremos la etiqueta. Una vez que se envía el correo electrónico, la información de contacto, oportunidad de venta o relacionada con la cuenta reemplazará la etiqueta en sí.
Por ejemplo, puede usar una etiqueta de personalización para el nombre de un contacto, el valor de la oportunidad de venta, el nombre de la cuenta, etc.
El uso de la personalización en sus correos electrónicos de ventas puede fortalecer su compromiso y establecer confianza con sus prospectos y clientes.
Obtén más información sobre las etiquetas de personalización.
Para personalizar tus emails personalizados:
- En el compositor de email personalizado, haga clic en la opción de personalización (rayo).
- Seleccione el objeto estándar (Contactos, Cuentas, Oportunidades de venta) y el campo que desea insertar.
- Cuando haya terminado, haga clic en el botón "Guardar".
Utiliza la IA en tus emails personalizados
Disponible solo con correos electrónicos conectados .
Puedes utilizar la IA en los correos electrónicos personalizados para ayudar a escribir y mejorar tu mensaje.
Para utilizar esta opción:
- Desde tu correo electrónico personalizado, haz clic en el icono de IA en la parte inferior derecha.
- En el modal, proporcione un mensaje. Por ejemplo, puedes escribir "Un agradecimiento por hacer un seguimiento y decirles que me pondré en contacto con ellos". Cuanto más específico pueda ser, mejores serán los resultados que recibirá.
- Luego haga clic en el botón "Enviar".
- Haga clic en la marca de verificación verde para agregar el texto sugerido a su correo electrónico personalizado, o haga clic en la "X" roja para descartar el texto sugerido.
- Si la sugerencia no es correcta:
- Haga clic en el icono de flecha circular para volver a intentarlo
- Haz clic en el campo "Pídele a la IA que lo cambie" y elige si quieres que el texto sea más largo, más corto o cambiar el tono. También puedes escribir comentarios más específicos, como "Hazlo divertido", en el espacio proporcionado.