acciones "Saltar a" ofrecen una instantánea de cómo está funcionando una parte específica de tu marketing. Cómo se desempeña un "Saltar a" se puede usar para medir la efectividad de tus automatizaciones.
El informe de seguimiento de Saltar a muestra datos sobre el rendimiento de cualquier "Saltar a" que configures en tus automatizaciones. Puedes usar este informe para ver cuántos contactos cumplieron las condiciones de "Saltar a" y qué tan efectivas son tus acciones de "Saltar a" de un vistazo.
Con este informe, podrás:
- Ver métricas de rendimiento de la acción "Saltar a", incluyendo el número de contactos que cumplieron las condiciones de "Saltar a" y la tasa de finalización.
- Tomar una acción individual en los contactos, como enviar un email personalizado o agregarlos a una oportunidad de venta.
- Exportar los datos a un archivo CSV
Toma nota
Desde el 17/07/2025, la "acción Goal" pasó a llamarse "Saltar a". Esta actualización también incluye los siguientes cambios en el seguimiento:
-
- Nuevas acciones de "Saltar a": Para generar un informe de seguimiento de Saltar a, debes activar la casilla de seguimiento al crear la acción. No tienes que seleccionar una conversión.
- "Saltar a" que existía como una acción de "Objetivo": Si al menos un contacto llegó a la acción "Objetivo", el seguimiento se habilitó automáticamente cuando se convirtió en un "Saltar a". Puedes desactivar el seguimiento si no quieres el informe de Saltar a Tracking.
- Seguimiento desactivado: Los informes de Saltar a Seguimiento no están disponibles para las acciones Saltar a sin Seguimiento activado.
Cómo acceder al informe de Saltar a Tracking
Para acceder al informe "Saltar a Tracking", sigue estos pasos:
- Haz clic en "Reports" en el menú izquierdo.
- Haz clic en "Automatizaciones".
- Haz clic en "Saltar a informe de seguimiento".
O
- Haz clic en "Automations" en el menú de la izquierda.
- En "Informes", haz clic en "Saltar a informe de seguimiento".
El informe de seguimiento Saltar a cargará todas las acciones "Saltar a" creadas en tu cuenta de ActiveCampaign junto con la fecha de creación y la barra de éxito.
Información incluida en el informe de Seguimiento de Saltar a
El informe de seguimiento de "Saltar a" incluirá la siguiente información:
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Nombre
Nombre del "Saltar a". -
Creado
Fecha en que se creó el "Saltar a". -
Éxito
Porcentaje del total de veces que se cumplieron las condiciones de "Saltar a"/número de contactos en la automatización. Ten en cuenta que, si un contacto cumple las condiciones de "Saltar a" más de una vez, se contará cada caso. No se pueden eliminar múltiplos del informe.
La barra de búsqueda te permite buscar una acción específica de "Saltar a". Escribe el nombre o parte del nombre de un "Saltar a" y se filtrará la información en la lista de abajo.
Al hacer clic en el nombre de un "Saltar a" se te redirige al informe individual de "Saltar a" para esa acción de "Saltar a".
Al pasar el cursor sobre la barra de Éxito se mostrarán las cifras de Éxito.
Información incluida en los informes individuales de "Saltar a"
El informe individual "Saltar a" incluirá la siguiente información:
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Ejecutar "Saltar a"
Muestra cómo se posiciona este "Saltar a" según la Tasa de finalización en relación con otras acciones de "Saltar a" que existen dentro de la automatización dada. -
Tasa de finalización
Porcentaje de contactos que cumplieron el criterio de "Saltar a" mientras estaban en la automatización. -
Tasa de finalización en los últimos 30 días
Muestra cuánto ha aumentado o disminuido la Tasa de finalización en los últimos 30 días. -
Tiempo promedio hasta la finalización
El tiempo promedio que tarda un contacto dado que entra en la automatización en completar "Saltar a" (cumplir los criterios de "Saltar a").
Al hacer clic en el menú desplegable "Completion Status" junto a la barra de búsqueda podrás filtrar la tabla con:
- Cualquiera
- Completar
- Incompleta
La barra de búsqueda te permite buscar contactos específicos. Escribe información que sea relevante para el contacto y la información se filtrará en la tabla de abajo.
Tabla
De forma predeterminada, la tabla tendrá los siguientes campos de contacto:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Ubicación
-
"Saltar a" completado
Muestra si el contacto completó la acción "Saltar a". Rojo para No y verde para Sí.
Puedes ajustar los campos disponibles en la tabla al hacer clic en el ícono de engranaje a la derecha. Haz clic en el campo para agregar o quitar la marca de verificación verde y así agregar o quitar los campos en la tabla.
Campos de tabla adicionales disponibles:
- Avatar
- Nombre
- Apellido
- Fecha de creación
- Redes sociales
- Teléfono
- Organización (Cuenta)
- Todos los Campos Personalizados de Contacto
Puedes ordenar las columnas al hacer clic en el nombre del campo de contacto. Esto te permite ordenar en forma ascendente o descendente.
Menú desplegable de acción
Al hacer clic en el menú desplegable de la derecha podrás realizar una acción específica en el contacto relacionado:
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Enviar correo electrónico
Esta acción te permite enviar un email personalizado desde el registro del contacto. -
Agregar una oportunidad de venta
Esta acción te permite agregar una nueva oportunidad de venta al contacto. -
Agregar una tarea
Esta acción te permite agregar una tarea al contacto desde el registro del contacto. -
Agregar una nota
Esta acción te permite agregar una nota en el registro del contacto.
Ajustar filas
En la esquina inferior derecha puedes ajustar la cantidad de contactos que ves en la tabla a diez, veinte, cincuenta y cien.
Exportar informes individuales de "Saltar a"
Para exportar los informes individuales de "Saltar a", sigue estos pasos:
1. Haz clic en "Exportar" en la esquina superior derecha.
2. La descarga se iniciará automáticamente.
Ten en cuenta que solo puedes exportar informes individuales de "Saltar a". No es posible exportar la lista en el informe principal Saltar a Tracking.