Conectar el matasellos a ActiveCampaign

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Utilice la integración del matasellos de ActiveCampaign para enviar correos electrónicos transaccionales desde sus automatizaciones. Puede crear su plantilla en el diseñador de ActiveCampaign o importar su plantilla HTML. Las personalizaciones se pueden incluir en sus plantillas para potenciar correos electrónicos transaccionales verdaderamente personales. 

Toma nota

Configurar la app de CX de Postmark

  1. Haga clic en "Automatizaciones" en el menú de la izquierda.
  2. Crear o editar una automatización.
  3. Arrastre la acción "Enviar un correo electrónico transaccional" a su automatización. Esto se encuentra en "Opciones de envío".

    Acción de correo electrónico transaccional

  4. Aparecerá una pantalla de conexión. Haga clic en el botón "Conectar".
    Enviar un modal de correo electrónico transaccional.png
  5. Una vez que haya iniciado sesión en su cuenta de Postmark, haga clic en el botón "Continuar" para continuar con el proceso de conexión. 

    Haga clic en el botón Matasellos de continuar.png

  6. Haga clic en el botón "Autorizar" para permitir que ActiveCampaign use su cuenta de matasellos.

      Si su cuenta de Postmark aún no está aprobada, verá un recordatorio que le informará junto con un botón para solicitar la aprobación de su cuenta de Postmark. Aprenda cómo funciona el proceso de aprobación de matasellos.

  7. Una vez conectado, verá una pantalla de confirmación de conexión. Haga clic en "Continuar."
    Pantalla de confirmación de conexión con matasellos.png

  8. A continuación, establezca su configuración para enviar los correos electrónicos transaccionales a través de Postmark, específicamente:

    • Servidor
      de matasellos Seleccione el servidor dentro de su cuenta de matasellos al que desea conectar la app de CX de Postmark.

    • Secuencia
      de mensajes Seleccione la secuencia de mensajes del servidor de matasellos a la que desea conectar la app de CX de Postmark. Solo se podrán seleccionar las secuencias de mensajes transaccionales de su servidor.

    • Plantilla
      Seleccione una plantilla de su cuenta de ActiveCampaign que desee usar para el correo electrónico transaccional. Si está utilizando la personalización, deberá modificar la plantilla para admitir la sintaxis de personalización de la app de CX.

        No es posible seleccionar una plantilla que esté dentro de su servidor de matasellos (sin embargo, puede tomar el HTML de su plantilla de matasellos e importarlo a ActiveCampaign).

    • Asunto
      del mensaje Un campo de texto para introducir la línea de asunto del mensaje, con la capacidad de añadir etiquetas de personalización.

    • Dirección
      del remitente La dirección del remitente que desea utilizar para su correo electrónico transaccional. Este menú desplegable incluirá todas las direcciones de correo electrónico de firma de remitente individuales verificadas dentro de su cuenta de matasellos. Si necesita agregar una nueva dirección "De" para enviar, tiene dos opciones dentro de su cuenta de matasellos:

      • Autentica todo tu dominio

        La autenticación DKIM y DMARC es obligatoria a partir de febrero de 2024 tras los próximos cambios de Gmail y Yahoo en cuanto a los requisitos de autenticación. ActiveCampaign recomienda ampliamente a todos los remitentes que configuren DKIM y DMARC.

        Para obtener más información sobre estos cambios, consulte nuestra publicación de blog Guía de cambios en la autenticación de Google y Yahoo en 2024.


        Para lograr una capacidad de entrega básica, deberá autenticar su dominio general utilizando DKIM dentro de Postmark, ya que eso aumentará en gran medida su capacidad de entrega al enviar. Más información aquí sobre la autenticación de un dominio usando DKIM dentro de Postmark .

        Una vez que se verifique el dominio, aún deberá agregar una dirección de correo electrónico de firma de remitente individual, que es la dirección de correo electrónico que se usará como dirección "De" al enviar correos electrónicos utilizando la app de CX de Postmark en ActiveCampaign. Haga clic en el botón "Agregar firma" debajo de su dominio dentro de la pestaña Firmas de remitente y agregue las direcciones de correo electrónico individuales para usar para la dirección "De".

          Agregar una dirección de correo electrónico individual a un dominio verificado por DKIM no desencadenará un correo electrónico de verificación. La dirección de correo electrónico se verificará automáticamente una vez añadida.

         

      • Verificar una sola dirección
        de correo electrónico Si no puede autenticar un dominio completo con DKIM, puede agregar direcciones de correo electrónico de firma de remitente individuales. Para hacerlo, haga clic en la pestaña Firmas de remitente dentro de su cuenta de matasellos, haga clic en el botón "Agregar dominio o firma" y seleccione la opción de dirección de correo electrónico única. Se enviará un enlace de verificación a la dirección de correo electrónico agregada y, una vez confirmada, aparecerá en la app de CX de Postmark como una dirección "De" en el menú desplegable.

    • Etiquetas
      de matasellos Agregue una etiqueta descriptiva (como "recordatorio de pago" o "confirmación de reserva") al mensaje. Esto puede ser útil para categorizar y ver sus mensajes dentro de las pestañas Estadísticas y Actividad en su flujo de mensajes de matasellos. Hay un límite de una etiqueta. Mantén tus etiquetas por debajo de 30 caracteres (truncaremos automáticamente las etiquetas que sean más largas) y no uses espacios (las reemplazaremos automáticamente con guiones).

    • Seguimiento de aperturas Elija si desea realizar un seguimiento de aperturas
      para este mensaje. El seguimiento abierto solo se llevará a cabo dentro de Postmark, y no dentro de ActiveCampaign.

    • Seguimiento de clics Elija si desea realizar un seguimiento de los clics
      en el vínculo para este mensaje. El seguimiento de enlaces de clics solo se llevará a cabo dentro de Postmark, y no dentro de ActiveCampaign.

  9. Haga clic en el botón "Finalizar".

Cuando un contacto realiza esta acción en la automatización, se enviará un correo electrónico transaccional utilizando las opciones que seleccionó en el paso Configuración del mensaje.

Plantillas de campaña

Puede usar una plantilla existente o crear una nueva plantilla de campaña para usarla con esta integración. Tenga en cuenta que el pie de página predeterminado que contiene el enlace para cancelar suscripción aparecerá en el editor de correo electrónico, pero no aparecerá en el envío.

Para importar las plantillas HTML existentes:

  1. En su cuenta de ActiveCampaign, haga clic en "Campañas" en el menú de la izquierda. 
  2. Haga clic en "Plantillas de campaña" en el menú de subnavegación izquierdo. Tenga en cuenta que es posible que deba expandir este menú para seleccionar "Plantillas de campaña".
  3. Haga clic en el botón "Crear una plantilla". 
  4. Haga clic en la opción "HTML personalizado" y luego haga clic en "Continuar".
  5. Pegue su contenido HTML en el editor.
  6. Si usa la personalización, asegúrese de actualizar los marcadores de posición de su contenido para usar la sintaxis correcta para esta integración.
  7. Asigne un nombre a su plantilla haciendo clic en el botón "Nueva plantilla" y editando el texto.
  8. Haga clic en "Guardar y salir".

Personalizaciones en el contenido de la plantilla de campaña

Puede agregar personalización a sus plantillas de ActiveCampaign mediante campos de contacto, utilizando la sintaxis %UPPERCASE% o %camelCase%. Dependiendo de su plan ActiveCampaign, puede utilizar etiquetas de personalización para los datos de Contactos, Cuentas, Oportunidades de ventas, Ecommerce y Objetos personalizados. 

❗️ En este momento, la App Postmark CX no admite:

  • Contenido Condicional
  • Mensajes personalizados
  • la etiqueta de personalización %WEBCOPY%

Campos personalizados

Puede usar Campos de contacto personalizados para rellenar personalizaciones en sus plantillas y detalles de mensajes. Puede usar el valor de nombre o ID del campo de contacto personalizado para rellenar los valores del campo.

Por ejemplo, tengo un campo de contacto personalizado llamado "Color favorito" con un ID de 3. Puede usar el nombre del campo %FAVORITE_COLOR% o el id %3% para rellenar el valor del campo "Color favorito".

Personalización de objetos

Para utilizar la personalización de objetos en sus plantillas, debe copiar las etiquetas de personalización de la página Administrar datos de su cuenta de ActiveCampaign y pegarlas en su mensaje. 

Para localizar las etiquetas de personalización de objetos personalizados, vaya a Configuración (icono de engranaje) > Gestionar datos. A continuación, haga clic en el nombre del objeto personalizado. Se abrirá una página para ese objeto personalizado y mostrará una o varias etiquetas de personalización para los campos personalizados relacionados.

Uso de % de caracteres en direcciones URL

Si una URL de enlace dentro de su mensaje contiene más de un carácter % (utilizado para caracteres codificados como %2F, por ejemplo), el mensaje no podrá enviarse correctamente a través de la integración.

Esto se debe a que nuestro sistema detecta esos caracteres % como personalizaciones debido a que el signo % coincide con nuestra sintaxis de personalización.

Deberá eliminar los caracteres % de las URL de sus enlaces para que la integración se envíe correctamente. Entonces, por ejemplo, necesitaría usar "/" en su URL en lugar de "%2F".

Otra opción sería almacenar toda la URL como un valor de campo personalizado y, a continuación, usar una personalización para la dirección URL completa. Esto significaría que debe agregar la URL como un valor de campo personalizado para cada contacto.

¿Puedo usar la etiqueta %WEBCOPY% para los mensajes enviados a través de la App CX?

No, actualmente no es posible incluir la etiqueta de personalización %WEBCOPY% de ActiveCampaign en las plantillas de ActiveCampaign que se utilizan para enviar a través de la App Postmark CX. Si se incluye la etiqueta, el enlace de copia web no se mostrará correctamente cuando el mensaje se envíe a través de la app de CX de Postmark.

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