Un alto volumen de denuncias de spam de tus destinatarios es probablemente la causa a los problemas en torno a la capacidad de entrega. Si los principales proveedores de buzón de correo (AOL, Gmail, Outlook, Yahoo) reciben muchas quejas de los destinatarios con respecto a tus correos electrónicos, dejarán de entregarlos a las bandejas de entrada de los suscriptores.
Para reducir estas quejas, se recomienda revisar el proceso de registro y habilitar el opt-in doble en los formularios de ActiveCampaign. El proceso de opt-in doble les permite a los suscriptores volver a confirmar su interés en recibir tus comunicaciones, por lo que será menos probable que marquen tu correo electrónico como spam.
Otra manera de reducirlas es asegurarte de que los contactos entiendan qué tipo de contenido pueden esperar recibir de tu parte. Puedes incluir una descripción del contenido en el formulario de registro y sumar un recordatorio de permiso en cada campaña que envíes.
Si realizas cambios significativos en tus hábitos de envío para mejorar la tasa de quejas, mejorarás tu reputación y capacidad de entrega. Sin embargo, pasarán al menos 30-60 días antes de que los principales proveedores de buzón de correo vuelvan a evaluar la reputación del remitente.
Estos son algunos de nuestros artículos prácticas recomendadas que pueden ayudarte a mejorar la capacidad de entrega y reducir la tasa de quejas de spam: