Si el ancho de tu campaña ha aumentado o ya no se alinea con el resto de la campaña al enviarla, hay algunos pasos de solución de problemas que puedes seguir para solucionar este problema:
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El texto es demasiado largo Use hipervínculos para texto largo
, como la URL de un sitio web o una dirección de correo electrónico. Dividir otro texto largo en más pequeño -
El encabezado o el texto en general es demasiado grande
Disminuya el tamaño de fuente para tamaños de texto grandes. -
Usar una imagen en línea en un bloque de texto En lugar de poner una imagen en un bloque de texto, recomendamos usar un bloque de imagen y un bloque
de texto por separado. -
Gmail está "recortando" el correo electrónico Si el tamaño del correo electrónico es mayor de 102 kb, lo más probable es que Gmail esté "recortando" el correo electrónico
y causando la distorsión del ancho. Para obtener más información, visita ¿Por qué Gmail "recorta" mi correo electrónico? para ayudar a solucionar problemas. -
HTML personalizado El código HTML personalizado
en su correo electrónico puede interferir con el ancho al enviar. Por favor, revise el código. El equipo de experiencia del cliente de ActiveCampaign no puede ayudarle a implementar o solucionar problemas de código personalizado. Si necesita ayuda con este paso de solución de problemas, le recomendamos que trabaje con su desarrollador o un consultor certificado de ActiveCampaign.
También recomendamos probar su correo electrónico antes de enviarlo a su lista. Puede ejecutar una prueba de vista previa del cliente de correo electrónico desde la página Resumen de la campaña o enviar una versión de prueba de su mensaje a una dirección de correo electrónico para ver si el ancho de la campaña aparece correctamente.
Si aún tiene más preguntas sobre por qué su automatización no se está ejecutando según lo previsto, comuníquese con nuestro Support Team y estaremos encantados de ayudarte.