La ubicación de el buzón es cuando sus comunicaciones por correo electrónico aterrizan en el buzón en lugar de spam. La ubicación de el buzón también es un reflejo de su reputación de envío. Mejorar la reputación de su remitente es crucial para arreglar su capacidad de entrega, lo que puede llevar tiempo.
A continuación se presentan recomendaciones que pueden ayudarlo a reparar su reputación de envío.
Identificar fechas y posibles causas
Por ejemplo, ¿recuerdas cuando comenzaste a ver una disminución en tus tasas de apertura? ¿Cuándo notó un aumento en las quejas de spam o cuando notó que su dominio tenía un rendimiento deficiente?
La identificación de estas fechas puede ayudar a identificar los factores que contribuyen a una mala colocación de el buzón.
Su reputación probablemente se vio afectada debido a uno o más eventos negativos (altas tasas de quejas de spam, configuración incorrecta, introducción de listas nuevas / deficientes, aumento inesperado en el volumen, etc.). Cuantos más datos tenga, más fácil será identificar las causas y crear un plan de recuperación.
Puedes utilizar Google Postmaster Tools para comprobar la reputación de tu dominio.
Ralentiza la frecuencia de tus envíos
Para ayudar a mejorar la ubicación de el buzón, recomendamos pausar todos los envíos de correo electrónico durante una semana. Hacerlo actúa como un proceso de enfriamiento para tu dominio.
Una vez que esté listo para comenzar a enviar correos electrónicos nuevamente, le recomendamos que los envíe a los contactos que hicieron clic en un enlace de su correo electrónico en los últimos 30 días. Desea centrarse primero en estos contactos porque están comprometidos con sus correos electrónicos. Centrarse en este segmento ayuda a aumentar la reputación del remitente y la ubicación de el buzón. Cuando envíe correos electrónicos a sus contactos comprometidos, asegúrese de no enviar más de 25,000-50,000 correos electrónicos en un día.
Si ves mejoras, puedes intentar enviar tu correo electrónico a los contactos que abrieron o hicieron clic en tu correo electrónico en los últimos tres meses. A medida que mejore la reputación de su dominio, puede comenzar a incluir contactos que interactuaron con sus correos electrónicos en los últimos seis meses.
Eliminar contactos no comprometidos de tu lista
Los contactos que no hayan interactuado con sus correos electrónicos en 6 meses o más deben eliminarse de su lista, para que ya no reciban sus correos electrónicos. El envío de correos electrónicos a contactos no comprometidos puede contribuir a una mala reputación del dominio y a la ubicación de el buzón.
Una vez más, desea centrarse en enviar a sus suscriptores comprometidos. Esto ayuda a los proveedores de servicios de correo electrónico (ESP) a saber que sus contactos quieren su correo electrónico para que puedan comenzar a colocar su correo electrónico en el buzón.
Le recomendamos que elimine de su lista los contactos que no hayan abierto ni hecho clic en ningún enlace de su correo electrónico.
Puedes usar la herramienta Engagement Management para eliminar de tu lista a los suscriptores no comprometidos.
Facilita que los contactos cancelen la suscripción
Los suscriptores que ya no desean recibir sus correos electrónicos pueden marcar su mensaje como spam si no pueden encontrar fácilmente su opción de cancelación de suscripción. Por lo tanto, recomendamos agregar las opciones de cancelación de suscripción a dos lugares de su campaña: uno en la parte superior y otro en la parte inferior. Esto facilita la cancelación de la suscripción a sus correos electrónicos.
Revisa tu proceso de opt-in
Asegúrese de que solo está enviando contenido que sus contactos se registraron para recibir, e incluya el campo Captcha (solo formularios en línea) y un opt-in doble en sus formularios.
Para evitar problemas, envíe solo a direcciones optadas y manténgase alejado de las listas alquiladas o compradas.
Personaliza tus campañas
Cuanto más personalices tu campaña, mejor. La mayoría de los ESP pueden identificar el lenguaje dirigido al destinatario. Esto se aplica al uso de la personalización en una línea de asunto o dirección de correo electrónico "De". Cuanto más pueda dirigir su mensaje al destinatario, más probable será que su correo electrónico se coloque en el buzón.
Para personalizar su correo electrónico, le recomendamos que utilice etiquetas de personalización y contenido condicional.
Sé paciente
Reparar su reputación de envío es posible, pero lleva tiempo, generalmente de 30 a 60 días.