La segmentación de selección múltiple de ActiveCampaign es una herramienta poderosa para expresar exactamente qué contactos desea que cumplan con los criterios de su segmento. Las selecciones múltiples le permiten seleccionar combinaciones de un solo tipo de datos en una condición de segmento, como Etiquetas, sin tener que expresar cada elemento individualmente como su propia condición de segmento.
Obtenga más información sobre cómo crear segmentos en ActiveCampaign.
Este artículo ayudará a aclarar cómo funcionan los operadores de segmentación de selección múltiple dentro de ActiveCampaign.
Toma nota
Actualmente, los operadores de segmentación de selección múltiple solo están disponibles para condiciones de etiqueta
Disponibilidad de segmentación de selección múltiple
Las listas están disponibles en Marketing Lite, Plus, Professional y Enterprise.
La segmentación de selección múltiple se puede encontrar en la mayoría de los creadores de segmentos en ActiveCampaign y solo se puede usar dentro de condiciones específicas que admitan la funcionalidad de selección múltiple. A continuación se muestra una lista de condiciones de segmento y constructores de segmentos que admiten condiciones de selección múltiple:
Lista de condiciones de segmento que admiten la funcionalidad de selección múltiple:
| Tipo de dato | Operadores Multi-Select compatibles |
| Etiquetas: | Coincide con todos los partidos con cualquiera de los partidos |
|
Estado de la lista de contactos:
|
Cada lista Al menos una lista |
Lista de constructores de segmentos que admiten condiciones de selección múltiple:
| Ubicación del constructor de segmentos | Soporta Multi-Select |
| Búsqueda avanzada | Si |
| Automatizaciones | Si |
| Campañas | Si |
| Contenido Condicional | No |
| Listas: | Si |
| Puntuación | Si |
Cómo crear un segmento con selecciones múltiples
Para empezar a utilizar la segmentación multiselección:
- En un generador de segmentos compatible, seleccione una condición de segmento de selección múltiple compatible.
- Una vez que se realiza una selección, verá una lista de operadores de selección múltiple para elegir. Haga clic en cada operador que desee incluir en su segmento. Los operadores seleccionados tendrán una marca de verificación azul a la izquierda.
- Dependiendo de su creador de segmentos, haga clic en "Siguiente" o "Buscar" para completar el segmento.
Definiciones de operador de selección múltiple
| Operador Multi-Select | Definición |
| Todo | Contactos que coinciden con todas las opciones seleccionadas. Los contactos deben coincidir con todas las opciones seleccionadas para que esto se evalúe como verdadero. Esto equivale a un operador AND entre varias selecciones individuales. |
| Al menos uno de | Contactos que coinciden con cualquiera de las opciones seleccionadas. Los contactos solo necesitan tener una de las opciones seleccionadas para que esto se evalúe como verdadero. Esto equivale a un operador OR entre varias selecciones individuales. |
| Ninguno de | Contactos que no coinciden con todas las opciones seleccionadas. Si un contacto coincide con alguna de las opciones seleccionadas, esto no se evaluará como verdadero. Solo se evaluará a verdadero si el contacto no coincide con todos ellos. Esto es equivalente a un operador AND entre varias selecciones "NO". |
| Cada | Contactos que coinciden con todas las opciones disponibles. Esto equivale a un operador "todo de" con cada opción seleccionada. Esto incluirá cualquier opción nueva que se agregue desde que se guarda la condición. |
| Al menos uno | Contactos que coinciden con una o más opciones disponibles. No importa qué opciones se emparejen, siempre y cuando al menos una de ellas coincida. Esto incluirá cualquier opción nueva que se agregue desde que se guarda la condición. |
Ejemplos utilizando los operadores multiselección
Para ayudar a explicar cómo funcionan los operadores "Todos de", "Al menos uno de" y "Ninguno de" en un segmento, vamos a usar los siguientes contactos y etiquetas de ejemplo:
- Jane Doe - Etiquetas: comprometida, campeona, nueva
- Martino Doe - Etiquetas: comprometidos
- Macy Doe - Etiquetas: none
A continuación se muestra un tutorial de cómo aparecería cada uno de estos contactos en una búsqueda avanzada con cada uno de estos operadores:
| Operador Multi-Select | Ejemplo |
| Todo |
Segmentemos los contactos que tienen todas las etiquetas: comprometido, campeón y nuevo usando el operador de selección múltiple "Coincide con todo". En lugar de crear tres condiciones separadas buscando que exista cada una de estas etiquetas, puede crear un segmento donde la etiqueta coincida con todas las anteriores a la vez cuando se selecciona de una lista de casillas de verificación. En otras palabras, la búsqueda devolvería un grupo de contactos donde cada contacto único tiene todas las etiquetas: comprometido y campeón, y nuevo en su perfil de contacto. Piense en esto como una declaración AND incorporada que debe incluir todos los criterios seleccionados a la vez. Ejemplo: Contacto: Jane Doe aparece como resultado de búsqueda. Jane tiene todas las etiquetas comprometidas, campeonas y nuevas en su perfil de contacto. |
| Al menos uno de |
Segmentemos los contactos que tienen cualquiera de las etiquetas: comprometido, campeón o nuevo usando el operador de selección múltiple "Coincide con cualquiera de ". En lugar de crear tres condiciones separadas buscando que cada una de estas etiquetas exista, puede crear un segmento donde la etiqueta coincida con cualquiera de las anteriores cuando se selecciona de una lista de casillas de verificación. En otras palabras, la búsqueda devolvería un grupo de contactos donde cada contacto único tiene cualquiera de las etiquetas: comprometido o campeón, o nuevo en su perfil de contacto. Piense en esto como una declaración OR incorporada que debe incluir al menos uno de los criterios seleccionados. Ejemplo: Contacto: Martino Doe aparece como resultado de búsqueda. Martino solo tiene la etiqueta comprometida en su perfil de contacto. Todavía cumple con los criterios de búsqueda, incluso si los tres fueron seleccionados porque cumple con al menos uno. |
| Ninguno de |
Segmentemos los contactos que no tienen ninguna de las etiquetas: comprometido, campeón y nuevo usando el operador de selección múltiple "No coincide con ninguno de ". En lugar de crear tres condiciones separadas buscando que cada una de estas etiquetas "no exista", puede crear un segmento donde la etiqueta no coincida con ninguna de las anteriores cuando se selecciona de una lista de casillas de verificación. En otras palabras, la búsqueda devolvería un grupo de contactos donde cada contacto único no tiene ninguna de las etiquetas seleccionadas: comprometido y campeón, y nuevo en su perfil de contacto. Piense en esto como una declaración AND incorporada que no debe incluir todos los criterios seleccionados a la vez. Ejemplo: Contacto: Macy Doe aparece como resultado de búsqueda. Macy no tiene ninguna de las etiquetas: comprometida, campeona o nueva en su perfil de contacto. Debido a que no tiene nada de lo anterior en su perfil de contacto, aparecerá en esta búsqueda. |
Para ayudar a explicar cómo "todos" y "al menos uno" operadores trabajan en un segmento, usaremos los siguientes ejemplos con contactos y listas.
| Operador Multi-Select | Ejemplo |
| Cada lista |
Segmentemos los contactos que están en cada lista de su cuenta de ActiveCampaign. En lugar de crear y actualizar condiciones separadas buscando listas individuales para contactar relaciones, el operador "cada lista" se asegura de que esté buscando en todas sus listas, incluso si se agregan o eliminan nuevas listas. Ejemplo: desea tener una idea de todos sus contactos que no están suscritos a ninguna de sus listas (no activas), para que pueda evaluar la limpieza de la lista. En este caso, buscaría "No está suscrito a la lista (no activo)" y luego "Todas las listas". El resultado le proporcionaría todos los contactos que no están suscritos a ninguna lista para que pueda evaluar más a fondo la limpieza de la lista. |
| Al menos una lista |
Segmentemos los contactos que están en al menos una de sus listas en su cuenta de ActiveCampaign. En lugar de crear y actualizar condiciones separadas buscando listas individuales para contactar relaciones, usar el operador "al menos una lista" asegurará que siempre mire todas sus listas, incluso si se agregan o eliminan nuevas listas. Ejemplo: Desea saber cuántos contactos (y quiénes) están suscritos activamente a al menos una de sus listas y tienen Chicago como su ubicación. En lugar de dividir esta lista por lista, puede aprovechar el operador "Al menos una lista" para obtener fácilmente una vista más macro de las relaciones de contacto a lista. Aquí segmentaría por "está suscrito a la lista (activo)" y luego "al menos una lista", Y la ubicación es Chicago. |