Prácticas recomendadas de campaña para A2P 10DLC

Para ayudar a asegurar que tus Campañas 10DLC sean aprobadas durante el proceso de revisión manual realizado por nuestro Socio de Conectividad ascendente, por favor sigue estas mejores prácticas al enviar nuevas Campañas.

Toma nota

• Este artículo hace referencia a la mensajería SMS.
• Por favor, no considere las recomendaciones y mejores prácticas enumeradas a continuación como un "cajón de sastre" y garantía de una aprobación, siempre y cuando las siga todas. En su lugar, considérelos como una línea de base que ilustra la dirección general de los mensajes compatibles y de alta calidad hacia los que se está moviendo el ecosistema.
• Obtenga más información sobre el registro A2P 10DLC.

Buenas prácticas de marca

• ¿No conoce su tipo de empresa?
  • Empresa unipersonal - Propiedad y gestión de una sola persona
  • Corporación - Un tipo de empresa totalmente independiente con accionistas
  • LLC - Una mezcla de sociedad colectiva y sociedad anónima
  • Asociación - Empresa propiedad de dos o más personas que comparten responsabilidades y beneficios
  • Cooperativa - Empresa que pertenece y es gestionada en beneficio de los miembros de la organización que utilizan sus servicios
  • Sin ánimo de lucro - Tipo de empresa que destina sus beneficios a fines benéficos. Exentos de impuestos, pero deben cumplir normas específicas

Prácticas recomendadas

• Sea preciso y exacto con su Nombre Comercial / Razón Social
  • No olvide incluir la LLC o Inc. si procede
  • Ejemplo: Empresa Inc. contra Company Holdings Inc. vs Company Holdings son todas diferentes
• El número de identificación fiscal o EIN (Employer Identification Number) es obligatorio para registrarse
• El Registro de Campañas noaceptará
  • Número de la Seguridad Social (SSN)
  • identificación "Doing Business As" (DBA)

Ejemplo 1:

Si el nombre de su entidad aparece así en su carta de confirmación SS-4,  

Nombre comercial: ACME INC

EIN: 123456789

Ejemplo 2:

*El IRS puede mostrar el nombre de la empresa, y/o el nombre del propietario, y/o el nombre de la organización, u otras combinaciones inesperadas de información en sus registros. Es habitual que las LLC incluyan tanto el nombre del propietario como el de la empresa.

Nombre comercial: ACME LLC THERESA LOPEZ-FITZGERALD SOLE MBR

EIN: 123456789

• El formato de su número de teléfono en es importante para su aprobación 
  • Asegúrese de incluir el código de país correspondiente
    • Para la U.S., es decir "1
    • Para otros, si se desconoce, consultar aquí

Mejores prácticas de campaña

Proporcionar los detalles de su método de suscripción

Es fundamental que se asegure de recopilar el consentimiento de manera adecuada. Consulte las directrices de CTIA para obtener instrucciones detalladas y mejores prácticas sobre el manejo del consentimiento del consumidor.

Proporcionar información lo más detallada posible es esencial para obtener un registro satisfactorio.

Se le pedirá que proporcione enlaces a la política de privacidad y las términos de servicio de su SMS. Su Política de privacidad debe incluir una declaración de no compartir números de teléfono móvil, frecuencia de mensajes y divulgación de "pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos".

Además, le preguntaremos cómo recopila los opt-ins de sus contactos y le pediremos más información en función de la opción seleccionada.

En general, su lenguaje de suscripción debe ser explícitamente claro e informar a los destinatarios de las campañas que pueden esperar recibir. Lenguaje de suscripción como "Al proporcionar su número de teléfono, acepta recibir mensajes de texto de ACME. Se pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. La frecuencia de los mensajes varía"

Descripción del caso de uso de la campaña

Describa cómo utilizará los SMS. La descripción debe ser exhaustiva y explicar el objetivo o propósito de la campaña.

Ejemplos de mensajes

• Los mensajes de muestra deben reflejar los mensajes reales que se enviarán bajo la campaña e indicar los campos con plantillas entre paréntesis.
• Asegúrese de que al menos un mensaje de ejemplo incluya el nombre de su empresa
• Incluir lenguaje de exclusión voluntaria en al menos 1 mensaje de muestra
• Garantizar la coherencia con el caso de uso y la descripción de la campaña