Cette fonctionnalité est actuellement en version bêta privée. Nous n'acceptons pas de nouveaux clients pour le moment.
Nous avons mis en place une fonctionnalité permettant de supprimer l'activité des robots au niveau du compte avec BotSense d'ActiveCampaign. Apprenez comment utiliser BotSense.
Cet article vous apprendra à connaître le filtre de clics des robots disponible dans les rapports pris en charge. Ce filtre vous permet d'inclure ou non les activités de clics de robots suspectés dans les rapports pris en charge.
Prenez note
- Les clics suspectés d'être des robots ne sont pas éliminés des déclencheurs d'automatisation, des segments ou des recherches avancées. Ce filtre ne fonctionne que dans les rapports qui prennent en charge le filtrage des clics des robots
- Le filtre anti-spam fonctionne rétroactivement
- Le filtre anti-bots n'empêche pas les robots de cliquer sur les liens eux-mêmes. La conception actuelle du filtre permet d'inclure ou d'exclure les clics suspectés d'être ceux d'un robot dans les statistiques du rapport
- Nous avons mis en place une vérification humaine lorsque le lien de désabonnement est cliqué dans les e-mails ActiveCampaign afin d'éviter les désabonnements involontaires. En savoir plus sur notre désabonnement par clic automatique
- Pour filtrer les clics des robots, les clients bêta utilisent BotSense:
- L'actuel filtre de clics de robots sera toujours actif pour les clients de la version bêta. Cependant, vous ne devriez pas utiliser BotSense et le filtre de clics de la version bêta simultanément. Pour éviter cela, le 26 septembre 2024, la bascule du filtre de clics des robots sera cachée lorsque BotSense sera activé
- Pour les clients bêta Starter et Plus, vous devez effectuer une mise à jour pour utiliser BotSense. Cependant, vous aurez accès au filtre anti-bot jusqu'à ce qu'il soit supprimé. Vous serez informé de la date de transition
Qu'est-ce qu'un clic de robot ?
Les clics de robots sont fréquents dans l'espace de messagerie ; ils sont généralement associés à des contacts B2B qui utilisent des logiciels de sécurité pour analyser leurs e-mails. Si votre campagne enregistre plusieurs clics de liens par contact, cela peut être dû à une protection antivirus ou à une analyse de sécurité de la boîte de réception du contact. Ces clics excessifs ou faux sur les liens se produisent lorsque l’e-mail est envoyé dans la boîte de réception du contact.
Il n'existe pas de métrique parfaite pour déterminer les clics de robots, mais certaines stratégies peuvent être utilisées pour identifier les activités suspectes de clics de robots. Comme les scanners de sécurité de l'e-mail évoluent constamment, il est possible que des données de clics illégitimes (bot clics) soient encore enregistrées.
Article connexe : Pourquoi le nombre de clics sur les liens de ma campagne est-il si élevé ?
Disponibilité du filtre bot click
Le filtrage des clics des robots se trouve dans les rapports suivants.
Rapport |
Prise en charge du filtrage des clics des robots
|
Rapport sur toutes les campagnes | Non |
Rapport de synthèse de la campagne | Oui |
Rapport sur les clics de la campagne | Oui |
Rapport sur les liens de la campagne | Oui |
Rapport de performance des campagnes | Non |
Rapport de performance des automatisations | Non |
Rapport sur la vue d'ensemble de l'automatisation | Non |
Rapport sur les e-mails automatisés 1:1 | Non |
Rapports personnalisés | Non |
Comment utiliser le filtre anti-spam ?
Lorsque vous consultez un rapport qui prend en charge le filtrage des clics de souris, vous verrez une option "Filtrer" en haut à droite de votre écran. Cliquez sur l'option "Filtre" pour afficher le filtre "Inclure les activités de clics suspectes des robots". Ce filtre est sélectionné par défaut jusqu'à ce que vous interagissiez avec lui.
Lorsque cette case est cochée, toutes les mesures de clics (nombre total de clics, taux de clics, nombre de fois où l'on a cliqué, etc.) incluront l'activité de clics suspectée du bot.
Lorsque la case n'est pas cochée, toutes les mesures de clics (nombre total de clics, taux de clics, nombre de fois où l'on a cliqué, etc.) excluent les activités de clics suspectes des robots.
Ce filtre vous permet de déterminer la façon dont vous souhaitez voir vos mesures de clics par e-mail et la visibilité au niveau de la campagne sur la façon dont les clics des robots affectent vos rapports d'e-mail.