Cet article vous montre comment créer et envoyer des messages de site personnalisés à vos contacts.
Prenez note
Cette fonction nécessite le suivi du site. Vous devez inscrire votre site web sur la page Site web > Tracking dans votre compte ActiveCampaign. Lisez nos articles Overview of Site Tracking et Set up Site Tracking pour savoir comment réaliser cette étape.
Que sont les messages du site ?
Les messages du site sont des notifications légères qui apparaissent sur votre site web. Ces messages sont envoyés avec l'action d'automatisation "Envoyer un message de site". Vous pouvez afficher le message du site à tous les contacts qui rencontrent cette étape dans votre automatisation, ou à un segment de ces contacts.
Les messages du site ne sont pas montrés aux :
- Utilisateurs anonymes
- Contacts qui n'entrent pas/ne rencontrent pas cette action dans votre automatisation
Par défaut, les messages du site s'affichent d'abord sous la forme d'un "Message initial" dans le coin inférieur droit de votre site web. Ce poste est défini globalement. Toutefois, vous pouvez modifier l'endroit où ils apparaissent pour vos contacts. Toute modification apportée à la position d'un message du site se répercute sur les autres messages.
Lorsqu'un contact clique sur un message du site, celui-ci se développe en un "message détaillé" sur Vous pouvez personnaliser l'apparence des deux messages. Vous pouvez également utiliser des balises de personnalisation pour désigner les contacts par leur prénom ou afficher d'autres informations spécifiques aux contacts, telles que des dates, des informations géographiques, des champs de contact et des données approfondies sur le commerce électronique.
Envoi d'un message sur le site
Une fois qu'un contact est entré dans une automatisation, s'il rencontre l'action "Message du site" sur son chemin, le message du site sera mis en file d'attente pour être affiché. La prochaine fois que le même contact visitera votre site, le message du site s'affichera.
créer un message de site.
Les messages de site sont envoyés avec l'action d'automatisation "Envoyer un message de site". Pour mettre cela en place :
- Cliquez sur "automatisations" dans le menu de gauche.
- Cliquez sur "Automatisations" puis sur "Modifier" pour l’automatisation que vous souhaitez mettre à jour.
- Dans le volet de droite, sélectionnez "Sending Options" > "Send a site message" et faites glisser l'action vers votre automatisation.
- Une fenêtre modale apparaît. Complétez les éléments suivants :
- Nom du message - Cliquez sur le menu déroulant et pour sélectionner un nom de message existant ou en créer un nouveau. Donnez à votre message de site un nom clair qui le décrit d'une manière qui aura un sens pour vous à l'avenir, ou pour votre équipe. Le nom du message n'est pas visible pour les contacts
-
Afficher sur - Ici, vous pouvez afficher le message du site sur n'importe quelle page web ou sur des pages spécifiques. Pour utiliser l'une ou l'autre option, cliquez sur "Editer" et choisissez "N'importe quelle page de mon site web" ou "Des pages spécifiques"
- Si vous avez sélectionné "Pages spécifiques", utilisez les champs pour sélectionner votre domaine et ajouter le sous-domaine dans lequel les messages de votre site doivent apparaître. Vous pouvez utiliser un astérisque comme caractère générique.
- Cliquez sur le bouton "Ajouter une nouvelle page".
- Cliquez sur "OK" lorsque vous avez terminé.
- Emplacement - Sélectionnez comment et où le message du site apparaîtra pour les contacts. Cliquez sur le bouton "Edit", puis utilisez les menus déroulants pour sélectionner un effet et un emplacement pour le message du site. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur "Terminé".
-
Message de conception - Cliquez sur "Message de conception" Nous vous redirigerons vers une page où vous pourrez construire vos messages initiaux et détaillés
- Message initial
- Choisissez une mise en page, un thème, un style d'icône, définissez les couleurs d'arrière-plan et de premier plan de l'icône, et sélectionnez un effet et une position pour le message du site. Votre choix est reporté sur le message "détaillé"
- Cliquez sur "Message text" sur le compositeur pour créer le message de votre site. En cliquant sur "Attribut des données", vous pouvez personnaliser le message et afficher des informations spécifiques à vos contacts. En cliquant sur "Emoji", vous pouvez ajouter un emoji à votre message
- Lorsque vous avez terminé, cliquez sur "Enregistrer".
- Message détaillé
- Cliquez sur l'option "Message détaillé" en haut du compositeur
- Cliquez sur "Titre du message" pour donner un nom à votre message
- Cliquez sur "Message text" pour ajouter votre message. Ici, vous pouvez insérer des tags de personnalisation et des emojis
- Cliquez sur "Button text" pour ajouter du texte à votre bouton. Notez que vous pouvez aligner le texte à droite, à gauche ou au centre du bouton. Si vous ne souhaitez pas utiliser un bouton, cliquez sur le "X" pour le supprimer
- En survolant la page , vous remarquerez qu'il est possible d'inclure des images et des boutons supplémentaires
- Dans le volet de droite, cliquez sur le menu déroulant "Style" pour choisir "Épinglé" ou "Flottant"
- Lorsque vous avez terminé, cliquez sur le bouton " Enregistrer ".
- Message initial
Envoi de plusieurs messages sur le site
Actuellement, il n'est pas possible de "retirer" un message de site qui a déjà été envoyé à un contact. Toutefois, si vous modifiez le message du site qui a été envoyé, le contact recevra la version actualisée du message du site.
Si un contact reçoit plusieurs messages du site, ils apparaissent "empilés" verticalement jusqu'à ce que le contact les rejette.