Pourquoi un message d'erreur demandant une adresse postale physique s'affiche-t-il ?

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Si vous souhaitez envoyer un e-mail d'automatisation à des contacts, ou un e-mail de test à vous-même, vous risquez de voir apparaître les deux avertissements suivants, respectivement sur la page Résumé de la campagne et sur automatisation Builder :

Résumé de la campagne page:

Erreur d'adresse sur la page de résumé de la campagne.png

automatisation Builder :

Erreur d'adresse sur automatisation Builder.png

Lorsque vous voyez cet avertissement, cela signifie que vous devez ajouter votre adresse postale physique à votre compte ActiveCampaign. Tous les courriers électroniques sortants sont tenus par la loi d'inclure une adresse postale physique. Si cette information n'est pas ajoutée, les e-mails resteront en mode brouillon et ne seront pas envoyés. 

Pour résoudre ce problème :

  1. Cliquez sur Paramètres Adresses dans le menu de gauche.
  2. Cliquez sur l'option "Ajouter une adresse".
  3. Une fenêtre modal apparaît. Indiquez votre adresse postale physique dans les espaces prévus à cet effet. 
  4. Cliquez sur le bouton "Ajouter une adresse"

Sinon, vous pouvez cliquer sur les boutons qui apparaissent dans les avertissements. Ce faisant, vous êtes redirigé vers la page Paramètres Adresse, où vous pouvez ajouter vos informations d'adresse. 

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