Pourquoi ma campagne indique-t-elle "Préparer les contacts avant l'envoi" ?

Cela signifie que notre système identifie les contacts qui doivent recevoir votre campagne. Cette opération peut prendre de quelques minutes à une heure, en fonction du nombre de contacts auxquels vous envoyez votre campagne.

Veuillez noter que si vous envoyez des messages à plusieurs listes à la fois, ou si vous avez une grande liste d'exclusion ou un segment avec plusieurs conditions, cela peut ralentir le processus. Si vous remarquez que votre campagne est à cette étape depuis plus d'une heure, contactez notre équipe Expérience client et nous nous ferons un plaisir d'examiner la situation pour vous.