Formulaire de mise à jour de l'abonnement

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Le formulaire de mise à jour de l'abonnement vous permet de collecter des informations actualisées auprès de vos contacts lorsqu'ils cliquent sur un lien dans votre campagne. Dans cet article, vous apprendrez ce qu'est un formulaire de mise à jour d'abonnement, comment le modifier et comment l'ajouter à votre campagne. 

Fonctionnement du formulaire de mise à jour de l'abonnement

Le formulaire de mise à jour de l'abonnement est basé sur une liste. Vous pouvez ajouter ce formulaire à une campagne avec un tag de personnalisation. Lorsqu'un contact reçoit votre campagne, il voit un lien vers votre formulaire. 

Lorsqu'un contact clique sur le lien, ses informations sont préremplies dans les champs du formulaire (si ces informations existent pour lui dans votre compte). Si un champ apparaît vide pour le contact, c'est qu'il n'a pas d'informations pour ce champ dans votre compte.  

Une fois qu'un contact a saisi ses informations mises à jour et cliqué sur « Mettre à jour" » la page de son profil reflète ces changements. La mise à jour apparaîtra également dans le flux « Activités récentes » :

Vous pouvez utiliser ce formulaire pour demander aux contacts de mettre à jour leurs informations, telles que leur adresse e-mail, leur nom et toute autre information que vous recueillez dans des champs personnalisés.

Accéder et modifier le formulaire de mise à jour de votre abonnement

  1. Allez dans Contacts > Listes, puis cliquez sur le menu déroulant pour une liste.
  2. Sélectionnez « Paramètres avancés »
  3. Cliquez sur l'onglet « Pages publiques » dans le modal pop up des paramètres de la liste.
  4. Cliquez sur « Modifier » pour « Mises à jour de l'abonnement »
  5. Ajoutez des champs supplémentaires à votre formulaire en cliquant dessus. Vous pouvez également créer un nouveau champ en cliquant sur « Ajouter un nouveau champ » à l'adresse .
  6. Cliquez sur « Enregistrer ».
  7. Dans la rubrique « Options de thème et de style », vous pouvez choisir parmi 5 thèmes préconçus à l'adresse .
  8. Sous « Confirmation de la sauvegarde des mises à jour », vous pouvez modifier le message de confirmation. Ce message apparaît lorsqu'un contact envoie votre formulaire. Pour modifier le message, cliquez sur le message et sélectionnez « Modifier ». Ajoutez votre texte personnalisé dans le générateur de messages situé dans le menu de gauche. Puis cliquez sur « Mise à jour ».
  9. Vous pouvez rediriger les contacts vers une URL au lieu de leur montrer un message. Pour ce faire, cliquez sur « Rediriger vers l'URL à la place »

L'éditeur d'e-mail : Ajouter le formulaire de mise à jour de l'abonnement à une campagne

Avec l'éditeur d'e-mail , vous pouvez créer un hyperlien ou un bouton qui dirige les contacts vers votre formulaire de mise à jour de l'abonnement lorsqu'ils cliquent dessus. Si vous ne créez pas d'hyperlien vers un texte ou un bouton, le lien du formulaire sera affiché dans l'e-mail. 

  1. Dans votre campagne, cliquez sur la zone où vous souhaitez ajouter le formulaire de mise à jour de l'abonnement. 
  2. Cliquez sur la zone où le lien du formulaire doit apparaître. 
  3. Cliquez sur « Balises de personnalisation » > « Message » > « Lien de mise à jour du compte d'abonnement ».
  4. La balise de personnalisation de votre formulaire sera ajoutée à votre e-mail.
  5. Tapez le texte que vous souhaitez mettre en hyperlien. Par exemple, ce texte pourrait dire : « Cliquez ici pour mettre à jour vos informations ». Vous pouvez également faire glisser un bloc de contenu « Bouton » dans la mise en page de votre e-mail.
  6. Si le texte de l'hyperlien :
    • Copie ou découpe le tag de personnalisation dans votre e-mail
    • Met en évidence le texte que vous avez ajouté à votre e-mail
    • Clique sur l'icône « Lien » en haut de l'éditeur. 
    • Dans le volet de droite, dans la section « Lien », cliquez sur la liste déroulante « Site » et sélectionnez « Autre balise de personnalisation »
    • Colle la balise de personnalisation dans le champ prévu à cet effet
  7. Si vous créez un lien hypertexte vers un bouton :
    • Copiez ou découpez l'étiquette de personnalisation dans votre e-mail
    • Cliquez sur le bouton dans votre mise en page
    • Dans le volet de droite, dans la section « Lien », cliquez sur la liste déroulante « Site » et sélectionnez « Autre balise de personnalisation »
    • Collez la balise de personnalisation dans le champ prévu à cet effet

Concepteur classique : Ajouter le formulaire de mise à jour de l'abonnement à une campagne

  1. Dans votre campagne, cliquez sur la zone où vous souhaitez ajouter le formulaire de mise à jour de l'abonnement.
  2. Sélectionnez « Personnaliser » dans la barre d'outils modal.
  3. Dans la fenêtre contextuelle « Ajouter une personnalisation », cliquez sur « Message » puis sélectionnez « Mettre à jour le lien du compte d'abonnement »
  4. La balise de personnalisation du formulaire sera insérée dans votre campagne.
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