Dépannage des actions du formulaire : Mon formulaire n'a pas été redirigé vers mon site/affiche le message de remerciement correct lorsqu'il a été soumis

Si vous avez activé le double opt-in pour votre formulaire, et si un contact a déjà un statut actif pour votre liste, il verra votre action de confirmation et non l'action de soumission du formulaire.

L'action de confirmation fait partie du processus de double opt-in et est déclenchée lorsqu'un contact confirme son statut d'opt-in pour votre liste. Cette action est également déclenchée si un contact a déjà un statut actif pour votre liste lorsqu'il soumet votre formulaire.

Vous pouvez en savoir plus sur les différences entre les deux actions ici.

Nous avons un document d'aide qui vous montre comment rediriger les contacts vers votre site lorsque l'action de confirmation est déclenchée et un autre document d'aide qui vous explique comment mettre à jour ce message de confirmation.

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